Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note8 няма да разпознае SD карта след използване на адаптер за SD карта на трета страна
• Проблем # 2: Какво да направя, ако Galaxy Note8 е повредил слота за SD карта
• Проблем №3: Galaxy Note8 не може да отваря снимки в приложението Галерия след актуализация

В Android има много неща, които могат да се объркат, така че днешното ръководство за отстраняване на неизправности ще се опита да отговори на едно от тях. Собственик на # GalaxyNote8 се свърза с нас, че скорошната актуализация на Android е объркала телефона му и сега устройството няма да отвори снимките в приложението Галерия. Ако срещнете и тази грешка, не забравяйте да преминете директно към третия проблем за решения.

Проблем №1: Galaxy Note8 няма да разпознае SD карта след използване на адаптер за SD карта на трета страна

Моят Samsung Galaxy Note8 вече няма да разпознава моята microSD карта. Имам 256gb, който винаги е работил добре в телефона. Вчера се опитах да инсталирам адаптер ‘Magicsim’, който позволява поставянето на две SIM карти и карта с памет в слота за Galaxy Note8 SIM. Не можех да го накарам да работи, затова отидох да преинсталирам настоящата си сим и карта с памет в държача без адаптера magicsim. Сега не мога да накарам картата micro SD да бъде разпозната отново. Опитах се да рестартирам, преформатирам MSD карта и тя все още няма да разпознае картата с памет. Някакви идеи какво да правя? - Питър Хогенсън

Решение: Здравей Питър. Не сме запознати с адаптера MagicSIM и как работи точно, за да постигне това, което рекламира, но ако свързването му беше единственото различно нещо, което сте направили преди проблемът да се случи, трябва да има нещо нередно с фърмуера на слота за SIM карта или с операционната система. Външните адаптери обикновено модифицират само временни аспекти на софтуера, така че грешката може да бъде отстранена чрез някое от решенията по-долу.

Решение №1: Избършете кеша

Android използва системен кеш за ефективно зареждане на приложения или когато се опитва да ги използва във фонов режим. Има вероятност външният адаптер на карта да се е опитал да промени кеша или операционната система, така че има смисъл да искате да изчистите кеша, за да разрешите проблема. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
9. Проверете за проблема.

Решение # 2: Нулирайте всички настройки

За да работят външните адаптери, те трябва да променят някои настройки по подразбиране за приложения и услуги. Ако проблемът не е отстранен чрез изтриване на кеш дяла, можете да опитате да нулирате настройките на телефона си, така че всеки аспект на софтуера да бъде върнат в предишното си работно състояние. Ето как да направите това:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Решение # 3: Фабрично нулиране

Ако нищо не се промени след изтриване на кеш дяла и нулиране на всички настройки, не се колебайте да изтриете телефона чрез фабрично нулиране. Освен ако адаптерът не е повредил физически слота на SIM и SD картата, това решение трябва да разреши проблема относително лесно. Фабричното нулиране ще изтрие приложенията и личните данни, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да го направите.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 2: Какво да направя, ако Galaxy Note8 е повредил слота за SD карта

Купих SD карта за моя Note8, която беше в чисто ново състояние, когато я получих. Опитах всички обичайни неща - нулиране, други работещи SD карти, без приложения - и нищо не работи. Отне го на сервизен човек, който основно казва, че е здраво свързан към платката и ще струва минимум 200 за подмяна на слота и няма гаранции, че телефонът ми ще оцелее след операцията. Бих могъл да използвам допълнителния mem, но остана с архивиране през цялото време на компютър, така че да не ми свърши mem. Наздраве. - РориRory.raymond

Решение: Здравей Рори. Винаги има риск, когато купувате електронна електроника, тъй като няма начин да разберете дали предишният собственик се е погрижил за нея или не. За съжаление, всякакви хардуерни неизправности или неизправности в Galaxy Note8 могат да бъдат адресирани постоянно само чрез поправка или подмяна. Слотът за SIM карта рядко се поврежда, но ако го направи, единственият начин да го поправите е като го замените изцяло. И да, тъй като този компонент е свързан директно с дънната платка, той включва по-сложен процес на ремонт, за да го замените. Дори малка грешка от техник може потенциално да причини други хардуерни проблеми.

Не знаем какво точно се случва с телефона ви, затова отлагаме на обслужващия човек, който е успял да прегледа телефона ви физически. Няма по-добър начин да проверите за проблема, отколкото да го разгледате лично. Това, което можем да кажем, е, че няма софтуерен трик, който можете да направите, за да поправите физически повредена част.

Проблем №3: Galaxy Note8 не може да отваря снимки в приложението Галерия след актуализация

Имам Sprint Note8, току-що направих системна актуализация на 23.5.2018 г. по погрешка, защото нов, че ще ми обърка телефона и разбира се, че го направи. сега телефонът ми не се зарежда след 80%, въпреки колко часа го оставям да се зарежда. Но най-лошото от всичко е, че много от снимките ми в галерията ми показват бели миниатюри и когато се отворят, стават черни. Виждам снимката в режим на редактиране! Вече изчистих системния кеш и това не помогна. Какво друго мога да направя, за да възстановя снимките си. Моля помогнете. - Sukie2

Решение: Здравей Sukie2. Android, подобно на всяка операционна система, има милиони движещи се части, които потенциално могат да създадат проблеми. Докато разработчици като Google са постигнали големи стъпки в минимизирането на грешки по време на актуализации, все още има значителен шанс нещо да не се случи както е планирано. Google, Samsung или вашият оператор не пускат умишлено актуализации на бъги, но поради огромното множество променливи някои устройства може да работят добре, докато някои може да срещнат грешки. Това е основната причина, поради която потребителите на Android постоянно се напомнят винаги да създават резервни копия на своите неща, особено тези, които не могат да си позволят да загубят. Ако вашите снимки се повредят след актуализация, можете да направите много малко за това. Хубавото обаче е, че можете да ги преглеждате в Редактиране (предполагаме, когато използвате приложението Галерия), така че това е добра новина.Това означава, че тези файлове не са напълно повредени, а могат да бъдат скрити или частично повредени. За да видите дали можете да ги поправите, следвайте нашите предложения по-долу.

Копирайте файлове на компютър

Ако все още можете да осъществявате достъп и да преглеждате снимките си с помощта на приложението Галерия, има голям шанс да можете да ги копирате и на компютър. И така, точно това трябва да направите в този момент. Въпреки че обикновено препоръчваме да използвате Samsung Smart Switch, за да архивирате нещата си, в този случай искаме да го пропуснете. Вместо това се опитайте да използвате функцията за изследване на файлове на компютъра, за да прегледате просто приложението Галерия и да копирате всичките си снимки на твърдия диск на компютъра.

Опитайте се да видите дали компютърът ви може да чете файловете

След като копирате файловете си, следващото нещо, което искате да направите, е да видите дали те могат да бъдат отворени от вашия компютър. Уверете се, че преглеждате копираните от вас файлове, а не тези, които първоначално се съхраняват във вашия Note8. Ако компютърът ви може да чете и отваря тези снимки нормално, това означава, че те са непокътнати и трябва да работят правилно, когато се копират обратно в телефона ви.

Изчистете кеша и данните от приложението Галерия

След като сте архивирали тези файлове, е време да проверите дали грешката е свързана с приложението или не. За да направите това, първо искате да решите възможен проблем с приложението Галерия, като изчистите кеша му, след това са данни.

За да изчистите кеша на приложението във вашия Note8:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Докоснете Още в горната дясна ръка (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Веднъж там, потърсете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
6. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
7. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
8. Сега трябва ясно да видите бутона CLEAR CACHE. Докоснете го.
9. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

За да изчистите данните от приложението във вашата Note8:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Докоснете Още в горната дясна ръка (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Веднъж там, потърсете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
6. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
7. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
8. Сега трябва ясно да видите бутона CLEAR DATA. Докоснете го.

Копирайте снимките си обратно в Note8

След като изчистихте данните от приложението Галерия, можете да копирате снимките си обратно в телефона си, за да видите какво се случва. Изчистването на данните на приложението е виртуалният еквивалент на преинсталирането на приложението, така че приложението Галерия в момента трябва да работи нормално. Ако вашите снимки вече могат да се гледат нормално, тогава сте готови.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Ако проблемът все пак остане, следващото добро нещо, което можете да направите, е да нулирате всички предпочитания на приложението. Това е добър начин да се гарантира, че всички приложения и услуги по подразбиране, необходими на операционната система, не са деактивирани. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте устройството си и проверете за грешка.

Фабрично нулиране

И накрая, ако всичко друго се провали, не се колебайте да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране. Можете да направите това, като направите фабрично нулиране на телефона си. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.