Съдържание

• Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy J7 няма да се свърже с wifi мрежа
• Проблем №2: Как да поправим Galaxy J7, който продължава да се рестартира и прегрява
• Проблем №3: Galaxy J7 няма да се зарежда или зарежда много бавно, след като екранът Gear VR продължава да изскача

Добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности за вас днес! Представяме ви различна партида от често срещани # GalaxyJ7 проблеми в тази публикация. Не забравяйте да сканирате този кратък материал за отговори, ако имате проблеми със собствения си J7. В миналото вече сме публикували други подобни статии за това устройство, така че опитайте се да ги потърсите. Ние ще добавим още през следващите дни, така че не забравяйте да проверите отново, ако не можете да намерите нещо полезно в това.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy J7 няма да се свърже с wifi мрежа

Казвам се Исак. Аз съм от САЩ, но в момента пътувам в Германия. По време на пътуване нямам сигнал и разчитам на WIFI за телефона си. Стигнах до къщата, в която ще бъда една седмица снощи, а собственикът отиде да свърже телефона (iPhone) на моята приятелка към wifi и това веднага заработи. Когато се опитахме да настроим телефона ми (Samsung J7) с wifi, wifi мрежата дори не се появи на телефона ми. Виждах само wifi на съседите. Въпросният wifi понастоящем е видим и работи както на телефона на приятелката ми, така и на компютъра, който използвам, но все пак моят J7 само толкова често показва wifi на съседите. Опитах меко рестартиране, но без промяна. Изчистих кеша и предоставих 5 GB място на разположение, но изглежда нищо не го поправя. Загубвам какво да правя, освен пълното фабрично нулиране, което в момента, без начин за архивиране на нищо на телефона ми, би довело до загубата на всичките ми приложения, снимки и други документи. Не знам дали това е свързано, но телефонът ми е податлив на нулиране, ако изобщо се разтърси и много пъти ще заяви, че определени системни програми не реагират, преди да ме помолят да затворя приложения, когато дори не са отворени на първо място. Също така, по отношение на версията на Android Oreo, не съм сигурен дали това е правилно.

Решение: Ако вашият Galaxy J7 може изобщо да се свърже с други wifi мрежи, тогава вероятно има временна грешка, която причинява ситуацията в момента, или текущата wifi мрежа е конфигурирана по различен начин, така че блокира вашето устройство. Опитайте се да изчистите мрежовите настройки на вашия J7 и да видите какво се случва. В много случаи това е достатъчно, за да се отстранят мрежовите проблеми. Следвайте стъпките по-долу, за да изчистите мрежовите настройки на телефона си:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Ако нулирането на мрежовите настройки няма да реши проблема, работете с администратора на wifi, за да изолирате факторите. Мрежата може да бъде настроена да блокира вашето устройство по някаква причина. Най-малкото, което трябва да се направи тук, е да се проверят настройките на рутера, така че ще трябва да кажете на собственика на wifi мрежата за проблема и за отстраняването на неизправности, които сте опитвали досега.

Не смятаме, че фабричното нулиране ще помогне в тази ситуация, но ако собственикът е абсолютно убеден, че устройството ви не е блокирано по никакъв начин, можете също да го опитате.

Проблем №2: Как да поправим Galaxy J7, който продължава да се рестартира и прегрява

Здравейте експерти от света на Android! Това е първият ми пост, извинявам се, ако съм пропуснал любезност!

Контекст: Телефонът е закупен чрез ATT US, по договор. Договорът вече приключи. Базиран в Ню Йорк. Телефонът е красиво физическо състояние.

• J7 продължава да се рестартира и в крайна сметка го загрява твърде много.

• Стартирах в безопасен режим. Деинсталирахте десетки приложения, стартирахте антивирусно сканиране, проблем не бе открит. Освободена памет, около 5,3 GB безплатно на телефона.

• Премахната SIM карта и карта с памет. Архивирани данни с помощта на интелигентен превключвател samsung към моя компютър. Телефонът не се рестартира от доста време. Почувствах, че е разрешен и телефонът не се загрява. Но отново, след няколко часа, той започна да се зарежда в цикъл.

• Изчистих / изтрих кеша от менюто на boot loader.

• Не успява да се стартира с помощта на буутлоудъра и виждам грешка „команда не е намерена“.

• Най-накрая форматирах телефона от менюто за зареждане, направих фабричните настройки. Телефонът се зарежда от нулата и докато се опитам да сложа информацията за моя акаунт в Google там, той отново е в цикъл за зареждане. Продължава да прави това.

Има ли някакъв спешен софтуер, който мога да инсталирам чрез компютър (Smart Switch)? Как ще го направя, телефонът продължава да се рестартира? Оценявам помощта ти!Крал.

Решение: Ако проблемът с случайно или внезапно рестартиране продължава, след като изтриете телефона и върнете цялата информация за софтуера по подразбиране чрез фабрично нулиране, причината най-вероятно е свързана с хардуера. Ситуация като тази може да бъде сложна за диагностика, без да се знае пълната история на устройството и без щателна хардуерна проверка. Смартфоните работят поради сложна поредица от процеси, както в софтуерни, така и в хардуерни аспекти, че дори и малка грешна стъпка може да събори цялата система. В много случаи обаче някои от често срещаните хардуерни повреди, които водят до случайно рестартиране, включват лоша батерия или неправилно функционираща IC за управление на захранването. Проверката на последното не е лесна и може да се направи само с помощта на специализиран комплект, така че единственото нещо, което можете да направите, е да проверите батерията. Ако имате късмет и проблемът е там, замяната на настоящия може да е лесно решение. Ако е възможно, опитайте да вземете назаем друга известна работеща батерия Galaxy J7 и я използвайте за няколко часа. Ако телефонът ви не се рестартира произволно през този период, продължете и си купете нова батерия. В противен случай наистина нямате друг избор, освен да се свържете със Samsung, за да могат те да стартират хардуерни тестове и да ви посъветват какво трябва да направите след това.

За вашия въпрос отговорът е НЕ. Няма спешен софтуер, който можете да инсталирате от Smart Switch, различен от фабричната версия на операционната система, което няма да можете да направите, ако телефонът ви е нестабилен.

Проблем №3: Galaxy J7 няма да се зарежда или зарежда много бавно, след като екранът Gear VR продължава да изскача

Започна, когато включих зарядното в телефона си, което не показваше, че се зарежда. Започна да мига в бяло и черно и Gear VR изскочи и имаше бутон, който казваше старт. Щракнах върху бутона за начало, за да изляза от него, но проблемът продължи да се случва и щракнах върху старт, след като продължи да се възобновява. Те дадоха списък с приложения, които ще бъдат изтеглени и инсталирани, включително Oculus. Докато се изтегляше, телефонът ми започна да се зарежда, но много бавно, когато приложението беше инсталирано, телефонът ми спря да се зарежда и всеки път, когато се опитвах да поставя зарядното си устройство, но все още не се зареждаше, само правеше грешка. Когато телефонът е изключен, той ще започне да се зарежда и след това ще спре след известно време, но само когато е изключен. Опитах всичко, опитах да духам в порта за зареждане, опитах се да превключвам зарядните си устройства, да нулирам и изтривам телефона си по всякакъв начин и го носех от сервиз за телефони и те казаха, че всичко е чудесно с моя порт за зареждане на телефона ми. Опитах всичко вече. Наистина се надявам това да има решение на проблема. Погледнах го, но не намерих отговори.

Решение: Видяхме този проблем на предишни итерации на устройства Samsung Galaxy преди няколко години. Тогава единственото решение, което изглеждаше да работи ефективно, беше да деинсталира или деактивира, в зависимост от това коя опция за всяко приложение би била. Ако все още не сте опитали това, предлагаме да го направите. Започнете с деактивиране или деинсталиране на всички приложения на Gear VR или Oculus от системата. Едно от тези приложения очевидно причинява грешка, която пречи на Android и фърмуера на порта за зареждане.

Ако нищо не се промени след изтриване на приложения, можете също да опитате да възстановите фабричните настройки на телефона и да се уверите, че не инсталирате приложения на Oculus, особено ако не използвате никакво VR оборудване. За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.