Съдържание

• Проблем №1: Какво да направите, ако не можете да добавите служебен имейл към вашия Galaxy S9
• Проблем №2: Galaxy S9 няма да работи с Bluetooth на автомобила

Въпреки че повечето хора нямат проблем с добавянето на служебния си имейл към новите си телефони, някои може да срещнат грешки. В днешната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS9 ви казваме какво трябва да направите, ако имате проблем с добавянето на работния си имейл към мобилното си устройство.

Проблем №1: Какво да направите, ако не можете да добавите служебен имейл към вашия Galaxy S9

Току-що преминах от iPhone 6 на Galaxy S9 преди няколко дни и все още се уча как да работя с този нов телефон. Имам проблеми при свързването на моя имейл акаунт за обмен (работен имейл) с телефона. Продължава да ми известява „не мога да се свържа със сървър“. Опитах за отстраняване на неизправности от няколко различни търсения в Google, но нищо не решава проблема. Моят gmail акаунт работи добре. Опитах се да добавя акаунта за обмен през приложението gmail и приложението за електронна поща на телефона и да получа същото съобщение. Моля помогнете!

Решение: Не смятаме, че това е приложение или проблем S9, но това са стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да опитате:

Рестартирайте телефона

Това е основна стъпка за отстраняване на неизправности за всеки проблем с Android. Уверете се, че следвате стъпките по-долу за това как да рестартирате вашия S9:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение №1: Проверете дали имате правилна информация за настройка

Под информация за настройка имаме предвид всички необходими неща, за да можете успешно да добавите имейла си към приложението си за електронна поща. Тази информация включва (но не само):

• потребителско име
• Парола
• POP и / или SMTP информация
• настройки на входящия сървър
• настройки на изходящия сървър
• други необходими данни

За да проверите дали имате правилното потребителско име и парола, опитайте да влезете в работния си имейл чрез браузъра на телефона си. Ако това не е възможно, просто игнорирайте това предложение.

Решение №2: Изчистете данните от приложението за електронна поща

За да сте сигурни, че няма проблем с имейл приложението, първо искате да изчистите данните му, преди да настроите отново имейл акаунта си. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данните бутон.
8. Рестартирайте вашия S9 и опитайте да добавите акаунта си отново.

Решение №3: Използвайте друго имейл приложение

Разбираме, че вече сте се опитали да добавите вашия имейл акаунт към вашия Gmail appt без успех, но за целите на отстраняването на неизправности настоятелно препоръчваме да опитате друго имейл приложение като собствения Outlook на MIcrosoft за Android. Това трябва допълнително да намали шанса грешки да причинят проблем, тъй като ще използвате по-съвместимо приложение за електронна поща. Ако вече сте опитали това, преди да се свържете с нас, просто игнорирайте това предложение.

Решение # 4: Фабрично нулиране

Изтриването на телефона е твърде драстично, но само за да бъдете сигурни, можете да възстановите фабричните настройки на вашия S9, в случай че зад проблема стои неизвестен проблем със софтуера. За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №5: Работете с ИТ екипа на вашата компания

Понякога корпоративните имейл акаунти могат да бъдат ограничени от съображения за сигурност. Грешката „Не може да се свърже със сървър“ е обща и може да направи всичко на този етап. Най-вероятната причина за това обаче може да бъде ограничението на акаунта, зададено от вашата компания. Знаем, че в момента приложението за електронна поща работи с 99% от популярните безплатни имейл акаунти, така че не можем да кажем, че там е проблемът. За да разрешите този проблем, уверете се, че във вашия акаунт е позволено да се добавят други устройства, различни от свързаните към мрежата на вашата компания. Например ограничените акаунти на Exchange могат да имат право да работят само на компютри, свързани към локалната мрежа на вашата работа, но извън това няма да бъде. Трябва да работите с ИТ екипа на вашата компания, за да проверите дали такова ограничение не е налице. Ако вашата компания не разрешава добавянето на имейл акаунти към мобилни телефони, това вече може да се поправи само от ваша страна. Отново, в момента не ни е известен проблем, който може да блокира добавянето на акаунти в Exchange. Проблемът трябва да се крие в това, че акаунтът ви е ограничен, тъй като не можете да го добавите и към приложението Gmail.

Проблем №2: Galaxy S9 няма да работи с Bluetooth на автомобила

Здравей Имам вечен проблем с комуникацията на моя Samsung S9 с моя Audi A4. Проблемът очевидно е Bluetooth и софтуерът между тези две. Проблемът е, че се случва, че понякога телефонното обаждане звучи като роботизиран шрич след нулиране или две, когато започва да работи. Второто е, че когато е свързан за поточно предаване на музика от s9 към автомобила приблизително на всеки 10 секунди или така музиката се прекъсва и разбива и след това продължава и след това отново на интервали. Има ли начин да се поправи това? За разбирането.

Решение: Препоръчваме ви да занесете колата си до дилъра си и да видите дали те могат да актуализират нейния Bluetooth. Този проблем често възниква, когато ново устройство като смартфон се опитва да работи с несъвместима Bluetooth система. Въпреки че Bluetooth може вече да се е превърнал в име на домакинство, производителите не спазват единни протоколи. По-старите Bluetooth устройства може да работят лошо или изобщо да не работят с по-новите Bluetooth устройства. Bluetooth системите в автомобилите обикновено използват по-стари Bluetooth протоколи и профили и обикновено не се актуализират с течение на времето. С напредването на по-новите устройства по отношение на възможностите на Bluetooth, по-старите Bluetooth системи в автомобилите остават, което води до евентуални проблеми с несъвместимостта. Казано по-просто, ако вашият S9 никога не е работил правилно с Bluetooth системата на колата си оттогава, най-вероятната причина е, че Bluetooth на вашия автомобил е най-вероятно остарял. Ако имате късмет и Bluetooth на автомобила ви все още може да бъде актуализиран, за да стане съвместим с вашия S9, това може да е решението на проблема ви. В противен случай просто няма какво много да направите по въпроса.