Съдържание
- Проблем
- Симптоми и възможни причини
- Как да отстранявате проблеми с Samsung Galaxy S7 Няма да се включва
Проблем
“Здравей! Имам новия Samsung Galaxy S7, той все още е на 5 дни и работи от ден 1 без проблеми до днес. Екранът е черен и изглежда е изключен. Опитах се да го включа, но няма. Опитах да го заредя, но и той няма да отговори. Знам, че мога да отида до магазина, където съм го купил, и да го заменя, но това е 40 мили шофиране, така че искам първо да изпробвам няколко неща, преди да тръгна. Какво бихте предложили да направя, за да се опитам да разреша този проблем? Благодаря.”Симптоми и възможни причини
Освен очевидния черен и неотзивчив екран, има и други симптоми, които може да срещнете, когато новият ви телефон има този проблем:- Светодиодният индикатор свети, но екранът е черен и не реагира
- Екранът е черен, LED индикаторът не свети и телефонът няма да се включи, ако бъде натиснат бутонът за захранване
- Можете да чуете звуците за известяване, но екранът е черен
- Устройството просто се изключва самостоятелно и отказва да се включи отново
- Батерията е напълно изтощена, така че отнема няколко минути, преди телефонът да реагира на зарядното устройство, когато е включен
- Системата на Android се срина, оставяйки телефона да не реагира, когато натиснете клавиша за захранване или ако зарядното устройство е включено
- Някои изтеглени приложения продължават да се сриват, което също е причинило срив на системата
- Ключът за захранване е заседнал или повреден, след като телефонът е паднал на твърда повърхност
Как да отстранявате проблеми с Samsung Galaxy S7 Няма да се включва
По-често не включвате проблеми, причинени от системни сривове. Когато това се случи, устройството няма да реагира, когато натиснете клавиша за захранване и няма да се зареди, ако го включите. Това е така, защото фърмуерът играе голяма роля за стартиране на хардуера, както и за зареждане на батерията. И така, ето какво трябва да направите, в случай че възникне този проблем ...Първа стъпка: Принудително рестартирайте своя Galaxy S7
Като натиснете и задържите клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди, телефонът ви ще извърши симулирано изключване на батерията. Точно както когато извадите батерията от телефона си, за да я нулирате.
Тази процедура е твърдо свързана, така че трябва да работи, стига да е направена правилно. Отново, просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди, за да направите това.
Освен това процедурата за принудително рестартиране ще освежи паметта на телефона, така че какъвто и да е бъг на фърмуера и / или хардуера ще бъде отстранен незабавно.
Какво ще стане, ако процедурата за принудително рестартиране не успее?
Втора стъпка: Включете вашия Galaxy S7 за зареждане
Може би причината, поради която телефонът ви е изключен и няма да се включи отново, е, че батерията се е изтощила. Това може да е и причината, поради която процедурата за принудително рестартиране е неуспешна.И така, време е да включите зарядното устройство и да оставите устройството поне за 5 минути, преди да се опитате да го включите.
След 5 минути зареждане опитайте да включите телефона си и ако това не помогне, опитайте отново първата стъпка.
Трета стъпка: Вижте дали Galaxy S7 може да се зареди в режим на възстановяване
Сега тази процедура ще ни каже дали това е просто проблем с фърмуера или сериозен хардуерен проблем. В режим на възстановяване графичният интерфейс на Android няма да се зарежда по време на зареждане, но всички основни компоненти ще бъдат включени. Така че, ако телефонът се зареди в режим на възстановяване, това означава, че проблемът е вероятно във фърмуера. В противен случай това е хардуерен проблем.
- Натиснете и задръжте У дома и Увеличаване на звука бутони, след това натиснете и задръжте Ключ за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, пуснете Мощност , но продължете да държите У дома и Увеличаване на звука ключове.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
Ако телефонът може успешно да се зареди в режим на възстановяване, продължете с изтриването на дяла на кеша, като използвате клавишите за сила на звука и бутона за захранване, за да изберете опцията и след това опитайте да стартирате нормално. Ако обаче процедурата за режим на възстановяване е неуспешна, преминете към последната стъпка.
Какво ще стане, ако телефонът откаже да се стартира нормално след режим на възстановяване?
Четвърта стъпка: Опитайте да стартирате Galaxy S7 в безопасен режим
Има вероятност проблемът да е причинен от приложение на трета страна, което може да се е сринало, като се има предвид, че в Play Store все още има приложения, които имат проблеми със съвместимостта с Android M (Marshmallow). В този случай трябва да заредите безопасен режим на телефона си, само за да видите дали може и да изключите възможността за хардуерен проблем веднъж завинаги.
- Натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Веднага щом видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
- Можете да го пуснете, когато видите 'Безопасен режим' в долния ляв ъгъл на екрана.
Ако телефонът ви успешно се стартира в безопасен режим, опитайте да деинсталирате подозирани приложения. Или можете да продължите с Фабрично нулиране чрез Настройки или Основно нулиране, като отново стартирате телефона си в режим на възстановяване. Така или иначе проблемът ще бъде отстранен. Ако обаче зареждането в безопасен режим е неуспешно, последната опция е последната стъпка.
