Съдържание

• Какво да направите, ако wifi връзката продължава да пада на Galaxy S10

Вашият Galaxy S10 wifi прекъсва ли се сам? Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви помогне да я поправите. Следвайте това ръководство за този проблем, за да стесните причините и да идентифицирате виновника.

Какво да направите, ако wifi връзката продължава да пада на Galaxy S10

Ако вашият интернет чрез wifi се прекъсне без очевидни причини, може да има редица възможни причини за това. Отстраняването на този проблем изисква многобройни стъпки. Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите проблема.

Рестартирайте телефона

Ако wifi е започнал да действа без видима причина, първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да опресните устройството. Много проблеми с връзката са временни и често се развиват след като устройството работи непрекъснато за известно време. Опитайте се да рестартирате устройството първоначално, за да видите дали това помага. Ако нищо не се промени, помислете за симулиране на ефектите от издърпване на батерията. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Забравете wifi

Много случаи на проблеми с wifi се отстраняват чрез проста стъпка: прекъсване на връзката. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да го направите. Просто докоснете иконата на wifi, изключете вашия S10 от вашата wifi мрежа, след което се свържете отново след няколко секунди. Ако тази стъпка не работи, преминете към следващата.

Рестартирайте рутера и друго мрежово оборудване

Ако имате проблеми само с домашния wifi, възможно е вашият рутер и други други устройства в мрежата да се нуждаят от освежаване. Опитайте се да направите последователен цикъл на захранване на цялото мрежово оборудване и да видите какво се случва. Това често е ефективно при отстраняване на локални грешки в домашна мрежа. Изключете маршрутизатора от контакта за поне 10 секунди, преди да го включите отново. Ако имате друго мрежово оборудване, свързано към маршрутизатора, не забравяйте да го изключите от захранването за 10 секунди. Това ще позволи на устройствата да обновят системата си.

Потвърдете, че wifi работи нормално

Преди да извършите допълнително отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S10, добре е да потвърдите дали проблемът идва от самия рутер. Има ли друго безжично устройство, което изпитва същия проблем? Ако има повече устройства със същата ситуация, вероятно е проблем с рутер или доставчик на интернет услуги (ISP). Не забравяйте да говорите с вашия интернет доставчик, за да получите подкрепа.

Нулирайте мрежовите настройки

Ако всички други устройства във вашата домашна мрежа изобщо не изпитват прекъсвания, тогава трябва да съсредоточите отстраняването на неизправности върху вашия S10. Възможно е да има някои мрежови настройки, които трябва да бъдат преконфигурирани, за да се коригира. За да сте сигурни, че всички мрежови настройки са конфигурирани правилно, можете да нулирате мрежовите настройки на вашия S10. Ето как:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Включете и изключете самолетен режим

Понякога включването и изключването на самолетен режим може да поправи мрежови проблеми. Уверете се, че сте включили и изключили самолетен режим, ако до момента нищо не е работило.

Избършете дяла на кеша

Понякога могат да възникнат проблеми, ако системният кеш е повреден. Android използва набор от временни файлове, за да зареди приложенията бързо. Актуализациите или инсталациите на приложения могат да повредят този кеш, което след това може да доведе до проблеми. За да поддържате системната кеш памет в добра форма, опитайте да изчистите кеша. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации

Инсталирането на актуализации често се счита за по-малко важно от другите стъпки за отстраняване на неизправности в този случай. Факт е, че някои проблеми се отстраняват само чрез промяна на някои кодове. Това е вярно, независимо дали имате проблем с приложение или проблем със софтуера. Уверете се, че актуализирате вашите приложения и Android OS, като редовно инсталирате актуализации за тях. Ако имате приложения на трети страни, взети извън Play Store, не забравяйте да се консултирате с техните разработчици дали продуктът им е съвместим с текущия софтуер, работещ на вашия S10. Понякога има проблеми с несъвместимостта, които могат да се случат, когато Android получи актуализация и приложението не се актуализира, за да работи с него.

Проверете за лоши приложения

Друга възможна причина за проблема ви може да е лошо приложение. Говорим за възможно приложение на трета страна, което сте инсталирали непосредствено преди началото на проблема, или за лошо кодирано приложение, което стана проблематично след актуализация. За да проверите дали едно от приложенията е виновно, заредете устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени и няма да се изпълняват. Ако вашият S10 се зарежда нормално и бързо само в безопасен режим, това означава, че имате лош проблем с приложението.

За да рестартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да определите кое от вашите приложения е източник на проблеми, трябва да използвате метода за премахване. Ето какво можете да направите:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Ако нито една от горните стъпки не помогне, не се колебайте да изтриете телефона с фабрично нулиране. Преди да възстановите фабричните настройки, не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни.

Научете как да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S10, като изпълните следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.