Съдържание
Един собственик на Galaxy S9 Plus наскоро се свърза с нас, за да поиска помощ защо устройството му отнема много време за изтегляне на актуализации на приложения. Ако имате същата загриженост, тази публикация може да ви помогне. Имайте предвид, че вече не включваме обичайния набор от стъпки за отстраняване на неизправности за този проблем, тъй като те вече бяха изпробвани от подателя преди време. За тези, които се чудят как да решат проблема, не забравяйте да опитате и следното:
- изчистете кеша и данните от приложенията на Google, като Play Store, Google Services Framework или основното приложение на Google
- излезте, след това влезте отново в профила си в Google
- изтриване на кеш дяла
- нулиране на мрежовите настройки
- фабрично нулиране
Проблем: Galaxy S9 Plus отнема 10 минути, преди да изтегли актуализациите на Play Store
Имам чисто нов S9 Plus, работещ с Android 8, обнових до октомври кръпка за сигурност. Имам проблем, когато рестартирам телефона си и след включването му, когато се опитам да изтегля приложения от магазина за игра, той просто продължава да показва изтегляне, не започва да се изтегля, но след 10 до минути. След това 1-во приложение всичко останало се изтегля бързо. Опитахте изчистване на кеш паметта, данни от игралния магазин, услугите за игра, мениджъра за изтегляния, рамката за игра и изтрития кеш и дори направихте фабрично нулиране. Но все пак проблемът продължава. Какво трябва да направя ?? Трябва ли да сменя телефона си в прозореца за подмяна ?? Или ще имам този проблем и в заместващия телефон?
Решение: Тъй като актуализациите на приложенията в крайна сметка се изтеглят, не смятаме, че има някакъв сериозен проблем с устройството. Възможно е да е причинен външен фактор. Например, това може да е проблем с интернет връзката. Уверете се, че сте свързани с бърза wifi мрежа, когато изтегляте актуализации, за да предотвратите възникването на проблеми с актуализацията.
Ако използвате само мобилен или мобилен интернет за данни, опитайте се първо да подобрите сигнала, преди да натиснете този бутон за актуализация. Ако е възможно, преместете се на по-добро място, за да позволите на устройството да има пълни ленти за сигнал. Това ще гарантира, че скоростта на интернет за мобилни данни е оптимална.
Това, че фабричното нулиране не е променило нищо, е знак, че може да няма проблем в самото устройство. Имайте предвид, че има сложен процес, който се случва, преди да видите изтегляне на актуализации във вашето устройство. Възможно е да има проблем със сървърите на Google, хостващи услугите на Play Store, или вашият ISP може да има технически проблем в техния край. Ако актуализациите на приложенията се изтеглят по-дълго от очакваното, това не означава непременно, че вашият Galaxy S9 Plus е бъркотия.
Не сме получавали други доклади, подобни на вашия, така че междувременно ще видим дали други потребители на S9 Plus ще се свържат с нас за същия проблем. Ще сканираме и други популярни форуми за Android за същата загриженост. В момента най-доброто нещо, което можете да направите, е да наблюдавате дали проблемът ще се повтори през следващите седмици. За проблем като този няма директен начин да се проверят причините. Ако решите да замените телефона, не смятаме, че Samsung ще го позволи. Ако ви дадат заместващ телефон, това няма да е чисто ново устройство, така че ще получите ремонтиран, без дори да имате гаранция за решение.
Въз основа на собствения ни опит, грешките в Google Play Store в крайна сметка се оправят, така че всичко, което трябва да направите, е да оставите нещата да се играят.
