Проблемите с високоговорителите на Galaxy S4 вероятно са причинени от използване на слушалки или някакъв друг вид нефункционални подобрения. В някои случаи проблемът се дължи на приложение на трета страна, което кара устройството да не реагира на определени команди. И накрая, устройството може да изпитва някакъв вид течност или физически повреди.
РЕШЕНИЯ
Ето нещата, които можете да направите като основна резолюция при проблеми с високоговорителите с GS4. Те са както следва:
- Опитайте се да премахнете всички аксесоари или принадлежности, прикрепени към вашето устройство, включително слушалки.
След като премахнете всички свързани аксесоари от вашето устройство, направете тестово повикване към вашата гласова поща. - Опитайте да възпроизведете гласовата поща на вашето устройство и проверете дали проблемът е разрешен. В противен случай трябва да помислите за подмяна на слушалките, за да разрешите проблема.
Ако проблемите с високоговорителя продължават, опитайте да направите някои допълнителни тестове, за да разберете какво наистина причинява проблема и да го разрешите напълно:
A. Извършете тест за външен високоговорител. Ето как да го направите:
- Запишете клип за няколко секунди със звук с помощта на диктофон или приложение за видеокамера на вашето устройство.
- Възпроизвеждане на клипа.
- Ако забележите, че звукът е чист през външния високоговорител, това означава, че устройството работи нормално.
- В случай, че забележите, че звукът не е чист или не чувате звук, докато възпроизвеждате видеоклипа, може да се наложи да направите Фабрично нулиране на данните на вашето устройство.
ЗАБЕЛЕЖКА: Нулирането на фабричните данни тук означава, че ще възстановите фабричните настройки на устройството.
Б. Извършете тест на слушалката. Ето как да го направите:
- Опитайте да осъществите тестово обаждане до вашата гласова поща.
- Ако чувате звука ясно през слушалката, това означава, че устройството функционира добре.
- Но в случай, че забележите, че звукът не е чист или изобщо не се чува, преминете към Factory Reset.
Ако проблемите с високоговорителите продължават, опитайте да деинсталирате приложения. Възможно е дадено приложение да причини дисфункционалност на високоговорителя на устройството.
ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ ПРИ МИКРОФОННИ ПРОБЛЕМИ
Индикация за потенциален проблем с микрофона на GS4 е, когато можете да чуете повикващите, но те не могат да ви чуят от своя страна.
РЕШЕНИЯ
В случай, че откривате възможни проблеми с микрофона с вашето устройство, опитайте да направите следното:
- Извадете батерията за 30 секунди, като устройството все още е включено. Изчакайте, докато изтече времето, след това сменете батерията.
- Включете устройството.
- Запишете клип за няколко секунди със звук, като използвате диктофона или приложението за видеокамера.
- Възпроизведете клипа, за да тествате звука.
- Ако чуете, че звукът е чист, това просто означава, че както микрофонът на устройството, така и високоговорителят работят правилно.
- В случай че забележите, че звукът не е чист или изобщо не чувате звук, продължете към Factory Data Reset. Това ще възстанови фабричните настройки на устройството.
Ако несъмнено проблемите както на високоговорителя, така и на микрофона с Galaxy S4 продължават, опитайте да се обадите на техническия отдел на Samsung за допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности. Можете също така да обмислите опции за ремонт като такива с гаранционния ремонт, извън гаранционния ремонт и опциите за застраховка с OEM.
