Съдържание

• Какво да направите, ако Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове | поправка за изпращане на двойни SMS или MMS

Има много форми на текстови проблеми, които засягат много устройства с Android и не Android. Един от тези проблеми е понякога досадният проблем с устройството, изпращащо дубликат или множество текстове. В тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да поправите своя Galaxy Note10 +, който изпраща дублирани текстове или MMS.

Какво да направите, ако Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове | поправка за изпращане на двойни SMS или MMS

Ако вашият Galaxy Note10 + постоянно изпраща дублирани текстове и нямате представа защо го прави или как да го поправите, тази статия за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 1: Проверете за грешки

Ако вашият Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове, първата стъпка, която искате да знаете, е дали има съобщение за грешка или код. Грешките обикновено са ключови за решаването на проблеми, така че не забравяйте да вземете под внимание, ако се появи по време на или след изпращане на вашите текстове. Няма универсален набор от грешки, които можем да посочим, тъй като проблемите с текстовите съобщения могат да варират в зависимост от версията на софтуера, оператора, телефона и др. Това, което можете да направите, е да отбележите кода или съобщението и да направите бързо търсене в Google за него. Ако проблемът засяга други потребители, може да има онлайн решение, което да намерите, за да го поправите.

Ако изобщо няма грешки, продължете с отстраняването на неизправности на вашето устройство, като следвате нашите предложения по-долу.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 2: Рестартирайте приложението за съобщения

Понякога проблемите с текстовите съобщения се причиняват от грешка в самото приложение за съобщения. Някои от тези грешки са незначителни и изчезват сами, ако приложението се рестартира. И така, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да се уверите, че се справяте с приложението, като го рестартирате.

Има два начина за принудително излизане от приложение.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 3: Рестартирайте устройството

Ако рестартирането на приложението за съобщения не работи, следващата ви стъпка за отстраняване на неизправности е рестартиране на устройството. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете Мощност за достъп до менюто за зареждане. След това изберете Рестартирам опция и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез натискане и задържане на Намали звука бутон и Bixby / Power натиснете едновременно за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 4: Опресняване на системния кеш

Ако вашият Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове след актуализиране на телефона или след инсталиране на приложение, може да има проблем със системния кеш. Уверете се, че сте изчистили дяла на кеша, за да принудите устройството да възстанови системния кеш.

Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
7. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
8. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
9. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
10. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
11. Това е!

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 5: Изчистване на кеша и данните на приложението

Проблемите с приложенията понякога могат да се отдадат на лош кеш или данни на приложението. За да проверите дали някоя от тях е причината за проблема, първо изчистете кеша на приложението за съобщения. Ако това не помогне, опитайте да изтриете кеша.

За да изчистите кеша на приложението:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Проверете за проблема.

Ако изчистването на кеша на приложението няма да промени, опитайте също да възстановите настройките му по подразбиране. За да изчистите данните на приложението и да ги върнете по подразбиране:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Ако използвате приложение за съобщения на трета страна, помислете дали да не го инсталирате отново, вместо да изтриете данните му. Това означава, че трябва да изтриете приложението от телефона и да го преинсталирате след това. За да не загубите важни текстове, не забравяйте първо да архивирате вашите текстове и MMS. Някои приложения като приложението Android Messages на Google имат функция за спестяване в облак, която ви позволява да архивирате съобщенията си, за да имате достъп до тях навсякъде. Не забравяйте да използвате такава функция, ако не искате да загубите текстовете си.

За да изтриете или деинсталирате приложение:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 6: Изчистване на мрежовите настройки

Една от основните стъпки за отстраняване на неизправности в тази ситуация е да изчистите текущата мрежова конфигурация. Това е така, защото понякога общосистемните промени могат да повлияят на мрежовите настройки като клетъчна конфигурация. За щастие решението е лесно, когато това се случи. Просто трябва да се нулират мрежовите настройки на устройството до всичко свързано с мрежата се връща към последната им известна работеща конфигурация. Ако все още не сте опитали това, не забравяйте да го направите. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 7: Опитайте друго приложение за съобщения

Понякога някои приложения могат да срещнат проблеми с кодирането, които могат да повлияят на основната им функция. Ако вашият Galaxy Note10 + все още изпраща дублиращи се текстове по това време, помислете дали да не е възникнал проблем с приложението, като използвате друго приложение. Например, ако проблемът възникне при използване на приложението Samsung Messages по подразбиране, можете да инсталирате приложение за съобщения на трета страна от Play Store. Има много текстови приложения, които можете да използвате за тази цел, така че зависи от вас какво да изберете. Целта е да разберете дали проблемът, който имате в момента, е изолиран от приложението или има друга причина за това.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 8: Проверете в безопасен режим

Една от възможните причини за проблема ви с текстови съобщения може да е лошо приложение на трета страна. За да проверите дали едно от вашите приложения на трети страни е виновно, рестартирайте Note10 + в безопасен режим. След това стартирайте отново проверка за проблема. Ако изпращането на текстови съобщения работи нормално в безопасен режим, това означава, че друго приложение го кара да действа нестабилно.

Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни са блокирани. За да рестартирате в безопасен режим, ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако имате проблем само когато използвате приложение за съобщения на трета страна, пропуснете процедурата в безопасен режим. Това важи само ако имате проблем с приложение, което първоначално идва със софтуера.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 9: Връщане на софтуера по подразбиране (фабрично нулиране)

Може да е необходимо фабрично нулиране, ако в този момент нищо не се е променило. За да избегнете загуба на лични данни като снимки, видеоклипове, документи и текстови съобщения, не забравяйте да ги архивирате преди време.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Note10 +:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10 +. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните от телефона си.

Galaxy Note10 + изпраща дублирани текстове поправка # 10: Потърсете помощ от оператора

Някои проблеми с изпращането на текстови съобщения не могат да се справят с крайния потребител. Ако проблемът остане след фабрично нулиране, не забравяйте да уведомите вашия мрежов оператор за това.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.