Съдържание

• Днешният проблем: Грешка в Galaxy J3 „Само спешни повиквания“, няма да изпраща или получава SMS, не може да осъществява обаждания

Днешната статия за отстраняване на неизправности разглежда често срещан проблем сред много собственици на # GalaxyJ3. Както е описано от един от нашите читатели по-долу, проблемът има нещо общо с това, че устройството J3 периодично получава грешка „Само спешни повиквания“. Ако сте един от нещастните собственици на J3, който продължава да показва грешка „Само спешни повиквания“, тази публикация може да ви помогне.

Днешният проблем: Грешка в Galaxy J3 „Само спешни повиквания“, няма да изпраща или получава SMS, не може да осъществява обаждания

Здравейте. Така че това се случи съвсем неочаквано преди няколко дни. Телефонът ми нямаше никакви проблеми извън проблемите със съхранението от време на време (някои приложения не можеха да се стартират, защото нямах място в телефона си), но в противен случай нямаше проблеми. Сега обаче телефонът ми няма да изпраща текстови съобщения или да осъществява телефонни обаждания. Половината от времето казва само спешни повиквания (и това е на места, където имах услуга преди), другата половина от времето изглежда добре, но няма да изпраща текстове и ще откаже обаждането, преди дори да звъни (дори няма кажете ми, че нямам услуга, просто никога не свързва повикването). Половината време, обаждането / текстът ще спаднат, но все пак ще мога да сърфирам в интернет, през другата половина от времето всичко се изключва (няма интернет, няма обаждания, wifi работи, но нищо, свързано с моята услуга, не прави). Рестартирането поправя всичко. Спешните повиквания само изчезват, телефонът ще изпраща текстове и обаждания, данните се връщат и мога да преглеждам обратно на пълна скорост. Докато използвам телефона си, това не е проблем. Обажданията няма да спаднат и ако активно изпращам съобщения, съобщенията ще преминават. Обикновено това се случва, когато не използвам телефона си, например, около час. Ако сърфирам само без текст / обаждане, губя това. Ако пиша / се обадя, но не сърфирам, губя сърфирането си. Рестартирането е единственият начин да поправите това. Много е досадно и не разбирам защо имам този проблем. Изглежда, че това не е проблем с услугата, тъй като всичко работи, докато го използвам, и не знам дали е проблем с телефона, тъй като рестартирането на телефона ми поправя всичко. Някакви идеи? Някой друг да има този проблем? Също така имам Walmart Family план с T-mobile. - Сам

Решение: Здравей Сам. Невъзможността да изпращате или получавате SMS и от време на време получавате само съобщение за спешни повиквания обикновено е индикатор за мрежов проблем. В някои случаи обаче това се дължи и на повредено радио или неизвестна програмна грешка. Поради тази причина искаме да ви помогнем да изолирате причината, като обсъдите всички възможности.

Добре е да чуете, че рестартирането на вашето устройство „поправя“ аварийните повиквания само грешка и останалите проблеми, но тъй като ефектът му всъщност не трае толкова дълго, очевидно не е постоянно решение. Трябва да има и други причини, поради които вашият J3 остава проблемен. По-долу са другите възможни опции за решение, които можете да опитате.

Изчистете дяла на кеша

Android използва специален набор от временни файлове, наречен системен кеш, за да зарежда приложения ефективно. Понякога този кеш се поврежда след актуализация или инсталиране на приложение. Подобна ситуация може потенциално да доведе до грешки и досади, когато Android започне да използва повреден системен кеш. За да проверите дали в момента телефонът ви има проблем, свързан с кеша, опитайте да изчистите кеша. Ето как:

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Уверете се, че вашето устройство има добър сигнал

В много случаи, когато грешка „Само спешни повиквания“, основната причина е слабо приемане на сигнал или изобщо липсва сигнал. Във вашия случай се опитайте да проверите дали има определени области, където грешката обикновено се появява, тъй като това може да е причината да продължавате да я получавате през цялото време, дори и за области, които преди това са показвали добри сигнали за вас. Възможно е тези области да са станали мъртви точки поради смущения в сигнала.

В идеалния случай всичко, което е по-ниско от 3 сигнални ленти, не е идеално. Ако телефонът ви показва само 2 ленти или една сигнална лента в тези области, това трябва да е основната причина за проблема. Ако можете, изпращайте SMS и се обаждайте само в райони, където имате отлично покритие на сигнала.

Поставете отново SIM картата

Проблеми с мрежата като този, който имате, понякога се дължат на дефектна SIM карта. Понякога бързото премахване на SIM картата може да поправи нещата, така че не пропускайте тази проста стъпка за отстраняване на неизправности.

Преди да извадите SIM картата, не забравяйте първо да изключите телефона. След това внимателно извадете SIM картата, изчакайте няколко минути, след което я поставете отново.

Повторното поставяне на SIM картата не само адресира възможна лоша физическа връзка между SIM картата и телефона, но и възстановява мрежовата конфигурация на вашето устройство наново. Някои мрежови грешки са отстранени по този начин, така че се надяваме, че този ще се погрижи за проблема.

Изключете функцията за фиксирано набиране (ако я използвате)

Някои потребители успяха успешно да поправят грешката „Само спешни повиквания“, като изключиха функцията за набиране. Ако го използвате в този момент, опитайте се да не го използвате и наблюдавайте телефона си един ден без него. Ако грешката „Само за спешни повиквания“ няма да се покаже, това вероятно е проблем с фиксирано набиране. Говорете с вашия оператор за това.

Проверете баланса си, сметката

Не смятаме, че сте на предплатен абонамент, но ако сте, уверете се, че имате достатъчно салдо и че акаунтът ви е в добър ред. Това най-вероятно не е приложимо за вас, но само за да сте в безопасност, можете също да поискате съвет от вашия оператор дали те режат линии, когато има неизплатен баланс за известно време.

Превключване на самолетен режим

Включването и изключването на самолетен режим понякога може да поправи всички видове мрежови грешки. За да включите и изключите самолетен режим:

1. На началния екран или който и да е екран издърпайте лентата за известия.
2. Потърсете бутона Самолетен режим и го докоснете, за да активирате.
3. Изчакайте 30 секунди, преди да изключите самолетния режим.

Нека вашият J3 се опита да се свърже с други мрежи

Друг добър начин да опресните мрежовата конфигурация на вашия J3 е да го принудите да търси налични мрежи и да се свърже с тази, която не е ваша. Това временно ще отмени регистрирането на вашето устройство от мрежата, тъй като то се опитва да установи връзка с мрежа на трета страна. Това ръкостискане с друга трета страна, разбира се, ще се провали и след като се случи, това е времето, когато трябва да регистрирате устройството отново на вашето собствено.

Ето какво трябва да направите точно:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежови оператори.
5. Докоснете Търсене в мрежи.
6. Изчакайте вашия J3 да търси мрежи.
7. След като приключите с търсенето, изберете друга мрежа, към която да се свържете. Например, ако сте на T-Mobile, изберете AT&T или друга мрежа.
8. Телефонът ви ще бъде принуден да се върне с грешка, тъй като няма да може да се регистрира успешно.
9. След това изберете отново собствената си мрежа и вижте дали вашето устройство вече ще може да се регистрира отново.

Нулирайте мрежовите настройки

Друго възможно решение, което можете да опитате в този случай, е да нулирате мрежовите настройки на вашия J3. Това директно ще нулира всичките ви мрежови конфигурации на телефона, така че има шанс да работи. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.

Горните стъпки ще нулират настройките за wifi, мобилни данни и Bluetooth. Това означава, че ще трябва да въведете пароли за wifi, да сдвоите отново Bluetooth устройства или да въведете отново VPN идентификационни данни.

Върнете всички настройки на софтуера по подразбиране

В случай, че събитието е свързано със софтуера, трябва да изтриете телефона, така че всички настройки да бъдат възстановени по подразбиране. Фабричното нулиране ще изтрие личните ви данни, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да го направите.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J3:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с поддръжката на вашия оператор

И накрая, ако нищо не се промени след фабрично нулиране, това означава, че проблемът може да е свързан с акаунта или мрежата. Не забравяйте да се свържете с вашия оператор, за да може той да отстрани проблема от своя страна.