Съдържание

• Какво представлява приложението System UI?
• Как да поправим грешката „За съжаление потребителският интерфейс на системата е спрял“ на вашия S9

Една от най-често срещаните грешки, с които се сблъскват устройствата на Samsung, е „За съжаление потребителският интерфейс на системата е спрял“. В днешния # епизод за отстраняване на неизправности на GalaxyS9 ще ви покажем как да се справите с него, ако го изпитате на вашето устройство.

Какво представлява приложението System UI?

Приложението System UI е едно от основните приложения на вашето устройство, отговорно за това дали потребителският интерфейс на Android работи. Потребителският интерфейс или потребителският интерфейс е нещото, с което взаимодействате, за да изпращате командите си към операционната система. Например, когато сте на началната страница на телефона си, потребителският интерфейс е софтуерният компонент, който улавя докосванията ви, за да каже на Android, че искате да отворите приложението Facebook. Потребителският интерфейс включва всички компоненти, насочени към потребителя, като стартери (каквото и да използвате). По подразбиране стартера на вашия S9 е този, предоставен от Samsung, но има и други добри алтернативи, които можете да използвате и вие. Така че, когато получите изскачащ прозорец „За съжаление системният потребителски интерфейс е спрял“, това може да означава, че има проблем със самото приложение на системния потребителски интерфейс или с някой от свързаните с него компоненти като стартера, който използвате.

Как да поправим грешката „За съжаление потребителският интерфейс на системата е спрял“ на вашия S9

Има списък с възможни причини, поради които се появява грешка „За съжаление потребителският интерфейс на системата е спрял“. В това ръководство за отстраняване на неизправности ви кажете как да отстраните тази грешка.

Принудително рестартирайте вашия S9

Много потребители, които са срещнали „За съжаление системният потребителски интерфейс е спрял“ на множество устройства, са успели да поправят тази грешка, като са направили просто рестартиране. Възможно е вашият конкретен случай да е причинен от временна грешка в софтуера и рестартирането на вашия S9 може да го поправи. Уверете се, че рестартирате телефона си, като симулирате „издърпване на батерията“, известно също като мек нулиране, вместо да правите обичайното. За да рестартирате вашия S9:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Деинсталирайте наскоро инсталираното приложение на трета страна

Ако грешката „За съжаление системният потребителски интерфейс е спрял“ започне да се показва след инсталирането на ново приложение, има вероятност това приложение да е виновно. Същото може да се каже, ако наскоро сте инсталирали актуализация за ново приложение. В много случаи в миналото се е появявала грешка „За съжаление системният потребителски интерфейс е спрял“, след като потребителите са инсталирали приложения извън Play Store. Ако сте направили някое от тези неща, не забравяйте да деинсталирате каквото и да е това приложение, за да разрешите проблема. Ако не можете да си спомните някога да сте инсталирали някое ново приложение напоследък, просто пропуснете тази стъпка.

Проверете за измамни приложения

Дори ако наскоро не сте инсталирали ново приложение, това не означава, че можете напълно да премахнете шанса приложение на трета страна да причини проблем. Всъщност в този случай е точно обратното. Преди е имало много случаи „За съжаление потребителският интерфейс на системата е спрял“, причинени от приложения. За да проверите дали едно от вашите приложения е виновно, стартирайте телефона си в безопасен режим и наблюдавайте.

Докато са в безопасен режим, приложенията и услугите на трети страни няма да имат право да се изпълняват, така че ако проблемът не възникне в този режим, можете да се обзаложите, че имате проблем с приложението.

Ако преди не сте опитвали да наблюдавате вашия S9 в безопасен режим, ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете вашия S9 да работи в този режим за няколко часа и проверете за проблема.

Ако вашият S9 се включи в безопасен режим, но не и в нормален, това е ясен знак, че едно от вашите приложения наистина е проблематично. За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно.Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Деинсталирайте актуализациите на приложението Google

Съобщава се, че някои потребители са могли да поправят грешка „За съжаление потребителският интерфейс на системата е спрял“, като се занимават с приложението Google. В известен смисъл това може да има смисъл предвид факта, че приложението System UI, както споменахме по-горе, не работи самостоятелно. Необходими са други приложения за изпълнение на задачи и ако едно критично приложение има грешка, възможно е и други приложения да страдат от проблеми с производителността. В тази конкретна стъпка за отстраняване на неизправности искате да деинсталирате актуализациите на приложението Google. Не се притеснявайте, това няма да засегне никоя услуга на Google, която може да използвате. Ако е необходимо, винаги можете да преинсталирате актуализациите на приложението Google.

За да деинсталирате актуализации на приложения на Google, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Google.
6. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
7. Докоснете опцията Деинсталиране на актуализации.

Изчистване на кеш дяла

В някои случаи на грешка „За съжаление системният потребителски интерфейс е спрян“, справянето със системния кеш помага, така че ако проблемът все още не е разрешен в този момент, не забравяйте да опитате да изчистите дяла на кеша. Android използва дялове за изпълнение на задачи и при бързо зареждане на приложението използва системния кеш, съхраняван в кеш дяла. За да видите дали имате проблем със системния кеш, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Принудително спиране на системния потребителски интерфейс

Ако проблемът все още не е решен по това време, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да гарантирате, че принудително излизате от самото приложение на System UI. Това е работило за други потребители в миналото, така че и вие трябва да опитате. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението и го докоснете.
6. Докоснете бутона FORCE STOP.
7. Рестартирайте вашия S9.
8. Проверете дали проблемът все още съществува.

Изчистете кеша на приложението System UI

Друг добър начин за директно справяне със системния потребителски интерфейс е чрез изчистване на кеша. Трябва да направите това, ако проблемът продължава след спиране на приложението със сила. Изчистването на кеша на приложения е лесно. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона CLEAR CACHE.
8. Рестартирайте вашия S9.
9. Проверете дали проблемът все още съществува.

Фабрично нулиране

Ако всички наши предложения по-горе не работят, последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да изтриете телефона и да възстановите настройките на софтуера му по подразбиране. Такова действие ще изтрие всички несистемни критични приложения, услуги и данни от телефона. Той също така ще върне всички настройки на софтуера обратно до фабричното им състояние, което не съдържа грешка „За съжаление телефонът е спрял“. Ето как да го направите:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.