Съдържание

• Проблем: Какво да направя, ако Galaxy S9 продължава да прегрява (проблем с прегряването)

Макар и не толкова често, колкото мнозина от вас мислят, прегряването е факт за много смартфони, включително водещи устройства като Samsung Galaxy S9. В този кратък урок ви предлагаме пълния набор от стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните, когато се справяте с проблем с прегряването на Galaxy S9.

Проблем: Какво да направя, ако Galaxy S9 продължава да прегрява (проблем с прегряването)

Купих Samsung S9 през 10/2017 г. от Sprint. Телефонът работи добре до около 4/2018. По това време забелязах, че телефонът се затопля. Тъй като не съм запознат с такива неща, го поставям в джоба или чантата си, заедно със затоплящото се време. С течение на времето проблемът се влошаваше. Сега се затопляше до степен на прегряване. На 72 години съм. Не гледам филми и не играя сложни игри на телефона си. Рядко използвам телефона, за да се обаждам. Правя снимки и видеоклипове. Това са основните приложения на телефона. Използвам и GPS. Когато времето се затопли, започнах да ходя на събития на открито, да правя снимки и видеоклипове. Телефонът премина от прегряване в горещ. Когато се нажежи, просто щях да спра да го използвам. 9/2018 Бях активен, правейки снимки и видеоклипове на събитие на открито. Телефонът стана толкова горещ, че трябваше да спра да го използвам. Около половината ден, телефонът се нажежи много и получих съобщение за прегряване. Веднага изключих телефона. Навън беше слънчево, но не горещо. Защитих телефона от слънцето и го оставих да седне. След като се охлади, той се включи отново, но започна да прегрява веднага щом започнах отново да правя снимки, но не получих съобщение за грешка.

Разбрах, че нещо не е както трябва, и когато се прибрах, се обадих на Samsung. След като им казах какво се случва, техникът наистина нямаше предложения. Следващият фестивал направих много снимки и видеоклипове. Телефонът стана толкова горещ, че трябваше да го държа на ръба, за да го използвам. Не получих съобщение за грешка, затова го изключих. Фестивалът беше в област, която не познавах, затова включих телефона отново. Жена ми не знае как да използва телефона ми и нямаше очила за четене, затова направих това, което винаги правех, сложих телефона на бедрото си, за да виждам GPS.

По време на шофиране забелязах, че става горещо, затова бих преместил телефона на бедрото си. Когато стигнах до район, който разпознах, изключих телефона. На следващия ден усетих парене на бедрото си. Докато се обличах, забелязах тъмночервена област на бедрото си, където беше телефонът. Беше много като слънчево изгаряне. Имах го.

Отидох в Sprint, за да видя дали могат да ми помогнат. Мениджърът ме изчака и когато свали защитния капак, очите му станаха големи, той ме погледна и каза „наистина си късметлия. Телефонът беше деформиран и подут. Случаят се разпадаше. Тъй като Samsung изглеждаше тъпо по този проблем, знаех, че никога повече няма да се доверя на телефона и затова поръчах Note9.

Решение: Прегряването може да се случи по ред причини. В повечето случаи това е и признак за по-дълбок проблем. Ако този проблем не бъде разрешен, телефонът може да продължи да се затопля или прегрява. Най-доброто нещо, което трябва да направите в този случай, е да идентифицирате основната причина за прегряване. Има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да постигнете тази цел.

Коригирайте прегряването, като опресните системния кеш

Някои форми на прегряване са преки или косвени резултати от повреден системен кеш. Това може да се случи след актуализация или инсталиране на приложение. За да сте сигурни, че системният кеш на Galaxy S9 е в добра форма, искате да изчистите текущия. Това ще принуди устройството да изгради нов кеш, докато продължавате да го използвате. Следвайте стъпките по-долу за това как да изчистите този кеш:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Коригирайте прегряването, като инсталирате актуализации

Един от най-малко известните начини за отстраняване на прегряването е чрез инсталиране на актуализации. Някои форми на прегряване се дължат на лошо кодиране в приложение или неефективно програмиране на софтуерно ниво. За да намалите шансовете за прегряване от тези ситуации, искате редовно да проверявате за актуализации, когато те станат достъпни. Уверете се, че редовно проверявате актуализации на приложения в Google Play Store, ако промените поведението му по подразбиране, за да изтегляте и инсталирате автоматично актуализации. Ако имате приложения, взети извън Play Store, вие носите отговорност редовно да проверявате за актуализации и за тях.

И разбира се, друго важно нещо, което трябва да проверите, е актуализациите на системата или Android. Такива актуализации обикновено се извършват през мрежата на вашия оператор и могат да бъдат изтеглени по въздуха (OTA). OTA актуализациите трябва да бъдат инсталирани, след като станат достъпни, тъй като те не само внасят козметични промени, но и поправят известни грешки.

Телефоните с Android не са специални камери

Въпреки че смартфоните са оборудвани с камери, те не са създадени предимно за дългосрочно използване. Заснемането на висококачествени видеоклипове е много взискателна работа за смартфон, дори за такива от най-високо ниво като Samsung Galaxy S9. Ако се прави за значителен период от време, създаването на HD видеоклипове може да доведе до прегряване и силно източване на батерията. Не забравяйте да оставите телефона да се охлади след заснемане на видеоклипове в продължение на 15 минути, за да предотвратите достигане на критично ниво на вътрешната температура на вашето устройство.

Имайте предвид, че колкото повече батерията е изложена на висока температура, толкова по-бързо се разгражда както в краткосрочен, така и в дългосрочен план.

Проверете за лоши приложения

Една от основните причини за прегряване са приложенията. Смятаме, че може да има изтеглено приложение или приложение на трета страна, което да доведе до прегряване на устройството. За да проверите, можете да опитате да стартирате телефона в безопасен режим. Това ще блокира стартирането на приложения на трети страни. Ето как да рестартирате телефона в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

След като телефонът е настроен на безопасен режим, следващото нещо, което искате да направите, е да репликирате проблема, като извършвате едни и същи дейности при същите точни условия. Ако устройството няма да прегрее, докато работи в безопасен режим, това е ясен знак, че е виновно лошото приложение.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Калибрирайте батерията

Понякога Android може да загуби представа за действителните нива на батерията. Ако това се случи, устройството може да се изключи преждевременно или да прегрее. За да калибрирате отново операционната система, така че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Избършете телефона (фабрично нулиране)

Фабричното нулиране е необходима стъпка за отстраняване на неизправности при всяка ситуация на прегряване. Чрез връщането на всички настройки на софтуера в тяхното известно работно фабрично състояние можете да разберете дали проблемът е от страна на софтуера или не. Знаем със сигурност, че софтуерът за фабрично състояние няма проблем с прегряването. Ако зад проблема има софтуерна грешка, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне. За да възстановите фабричните настройки на телефона:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.

Неизправност на хардуера

Ако никое от горните софтуерни решения изобщо не помогне, можете да предположите, че лошият хардуер е виновникът. Това може да е неизправност на батерията или повредена дънна платка. Добре е да оставите Samsung да проверява хардуера, за да получите съвет от експерт какво да правите. Обикновено в този случай най-вероятно ще се извърши ремонт.