Здравейте всички! Добре дошли в най-новата ни публикация за отстраняване на неизправности # GalaxyJ3. Ако има един проблем, който няма да изчезне с днешните смартфони, това е този, който обсъждаме в тази публикация днес - бързо източване на батерията. В много случаи, които сме изследвали, проблемът с изтощаването на батерията има по-голям шанс да възникне, след като устройството достигне година. Това обикновено се дължи на естествено разпадане, което се случва вътре в самата батерия. В някои случаи зад проблема могат да стоят външни фактори като лоши приложения, лошо кодиране на приложения или операционна система. По-долу е даден кратък списък на стъпките за отстраняване на неизправности, които според нас са приложими за случаите, споменати в тази публикация. Не забравяйте да направите повече изследвания за това как да премахнете или минимизирате проблема с изтощаването на батерията във вашето устройство, ако вече сте изпробвали всичко, което включваме тук.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy J3 изтощава батерията бързо, няма да се презарежда, когато батерията е под 5%

Здравейте. Притежавам Samsung J3 и съм разочарован от представянето му през последните 6 месеца. Някога това беше перфектен телефон, с лесен и продължителен живот на батерията и бързи операции. Сега отнема 10 секунди, за да заредите НИЩО дори при 100% батерия и след като батерията падне под 5%, знам да се подготвя за поне половин ден без телефона си. Това е най-лошият проблем с телефон, който някога съм виждал. ПРОСТО НЯМА ДА СЕ ВЪЗСТАНОВИ ОТ ПОД 5%. Нищо, което правя, освен напълно произволни комбинации от кабел / стенен щепсел, няма да върне този телефон от мъртвите. Чакам на работа от час и той все още не се е повдигнал от символа „мълния (моля, заредете телефона си“). Той дори не е зареден с 1%. Това е нелепо. Моля, уведомете ме какво правя грешно . Използвам зарядното устройство и кабела на Samsung, предоставени с телефона. Кабелът понякога се зарежда от колата ми, така че знам, че технологията работи, телефонът или батерията на телефона имат огромен проблем. Кажете ми. Благодаря - Уилям

Решение: Здравей Уилям. Смартфоните могат да станат проблематични по много различни причини, така че ако не се извърши изчерпателна диагностика (както софтуерна, така и хардуерна), има малък шанс някога да намерите действителната причина за собствения си проблем. Въпреки че проблемът ви изглежда често срещан, точната причина може да е специфична за устройството, което означава, че във вашия J3 може да има уникален фактор, който директно или индиректно показва симптомите.

Например истинската причина, поради която зареждането изглежда непостоянно, може да идва от неизправност в хардуерната страна, особено в порта за зареждане. В някои подобни случаи може да е виновно лошо приложение на трета страна. Решенията за проблем като този не се различават особено, така че начинът да продължите е да изпробвате съответните стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера. Ако те не работят, трябва или да смените батерията, или да изпратите телефона за ремонт. По-долу са възможните решения, които трябва да опитате.

Опреснете системния кеш

Някои проблеми, свързани с зареждането, се отстраняват чрез изтриване на дяла на кеша, където се намира системният кеш. Актуализациите и инсталациите на приложения понякога могат да объркат системния кеш, което от своя страна води до всякакви проблеми. За да видите дали проблемът причинява лош системен кеш, не забравяйте първо да изтриете кеша. Ето как:

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

Някои приложения също могат да причинят проблеми. Имайте предвид, че не всички приложения са създадени с еднакви умения и ресурси. Някои може да се окажат успешни по отношение на финансовите награди за разработчика, докато други не. Други може да работят по предназначение, но след известно време, поради липса на време или ресурси, може вече да не се оптимизират, идва нова актуализация на Android. Както често се случва с остарелите приложения, те в крайна сметка причиняват проблеми на операционната система. За да видите дали неприятностите на телефона ви са причинени от приложение на трета страна, заредете телефона в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че безопасният режим не е решение само по себе си. Това е вашият начин да разберете дали подозрението ни, че е виновно приложение на трета страна, е вярно. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако телефонът ви се зарежда нормално или работи според очакванията, проблемът трябва да е причинен от лошо приложение.

За да идентифицирате проблемното приложение, трябва да деинсталирате приложения, докато проблемът изчезне. Цикълът трябва да бъде: деинсталиране, наблюдение, деинсталиране, наблюдение.

Повторно калибрирайте операционната система

Тъй като изглежда, че проблемът ви включва батерията, също така е добра идея да калибрирате Android, така че да разпознава правилно действителното ниво на батерията. След известно време операционната система (Android) може да се обърка при проследяването на консумацията на батерията или зареждането, така че е добре, ако можете да помогнете да се погрижите за това. Това е просто и може да се направи лесно. Ето как:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашия iPhone и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Изпълнете a топъл рестарт като задържите Мощност и У дома бутони едновременно, докато се появи логото на Apple.
5. Използвайте своя J3, докато отново изчерпи напълно захранването си.
6. Повторете стъпки 1-5.

Избършете телефона чрез фабрично нулиране

Фабричното нулиране трябва да бъде последната стъпка за отстраняване на неизправности в този случай. Тази процедура ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране, така че е добър начин да се отървете от бъгове и грешки, които може да са се развили с течение на времето. Софтуерът за фабрично състояние обикновено не съдържа грешки, които могат да причинят неизправност на батерията. Не забравяйте да проверите как работи зареждането веднага след фабрично нулиране на устройството.

Ако телефонът работи добре след фабрично нулиране, но не и когато възстановявате приложенията си, едно от вашите приложения трябва да е проблематично.

Това са стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на вашия J3:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
8. Докоснете Нулиране.
9. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
10. Докоснете Нулиране на устройството.
11. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Докоснете Изтрий всички.

Сменете батерията

Хубавото на J3 е фактът, че разполага със сменяема батерия. По този начин в този случай е добре да смените батерията, ако всички стъпки, предвидени по-горе, изобщо няма да работят. Ако познавате някой, който има J3 с работеща батерия, опитайте да използвате батерията му и вижте как работи в телефона ви. В противен случай просто продължете, като закупите нова батерия.

Изпратете телефона

Ако изобщо нищо не работи, нямате късмет. Трябва да има хардуерна неизправност, която причинява симптомите, които изпитвате в момента. Свържете се със Samsung и ги оставете да разрешат проблема. В противен случай го проверете от добър сервизен център на трета страна.

Проблем 2: Galaxy J3 се зарежда само до 91% и се изключва сам

Здравей Когато включа телефона си, за да се зареди, той ще се зареди до определен момент и след това трябва да се изключи, защото ще го видя да се стартира сам. След това след известно време ще отида да го използвам и той няма да бъде включен. Не мога да го накарам да се включи отново, освен ако не го извадя от зарядното устройство, издърпам батерията, сменя батерията и след това я включа Той се таксува само ако изглежда до 91%. Някаква идея какво може да причини това? Наистина е странно. Понякога ще се изключи и рестартира няколко пъти самостоятелно. Мисля, че когато достигне 91%, той се изключва и не се връща сам. Ще зареди до 80 процента, преди да се изключи и след това си мисля. В момента съм на 90% и все още продължава. Както и да е, някакъв странен проблем мисля. Благодарим ви за всяка помощ, която може да окажете. - Питър

Решение: Здравей Питър. Същият набор от решения може да работи във вашия случай. Разбира се, обстоятелствата могат да се различават от горните на Уилям, но всяко наше предложение за него трябва да работи и във вашето. Просто пропуснете стъпката за отстраняване на неизправности, която сте направили, ако вече сте я изпълнили, преди да се свържете с нас.

Също така, не забравяйте да инсталирате всички актуализации на Android или приложения, след като станат налични. Не забравяйте, че актуализациите не носят само козметични промени, но също така коригират известни грешки. Въпреки че разработчиците биха искали да минимизират консумацията на батерията при проектирането на своите приложения, някои може да пуснат и корекции за коригиране на неефективни кодове. Не забравяйте да не пропуснете никаква актуализация, ако е възможно.

За да добавите, можете също да опитате да видите дали можете да запомните нещо, което може да сте направили по различен начин. Например, ако проблемът съвпадна след инсталирането на ново приложение на трета страна, може да ви спести време, ако преминете направо към деинсталиране на това приложение и наблюдение на телефона.