Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 автоматично включва Chromecast, докато възпроизвежда видео | Galaxy S7 изпраща старите SMS самостоятелно
• Проблем №2: Galaxy S7 edge се заби в екрана с логото на Samsung, няма да се включи
• Проблем # 3: Случайно изпуснатият екран на Galaxy S7 edge не работи
• Проблем # 4: Повреденият от вода Galaxy S7 няма да осъществява повиквания
• Проблем №5: Galaxy S7 губи клетъчна услуга
• Проблем # 6: Galaxy S7 вече не е получавал push известия, след като е използвал Ultra Power Saving Mode
• Проблем # 7: Galaxy S7 замръзва и се рестартира на случаен принцип
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в поредната публикация # GalaxyS7. В тази статия ние обхващаме 6 различни проблема, представени от някои членове на общността на Android. Надяваме се, че това ще бъде поредната справка за тези, които търсят решения на собствените си проблеми с Galaxy S7.

Проблем №1: Galaxy S7 автоматично включва Chromecast, докато възпроизвежда видео | Galaxy S7 изпраща старите SMS самостоятелно

Здравей 2 различни проблема: 1) телефонът ми се опитва да Chromecast, въпреки че няма устройство и единственият начин да го накарам да спре е да рестартира телефона.Изключих автоматичното chromecast както в настройките на телефона, така и в настройките на google на телефона си. Това се случва, докато гледам видеоклипове в различни приложения, но не съм натиснал бутона chromecast. Изглежда, че се случва и когато докосна бутона за увеличаване на силата на звука, но силата на звука вече е максимална и не мога да разбера как да направя това не клавиш за бърз достъп.

2) Днес телефонът ми изпраща повторно текстови съобщения от последните няколко седмици. Тези текстови съобщения са произволни части от разговори, които вече са били получени от различните получатели и сега те са получили съобщенията отново. Не виждам, че телефонът ми се възмущава от съобщенията, знам само дали той се възмущава от нещо, защото хората са отговорили объркано. Опитах се да го рестартирам и изглежда все още го правя. Идеи? - V.A. Young

Решение: Здравей В.А.Млади. Предлагаме ви да опитате да изтриете кеша и данните на приложенията, участващи във всеки от тези проблеми, като например приложението Google, Google Home или Home (новото име на приложението Google Cast) и приложението Messages. Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще върне настройките на софтуера на тези приложения по подразбиране. Извършването на тази стъпка може ефективно да премахне специфичните за приложението грешки, така че се надяваме, че ще можете да отстраните проблемите чрез този метод. Ето как да го направите:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Ако проблемите няма да бъдат отстранени чрез адресиране на определени приложения, помислете за избърсване на телефона, като възстановите фабричните настройки. Фабричното нулиране ще върне телефона към чисто състояние, като изтрие вътрешното устройство за съхранение и върне всички настройки на софтуера в тяхното известно, работно състояние (фабрично състояние). Уверете се, че сте създали резервно копие на всички важни файлове, преди да го направите. Ето стъпките:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако вторият ви проблем не може да бъде разрешен чрез връщане на състоянието на приложението Messages по подразбиране и чрез фабрично нулиране, опитайте да се свържете с вашия оператор, за да ви помогнат да отстраните проблема. Възможно е да има проблем в края им, който да доведе до случайно изпращане на стари SMS от вашия акаунт.

Проблем №2: Galaxy S7 edge се заби в екрана с логото на Samsung, няма да се включи

Здравейте, имам много сериозен проблем с моя Samsung Galaxy S7 Edge. Първо, когато го купих, той работеше нормално, но един ден телефонът се изключи, защото не го заредих. Когато го заредих напълно, телефонът се изключи, но се заби в екрана „Samsung Galaxy S7 Edge“. Затова оставих телефона да го прави, докато батерията не умре, но когато се изключи и отново го зареди, телефонът вече не се включваше. Опитах се да включа в безопасен режим, режим на възстановяване и режим на изтегляне и нищо - телефонът няма да се включи. Когато свържа телефона към компютъра и натисна бутона за захранване, компютърът издава звука, че устройството е открито, но телефонът не реагира и накрая, когато освободя пръста си от бутона за захранване, телефонът отново се изключва. Не знам какъв е проблемът и не знам как да го поправя, МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ. Благодаря за отделеното време. - Лучано

Решение: Здравей Лучано. Ако телефонът не реагира и дори няма да се зареди в други режими (безопасен режим, режим Один и режим на възстановяване), трябва да има проблем с хардуера, който го причинява. Неизправността на хардуера може да бъде всичко, така че трябва да проверите телефона от професионалист. Неизправният компонент може да варира от обикновена лоша батерия, неправилно функциониращ бутон за захранване до по-сложни проблеми с дънната платка.

Отстраняването и диагностиката на хардуер изисква специални инструменти и стабилни познания по електроника, така че не ги предоставяме в този блог. Съмняваме се, че има някакъв уебсайт в интернет, който ще ви преведе през цялата гама от неща, за да проверите в Galaxy S7, така че ако телефонът все още е в гаранционния период, не забравяйте да го изпратите на Samsung. Ако изпращането му до сервизен център на Samsung не може да става, помислете за инвестиция в ремонт на трета страна.

Проблем # 3: Случайно изпуснатият екран на Galaxy S7 edge не работи

Здравейте. Благодаря ви предварително. Подарих Samsung S7 Edge от Германия в началото на миналата година. За съжаление изпуснах телефона и в резултат на това екранът се разби на различни места. Тъй като нямах никакви проблеми с телефона, впоследствие не спрях да го ремонтирам веднага, тъй като съм само студент и просто не можех да си позволя таксата. Измина една година от този инцидент и на телефона ми започна да се появява зелена линия, около седмица, след като забелязах това, екранът ми ще има дъгови цветове и накрая започна да трепти, преди да умре напълно. От време на време ще мига, но в крайна сметка все още остава празен, така че няма нищо друго освен черен екран. Не вярвам, че трептящият и повреден екран имат някакво отношение, тъй като проблемът възниква до известно време след това и се уверих, че няма да получа вода или друго вещество по телефона. Бил съм в магазина на Samsung, но те не можаха да ми дадат решителен отговор какво точно не е наред. Тогавашният персонал ми каза, че ако само екранът е повреден, това ще ми струва 190 паунда, но ако открият основния проблем, това ще доведе до допълнителни такси от 190 паунда.

Както споменахме по-горе, аз съм студент, не мога да си позволя допълнителни 190 паунда за нито един от основните проблеми. И все пак аз обичам този телефон и бих искал да го запазя, тъй като закупуването на нов просто е извън бюджета. Въпросът ми е, трябва ли да рискувам и да платя 190 лири за екран или не (струва ли си) и ако да, каква е вероятността да няма основни проблеми? - Сафия

Решение: Здравей София. Физическите щети от ненужен шок след случайно падане могат да доведат до всякакви проблеми, така че върху това няма захарно покритие. Надяваме се, че проблемът се ограничава само до сглобяването на екрана, но не можем да раздразним надеждите ви, като ви кажем, че дънната платка или други компоненти са наред. Трептенето е един от основните индикатори за лош монтаж на екрана, но може да е проблем и с компонент, свързан с графика, някъде в дънната платка. Пускането на електронно устройство може потенциално да навреди на дънната платка, ако даден компонент се счупи или изведе. В някои случаи силата на падането може на места да счупи дънната платка, причинявайки за постоянно изключване на някои контакти или компоненти. Въпреки че устройствата на Samsung могат да издържат на ниски нива на удар (някои устройства на Samsung могат да преживеят няколко падания), те никога не са напълно защитени от непотърсени физически щети. Някои устройства може да работят очевидно невредими незабавно, но може да покажат евентуална производителност и неизправност по-късно. Отново се надяваме, че щетите са концентрирани само на екрана, но ако искате да стигнете до дъното на проблема, трябва да проверите телефона внимателно, особено от техниците на Samsung.

Проблем # 4: Повреденият от вода Galaxy S7 няма да осъществява повиквания

Здравейте, екипът на TDG! Наскоро вода падна върху моя Galaxy S7. Изключих го възможно най-скоро и го оставих в кутия с ориз на топло място за 12 часа. Когато го върнах на телефона, имаше един-единствен проблем, той нямаше да осъществява обаждания. Първоначално след стартиране той не получава никакъв сигнал от доставчика на локална мрежа. След известно време получава 2 до 3 бара сигнал, дори когато се обаждам, той се опитва да получи мрежа за близо минута и след това показва „няма мрежа“. Върнах го за 24 часа в кутията с ориз. Не стана по-добре. Жалко е, че телефонът е като нов, без драскотини или други проблеми, всичко останало работи, LCD + безжична мрежа + камери + високоговорители и т.н. Всичко останало работи. Момчета, моля, помогнете ми да купя, като ми кажете каква част или какво може да е повредено. И преди съм оправял смартфони с други проблеми, но нямам представа каква е вината в този случай. Благодаря Ви предварително, Поздрави. - Пауло

Решение: Здравей Пауло. Въпреки че Galaxy S7 е оценен като водоустойчив, това не означава, че е напълно защитен от вода, особено ако има достатъчно налягане, за да прокара малко влага вътре. Ако този проблем се е случил веднага след излагането на телефона на вода, има вероятност част от дънната платка да се е намокрила. Проблемът може да е лоша антена, поради което телефонът в момента не може да установи добра мрежова връзка. Но за да знаете коя част е повредена точно, трябва да се направи пълна проверка на хардуера. Препоръчваме ви да позволите на Samsung да провери телефона вместо вас, но ако това не е възможно, можете да докоснете специалист, който да ви помогне да го направите.

Проблем №5: Galaxy S7 губи клетъчна услуга

На моя Samsung Galaxy S7, който купих чрез Best Buy с AT&T, но преминах към Straight Talk BYOP, с който имам услуга вече 3 месеца. Изведнъж телефонът ми няма абсолютно никаква услуга. Влиза и излиза от 2 дни. Не мога да осъществявам обаждания или да изпращам текстови съобщения или да предавам данни. wifi не е проблем. Понякога услугата ще се появи и ще получа текст или ще мога да се обадя на гласовата си поща, но след минути тя отново изчезва. Няма състояние на мрежата, само спешни повиквания.

Опитах да рестартирам телефона си, да изчистя системния кеш, да променя мрежовите режими, да извадя / почистя SIM картата и да я върна обратно. Имам услуга в зони, които не съм правил преди, но вече не съм у дома. трябва да имам wifi само за да функционирам. Не знам какво да правя и телефонът ми не е в черния списък, нито съм в минута. - Хедър

Решение: Здравей Хедър. Проблемът ви може да е причинен от прекъсване на мрежова услуга във вашия район, затова препоръчваме да поставите SIM картата си в друг телефон, за да я проверите. Това е единственият ефективен начин да разберете дали проблемът е отстрани на телефона или на мрежата. Ако услугите не работят на втория телефон, това е доказателство, че проблемът не е свързан с телефона. В този случай трябва да работите с вашия безжичен оператор, за да ви посъветват какво да правите.

От друга страна, ако проблемът отсъства при поставяне на вашата SIM карта на втори телефон, препоръчваме ви да извършите допълнително отстраняване на неизправности на телефона си. Тъй като вече сте направили някои първоначални стъпки за отстраняване на неизправности, предлагаме да направите по-драстично решение, като направите фабрично нулиране. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 6: Galaxy S7 вече не е получавал push известия, след като е използвал Ultra Power Saving Mode

След като използвах Ultra Power Saving Mode преди няколко дни и откакто го изключих, т.е. връщам се към нормална работа, вече не получавам push известия от много от моите приложения, напр. YouTube, ESPN и др. Някои известия за приложения работят, напр. Gmail, Messages + (Verizon) и др.

Опитах:

- включване на захранването на устройството няколко пъти

- включване и изключване на известията няколко пъти за някои от тези приложения

- влизане и излизане няколко пъти за някои от тези приложения

- включване и изключване на всички известия няколко пъти

- деактивиране на „Оптимизиране на използването на батерията“ във всички приложения

- възстановяване на настройките на устройството по подразбиране

- изчистване на всички кеширани данни от менюто Съхранение в Настройки

- извършване на изтриване на системния кеш Това изглежда е в тенденция към фабрично нулиране, но наистина бих искал да избегна това. Някакви идеи? Благодаря ви много, че отделихте време да го разгледате. - Алекс

Решение: Здравей Алекс. Всички проблеми, свързани с известия, трябва да се управляват в приложението Настройки на телефона чрез промяна на предпочитанията за известяване на приложението. Ако вече сте разрешили известия за приложенията, които споменахте в Настройки> Известия, трябва да има грешка в операционната система, която причинява проблема. Уверете се, че сте направили фабрично нулиране, за да разрешите проблема. Ето как:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем # 7: Galaxy S7 замръзва и се рестартира на случаен принцип

Galaxy S7, напълно актуализиран, не вкоренен, никога мокър. Телефонът се заключва, замръзва на екран или се рестартира сам. Когато замръзне, мога да използвам твърдото зареждане, но може да замръзне в средата на зареждане или отново. Стартирах в безопасен режим и той ще се заключи. Направих фабрично нулиране и се заключва. Батерията на телефона се разрежда бързо, когато многократно се срива или ако е замръзнал и не го забелязвам. Телефонът от време на време издава t b имейл zzling звук, когато използвам фенерчето, или понякога точно когато. - Ебасил

Решение: Здравей Ebasil. Фабричното нулиране е драстично решение, което може да поправи всякакви софтуерни проблеми. Фактът, че нищо не се променя след фабрично нулиране на устройството, трябва да ви подскаже, че телефонът ви се срива не поради софтуерен проблем, а поради нещо друго. Проблемите със замразяването и случайното рестартиране също могат да бъдат причинени от лош хардуер като неправилно функциониращ процесор. Понякога прегряването може да доведе до изключване на телефона сам, така че ако забележите, че телефонът се загрява, когато го използвате, един от хардуерните компоненти може да не работи правилно. Повечето причини за прегряване са лош хардуер, така че ако възникнат случайни проблеми с изключването, замразяването или бавната производителност, няма да можете да направите софтуерна хакерска атака, за да разрешите проблема. Въпреки това горещо препоръчваме да оставите Samsung да провери телефона ви, за да може той да определи дали трябва да бъде поправен или заменен.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.