Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, която обсъжда проблеми с текстовите съобщения в Samsung Galaxy Note 4. Няколко от нашите читатели ни изпратиха проблемите, които имат при изпращането на текстово съобщение с това устройство, което ще разгледаме в тази публикация. Има пет проблема в реалния свят, които ще отстраним, вариращи от текстовото съобщение, което не се показва в синхрон, до закъсненията в разговора с текстови съобщения.

Забележка 4 Текстово съобщение, показано в грешен ред

Проблем:Моите текстове не са синхронизирани, когато се показват. Така че, ако някой зададе въпрос, може да изглежда така, сякаш отговарям преди да зададе.

Решение: Няколко собственици на устройства с Android, които са имали същия проблем, казват, че включването на автоматичната актуализация на датата и часа решава този проблем. На вашето устройство можете да направите това, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Натиснете Приложения.
• Натиснете Настройки.
• Натиснете Дата и час.
• Включете автоматичното актуализиране на дата и час

Ако по някаква причина проблемът продължава да съществува, след като зададете автоматично датата и часа на вашия телефон, продължете с изтриването на кеш дяла на вашия телефон.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 4 Не мога да отворя групови текстови съобщения след актуализация на софтуера

Проблем:Телефонът ми се актуализира и оттогава не мога да отварям групови текстови съобщения или да изпращам снимки или екранни снимки. Освен това продължавам да получавам изскачащи реклами. Изтрих всички приложения за игри в търсене на виновника. Не може ли телефонът ми просто да работи така, както трябва? Искам телефон с Android, защото имам часовника samsung и не искам да се отказвам от него, но това е толкова разочароващо. Има ли по-добър телефон с Android (имам Samsung Galaxy Note 4), който да няма тези проблеми? Толкова съм разочарован, че искам да изхвърля телефона си през прозореца на превишена скорост!

Решение: Тези проблеми могат да бъдат причинени от данни от старата версия на софтуера, които не са били премахнати напълно по време на процеса на актуализация на софтуера. Тези стари данни причиняват конфликт с новата версия на софтуера и може да са причината телефонът ви да действа по този начин.

За да разрешите този проблем, първо трябва да опитате да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава, трябва да архивирате данните на телефона си и да възстановите фабричните настройки.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Забележка 4 Закъснение в текстовите съобщения

Проблем:Току-що получих тази бележка 4 преди около седмица. След всичко инсталирано веднага забелязах проблем със изоставането по време на текстови съобщения. Обикновено провеждам разговори чрез текст и докато изпращам текстови съобщения, телефонът ще замръзне за 3 до 5 секунди и след това телефонът ще „навакса”, показвайки думите, които съм набрал два, а понякога и три пъти. Това известен проблем ли е и може ли да бъде отстранен?

Решение: Този проблем може просто да е причинен от някаква форма на повредени данни в самото приложение за съобщения. Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението си за съобщения на телефона и вижте дали това ще реши проблема.

• От който и да е начален екран докоснете Приложения.
• Докоснете Настройки.
• Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете до екрана Всички
• Докоснете желаното приложение
• Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
• Докоснете Изчистване на кеша.

Забележка 4 Гласовият микрофон не работи в текстово съобщение

Проблем:Когато правите текстово съобщение, гласовият микрофон не въвежда казаното. Винаги е работило, но сега не. Благодаря много. Рут

Решение: В подобни случаи трябва да проверите дали функцията S Voice и Google Search е активирана на вашето устройство.

Трябва също да проверите дали приложението на трета страна причинява този проблем, като стартирате телефона си в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука.
• Отпуснете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да е причинен от приложение, което сте инсталирали в телефона си. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Забележка 4 Текстови съобщения, ограничени до 47 знака

Проблем:Моите текстови съобщения са ограничени до 47 знака на съобщение, очевидно включително подпис.

Решение: Първото нещо, което трябва да проверите, е дали не използвате специални знаци при изпращане на текстово съобщение, тъй като това използва повече знаци. Трябва също да проверите режима за въвеждане на приложението за съобщения и да се уверите, че е зададен на автоматичен. За да направите това, просто отворете приложението си за съобщения, след което отидете в настройките. Отидете на режим на въвеждане, след което го променете на автоматичен.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.