Съдържание

• Проблем №1: Приложенията за камера и галерия Galaxy S9 са деактивирани и няма да работят
• Проблем №2: Снимките на Galaxy S9, направени от селфи камера, показват черна точка на носа

Напоследък има все по-голям брой потребители на # GalaxyS9, които съобщават за незначителна, но досадна грешка в приложението на камерата. По принцип въпросът е за появата на черна точка на носа при правене на селфи. Ако сте срещнали и този проблем, не се колебайте да разгледате тази публикация и да следвате нашето решение.

Проблем №1: Приложенията за камера и галерия Galaxy S9 са деактивирани и няма да работят

Камерата ми и галерията ми не работят на моя Samsung S9. След като направих фабрично нулиране поради проблеми със сигурността, съпругът ми, който не знае нищо за компютрите или смартфоните, се качи на телефона ми и като че ли натискаше всеки бутон, който видя, а когато си върнах телефона, имаше много проблеми. Камерата ще се включи, щракне снимка, но няма да я изпрати в галерията или където и да е, което все още съм намерил. Отидох при мениджъра на приложения и приложението за камера и галерия са деактивирани и не мога да разбера как да го променя. Опитах и ​​да изтегля ново приложение за камера и галерия, но и те не работят. Моля помогнете. -Pjbynum8886

Решение: Здравей Pjbynum8886. Съпругът ви трябва да е деактивирал някои приложения, включително тези, с които имате проблеми в момента - камерата и галерията. За да разрешите проблема, можете да направите два маршрута. Единият е да активирате въпросните приложения, а вторият е чрез повторен кръг на фабрично нулиране.

Ако искате да опитате да активирате ръчно приложенията поотделно, можете да опитате тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението и го докоснете.
6. Докоснете бутона АКТИВИРАНЕ.

Ако искате да активирате всички приложения, които трябва да са включени по подразбиране, предлагаме да нулирате всички предпочитания на приложенията. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте устройството си и проверете за грешка.

Ако искате да преминете по пътя за фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Проблем №2: Снимките на Galaxy S9, направени от селфи камера, показват черна точка на носа

Здравейте. Купих S9 преди около месец и наистина не правя много селфита, но забелязах, че когато се опитах да използвам режима на селфи, той показва черна точка на носа ми. Ако преместя камерата, тя се движи навсякъде, където я насоча. Но ако го насоча право към лицето си, виждам точката на носа си. Това е много странно, че никога не се е случвало с друг телефон преди. Четох за това онлайн. Хората изпитват същия проблем. Това по някакъв начин поправимо ли е. Защо един скъп телефон като този има такъв проблем. Моля, можете ли да ми кажете какво да правя. Благодаря ти много. - Кати9094

Решение: Здравей Кати9094. Въз основа на нашето собствено разследване, проблемът не е проблем с камерата или хардуера, а по-скоро такъв, който се крие в самото приложение на камерата на Samsung. Вече се свързахме със Samsung за тази грешка, но засега все още не сме получили официална информация от тях. Подозираме, както и при други незначителни досади в миналото, че те ще го поправят с актуализация. Все още нямаме представа кога тази корекция ще стане достъпна. Разбираме, че има някои функции в приложението за камера на Samsung, на които бихте могли да се насладите, но ако правите много селфита, препоръчваме ви да използвате друго приложение за камера като заобиколно решение, докато не се инсталира кръпката. Има много безплатни приложения за камери, които можете да използвате, докато чакате поправка, така че опитайте да разгледате Google Play Store за тях. Дотогава не забравяйте да сте готови за всяка налична актуализация на системата в Настройки> Актуализация на софтуера. Можете само да опитате ръчно да проверявате за актуализации от време на време в едно и също меню.

Съобщава се, че някои потребители са могли да разрешат този проблем, като изтрият данните на приложението за камера на Samsung. Не смятаме, че може да помогне в този случай, но можете да опитате, преди да възстановите фабричните настройки. Ето стъпките за това:

1. Създайте резервно копие на всичките си лични данни, включително снимки и видеоклипове.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете ИЗЧИСТВАНЕ НА ДАННИ.
8. Рестартирайте своя Galaxy S9 и проверете за проблема.