Съдържание

• Проблем: Galaxy J7 няма да инсталира актуализация (Неуспешно актуализиране на софтуерна грешка)
• Как да поправите Galaxy J7, който няма да инсталира системна актуализация

Днешната статия се опитва да се справи с друг често срещан проблем за Galaxy J7 - невъзможността да инсталирате системна актуализация. Ако имате същия или подобен проблем на собствения си J7, едно от решенията трябва да помогне.

Проблем: Galaxy J7 няма да инсталира актуализация (Неуспешно актуализиране на софтуерна грешка)

Имам Galaxy J7, купих го в Южна Африка миналата година. Сега съм в Мозамбик. Постоянно получавам известие за изтегляне и инсталиране на актуализация. Вече опитах 4 пъти. Същото се случва - и аз използвах 5000mbs за процеса. (Тук трябва да закупим данни от mb.) Изтеглям чрез мобилни данни (защото нямам достъп до wifi). В края на изтеглянето получавам това съобщение: Неуспешно актуализиране на софтуера. Не може да се инсталира актуализация. Файлът за изтегляне е невалиден. Опитайте отново по-късно. След това се появява втори екран с: Събрани са дневници за грешки при актуализация на софтуера (0,60mb). Те ще бъдат качени на сървъра. Направих меко нулиране на телефона си. Два пъти. Известието за актуализация се появява отново няколко минути след горните съобщения. В Настройки / Софтуерни актуализации / Графици Софтуерни актуализации промених времето от фабричните настройки от 2:00 ч. До 17:30 ч., За да виждам актуализацията. С изключение на това, че не е така, защото постоянно ми дава горното съобщение за грешка / невалиден файл. Имам ли някакъв вирус? Писна ми от това известие, че трябва да актуализирам софтуера си. Писна ми да купувам данни, които се губят. Не знам какъв е сървърът или къде се изпращат „регистрационни файлове“. А уебсайтът на Samsung е объркващ лабиринт. Можете ли да ми помогнете да поправя това. Мисля, че сте в САЩ - аз също съм американец, но живея в Мозамбик. Може би това е проблем в мрежата на Африка. ??? Благодаря за всяка помощ или съвет, който можете да дадете - или да ме пренасочите към моята част на света.

Как да поправите Galaxy J7, който няма да инсталира системна актуализация

Има редица възможни фактори, които можем да измислим защо Galaxy J7 няма да инсталира системна актуализация. Нека обсъдим всеки от тях и как да отстраним някои от често срещаните причини.

Несъвместимост

Когато става въпрос за справяне с грешки при актуализиране на системата, първото нещо, което потребителят трябва да провери, е да се увери, че дадено устройство е съвместимо с актуализацията, която се изтегля или инсталира. Във вашия случай първият въпрос, на който искаме да отговорите, е дали устройството е успяло да инсталира системна актуализация, когато е свързано към същата мрежа.

Имайте предвид, че всеки оператор модифицира ванилия Android, за да популяризира собствените си приложения и услуги. Това е причината, поради която има хиляди различни версии на Android за определен модел телефон по целия свят. Като пример няма да можете да инсталирате версия на фърмуера на AT&T в САЩ на устройство T-Mobile. Така че, ако имате устройство T-Mobile и искате да го използвате в мрежата на AT&T, не можете да очаквате изобщо да получите актуална актуализация. Инсталирането на AT&T фърмуер на устройство T-Mobile може потенциално да го тухли.

Ако настоящият ви Galaxy J7 първоначално е проектиран да работи за различен оператор, това може да е причината изтегленият фърмуер да не се инсталира в момента.

Недостатъчно място за съхранение

Друга причина, поради която системните актуализации могат да се провалят понякога, е липсата на място за съхранение във вътрешното устройство за съхранение на устройството. Уверете се, че има поне 1 GB място за съхранение, преди да инсталирате актуализацията отново.

За да освободите място във вътрешното си хранилище, опитайте да преместите несистемни важни файлове като снимки, видеоклипове, музика и др. На SD карта или на друг телефон или компютър.

Бавна или периодична интернет връзка

Понякога бавният или периодичен интернет може да причини проблеми с актуализацията, тъй като има тенденция файловете за актуализация да се повредят или да бъдат непълни. Не забравяйте да изтегляте актуализации само когато имате бърза връзка за мобилни данни. Още по-добре, опитайте се да изтеглите актуализации, използвайки стабилна wifi мрежа.

Изчистете кеша и данните от Google Play Store

Понякога системните актуализации може да се провалят, ако има проблем с приложението Google Play Store. За да отстраните проблема с това приложение, можете първо да опитате да изтриете кеша му. Ако това не работи, върнете го към фабричните му настройки, като изчистите данните му.

Как да изчистите кеша на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте своя Galaxy J7 и проверете за проблема.

Как да изчистите данните на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте своя Galaxy J7 и проверете за проблема.

Повреден системен кеш

В някои други случаи повреденият системен кеш може да попречи на инсталирането на системна актуализация или да накара самата инсталация да спре напълно. За да видите дали имате проблем със системния кеш, опитайте да изчистите дяла на кеша и да видите какво се случва.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фабрично нулиране

И накрая, опитайте се да изтриете телефона си и да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране с фабрично нулиране. Това е неизбежно решение, което трябва да направите, ако всички наши предложения по-горе няма да помогнат. За да възстановите фабричните настройки на Galaxy J7:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.