Съдържание

• Проблем: Galaxy S8 има обезцветяване на екрана и няма да се включи

Ако екранът ви на Galaxy S8 показва линии и нюанси, които не са били там преди, най-вероятно ще трябва да го изпратите. В някои случаи обаче може да има някои решения, които можете да направите. Научете как да коригирате обезцветяването на екрана по-долу.

Проблем: Galaxy S8 има обезцветяване на екрана и няма да се включи

Добре, така че намерих телефона си на масата, където го поставих и екранът беше зелен, но виждах приложенията, които не знам какво да правя, така че натиснах клавиша за захранване и зеленият екран просто се появява права линия и хоризонтална зелена линия и екранът на телефона ми стана черен след това. Опитах се да направя цялата ви стъпка, но тя не работи. Телефонът все още работи, защото виждах как малката точка свети в червено, когато зареждам, и светва в синьо, когато направих принудителното рестартиране. Със сигурност бих могъл да разбера, че мига, когато получавам известия. Просто екранът няма да се включи. Моля помогнете! Това е галактика s8.

Решение: Всеки нормално работещ екран не трябва да показва дълго обезцветяване или сянка. Наличието на обезцветяване и линии (вертикални или хоризонтални) съответства на повреден дисплей, така че най-вероятният проблем е лош екран. В този момент най-доброто нещо, което можете да направите, е да оставите професионалист да изследва хардуера, за да можете да получите точна оценка.

Има обаче някои случаи на обезцветяване на екрана или нестабилно поведение на екрана поради проблеми, свързани с приложението или софтуера. Ако сте сигурни, че устройството не е било изпуснато или физически засегнато преди да забележите лошия екран, може да продължите да правите нещо по въпроса. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да опитате в такъв случай.

Решение 1: Направете принудително рестартиране

Вашият Galaxy S8 може да е срещнал временна грешка, която пречи на екрана да работи нормално. За да проверите, искате да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“. Това е проста процедура, която се опитва да имитира ефектите от изключването на батерията, за да изключи системата. Тъй като вашият Galaxy S8 има несменяем комплект батерии, няма да можете физически да отделите батерията. Вместо това можете да опитате принудително рестартиране само чрез комбинация от натискания на хардуерни бутони. Ето как се прави това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение 2: Наблюдавайте в безопасен режим

Ако принудителното рестартиране няма да промени, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона в безопасен режим. По този начин искате да проверите дали изтегленото приложение е виновник или не. Научете как да рестартирате Galaxy S8 в безопасен режим по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте, че безопасният режим не е решение, а инструмент, който трябва да ви помогне да проверите дали има проблем с приложението. Ако споменатите тук проблеми няма да съществуват в безопасен режим, това означава, че едно от приложенията ги причинява. Безопасният режим обаче няма да идентифицира проблемното приложение. Ще трябва да разследвате допълнително, за да разберете кой от тях е виновникът. Ще трябва да направите следното:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили. Важно е да изтривате приложения едно по едно.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy S8 все още има същия проблем, повторете стъпки 1-4.

Решение 3: Стартирайте в режим на възстановяване

Ако екранът все още е проблем или ако не можете да стартирате до безопасен режим, има малка вероятност тази следваща стъпка за отстраняване на неизправности да помогне. Чрез зареждане в режим на възстановяване се надявате, че грешката в Android OS е причината за проблема, но в противен случай екранът е физически непокътнат. Ако зад проблема има софтуерна грешка и ще можете да преминете в режим на възстановяване, изтриването на кеш дяла или нулирането на фабричните настройки може да ви помогне. И двете опции са достъпни в режим на възстановяване.

Как да заредим Galaxy S8 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Решение 4: Свържете се със Samsung

Ако нищо не работи до този момент, трябва да получите помощ от Samsung. Трябва да се направи по-задълбочена проверка на хардуера, за да се види какво не е наред с устройството, особено ако външни очевидни признаци няма. След това те могат да препоръчат ремонт или подмяна в зависимост от сериозността на проблема.