Съдържание
Вашият Samsung Galaxy A20 работи на Android 9 Pie с One UI на Samsung. Излишно е да казвам, че всички приложения, които хвърляте върху него, трябва да работят без проблеми, но изглежда, че някои собственици се оплакват, защото Facebook се срива, когато приложението се отвори. Но нещото в този проблем е, че това може да е просто проблем със самото приложение или просто знак за проблем с фърмуера. Това е софтуерен проблем и ако искате да отстраните проблема с телефона си, трябва да можете да го отстраните сами.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности във вашия Galaxy A20, който изпитва известни проблеми с Facebook. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато успеем да определим проблема и да се надяваме да го отстраним. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.
Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.
Как да отстранявате проблеми с Galaxy A20 с проблем със сривове във Facebook
Сривовете на приложения всъщност не са толкова сериозни. Всъщност може да успеете да го поправите на вашия, без да се налага да занасяте устройството в технологията. Всичко, което трябва да направите, е да изпълните някои процедури за отстраняване на неизправности и ето какво трябва да направите ...
Първо решение: Принудително рестартирайте телефона си
Първото нещо, което трябва да направите, ако Facebook се срине на вашия Galaxy A20, е да направите принудително рестартиране, защото винаги е възможно това да е просто проблем, причинен от някои незначителни проблеми с фърмуера или дори проблем. Принудителното рестартиране е симулиране на премахване на батерията, което освежава паметта на телефона ви, както и презарежда всички негови приложения и услуги. Така се прави:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy A20 се покаже на екрана.
След като телефонът ви се рестартира успешно, отворете приложението, за да видите дали Facebook все още се срива дори след тази процедура. Ако се случи, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим Samsung Galaxy A20, който няма да се включи
Второ решение: Рестартирайте телефона си в безопасен режим
Целта на тази процедура за отстраняване на неизправности е да знаем дали Facebook се срива поради някои приложения. Приложението е предварително инсталирано на вашия Galaxy A20 и е популярно приложение, много приложения също го използват. Винаги има вероятност едно от инсталираните от вас приложения да причинява този проблем. И така, следвайте тези стъпки, за да рестартирате телефона си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато се покажат опциите.
- Докоснете и задръжте опцията за изключване, докато не премине в безопасен режим.
- Докоснете иконата за безопасен режим, за да рестартирате устройството си.
- След като рестартирането е успешно, трябва да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Когато телефонът ви е в безопасен режим, все пак трябва да можете да използвате Facebook, така че опитайте да го отворите, за да видите дали Facebook все още се срива дори в този режим. Ако проблемът е отстранен, това означава, че той наистина е причинен от едно от инсталираните от вас приложения. В този случай следвайте тези стъпки, за да проучите допълнително:
- Рестартирайте телефона си нормално, за да стартирате в стандартен режим.
- Спомнете си приложенията, които сте инсталирали по времето, когато Facebook започна да се срива.
- След като вече имате предвид приложение, плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK за потвърждение.
- Докоснете клавиша за връщане веднъж и след това докоснете Деинсталиране.
- Потвърдете, че искате да премахнете приложението от телефона си.
От друга страна, ако Facebook се срине дори в безопасен режим, преминете към следващото решение.
Трето решение: Изчистете кеша на приложението Facebook
Всички приложения, независимо дали са предварително инсталирани или са трети страни, имат собствен кеш, който системата използва, за да ги накара да работят по-гладко след първата употреба. Въпреки че кешът е малък файл, той също е доста важен и има моменти, когато те се повреждат. Когато това се случи, можете да очаквате проблеми като този. За да изключите това, изпълнете следните стъпки:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете Facebook.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
След това опитайте да видите дали Facebook все още се срива при отваряне. Ако се случи, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Моят Samsung Galaxy A20 не се зарежда. Ето поправката.
Четвърто решение: Изтрийте файловете с данни на Facebook
Това ще върне приложението обратно към настройките и конфигурацията по подразбиране. Освен кеша, всяко приложение също има свои собствени файлове с данни, които често съдържат потребителски настройки и предпочитания. Когато бъде изтрита, системата ще пресъздаде файловете със стойности по подразбиране, но ако това е само проблем с приложението, тогава тази процедура трябва да може да го поправи. Ето как се прави:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и след това докоснете Приложения.
- Намерете и докоснете Facebook.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.
- Рестартирайте телефона си, за да освободите малко RAM.
След като телефонът приключи рестартирането, отворете приложението, за да видите дали Facebook се срива при стартиране дори след тази процедура, защото ако все пак се случи, е време да отстраните проблема с фърмуера.
Пето решение: Изтрийте системния кеш
Освен индивидуалния кеш за приложения, фърмуерът създава и системен кеш за всички негови функции и услуги. Тези файлове също могат да се повредят и когато това се случи, ще възникнат и проблеми с производителността. Сривовете във Facebook, които изпитвате, може да са причинени от този проблем и затова, за да го изключите, следвайте тези стъпки, за да изтриете системния кеш и да го замените ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy A20, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy A20 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Опитайте се да видите дали Facebook се срива все още дори след изтриване и подмяна на системния кеш. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.
Шесто решение: Нулирайте фабрично телефона си
Фабричното нулиране трябва да може да реши този проблем, но обикновено не го предлагаме, без да изчерпваме всички възможни решения, тъй като може да загубите някои от важните си файлове и данни. В този момент обаче изглежда, че нямате голям избор. Така че, отделете време за създаване на копие на файловете, които не искате да загубите, и след това премахнете нашите акаунти в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството след нулирането. Ако всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате устройството си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy A20, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy A20 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
След нулирането настройте телефона си като ново устройство и се наслаждавайте!
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашия Galaxy A20 с проблем със сривове във Facebook. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter. Можете също да посетите нашия канал в Youtube, тъй като ние публикуваме полезни видеоклипове всяка седмица.
