Стъпка 2: Почистете отвора на микрофона. С помощта на игла внимателно почистете отвора в долната част на телефона, за да се отървете от корозия. Повечето пъти, когато възникне този проблем, почистването на дупката всъщност може да го поправи; си струва времето и усилията.

Стъпка 3: Актуализирайте вашия фърмуер. Ако има налична актуализация за вашия телефон, не се колебайте да я изтеглите и инсталирате в телефона си. Въпреки че Samsung не призна проблема като грешка, имаше съобщения, че OTA актуализациите могат да го поправят.

Стъпка 4: Течни повреди. Когато телефонът е изложен на вода или течност, някои електронни компоненти няма да функционират както трябва. Този проблем може да е само един от многото проблеми, с които ще се сблъскате, ако случаят е такъв. Ако сте сигурни, че причината е водата, не включвайте телефона, а го носете на оторизиран техник, за да бъде почистен и изсушен.

Стъпка 5: Проблем с мрежата. Ако проблемът се дължи на проблем в мрежата, наистина не можете да направите нещо, за да го поправите, но изчакайте, докато проблемът бъде разрешен. Но можете да се обадите на горещата линия, за да попитате или да докладвате за проблема.

Стъпка 6: Хардуерен проблем. Най-лошият сценарий би бил, че микрофонът е счупен и се нуждае от подмяна. Ако случаят е такъв, може да минат седмици или месеци, преди телефонът да ви бъде върнат. Ако сте на договор, можете да поискате подмяна на устройство от вашия доставчик. Проблеми като този, докато телефонът не е бил изложен на течност, често се покриват от гаранция.

Имате проблеми с телефона си?

Разкажете ни за тях, като ни изпратите имейл на [имейл защитен] Уверете се, че сте включили възможно най-много подробности, за да можем да разберем проблема добре и да намерим най-добрите решения за вас. Ако можете да споделите екранна снимка или две, това би било по-добре.

Може да не можем да отговорим на всеки имейл, който получим, но бъдете сигурни, че ги четем ... да, всички, дори някои да изглеждат като спам.