Проверете покритието на мрежата. Обърнете се към приятелите си, които са се абонирали за същия оператор, за който сте се абонирали, за да разберете дали това е проблем с мрежата. Ако е така, тогава проблемът трябва да бъде разрешен през следващите няколко часа или така, освен ако в близост до вас не са се случили някакви сериозни събития, които може да са нарушили услугата. Можете също така да се обадите на техническа поддръжка, за да попитате или да докладвате за прекъсване на услугата.
След като проверите и сте сигурни, че проблемът не е в мрежата, опитайте се да излезете извън дома си, за да видите дали можете да получите по-добър прием. Ако можете, тогава проблемът не е в телефона. В противен случай преминете към следващата стъпка, за да продължите да отстранявате неизправности.
Рестартиране / Soft Нулирайте телефона си. Със сигурност телефонът ви все още е в гаранция, така че единственото нещо, което можете да направите с него, поне засега, е да направите мек нулиране.
- Изключете телефона си.
- Извадете батерията за 1 минута.
- Поставете го отново и включете телефона.
- Проверете дали получава сигнал.
Помолете техник да провери телефона. Отидете до оторизиран сервизен център или вашия доставчик и накарайте устройството да бъде проверено от техник. Вашият оператор или доставчик може да замени телефона с ново устройство, ако техническият човек не може да реши проблема. Поне това е едно нещо, което операторът може да задържи клиентите си с проблеми с техните устройства.
За подобни проблеми никога не позволявайте на неоторизирани техници да отворят устройството, тъй като в крайна сметка можете да анулирате гаранцията си. Също така не е нужно да мигате персонализирани ROM или да пускате корен на телефона.
Изпратете ни имейл вашите проблеми
Ако имате проблеми с телефона си и не знаете какво да направите, за да го поправите, изпратете ни имейл на [имейл защитен] и ние ще проучим възможните решения за вас. Може да нямаме всички отговори на вашите въпроси, но поне познаваме някои хора, които са достатъчно информирани, когато става въпрос за отстраняване на проблеми с телефона, особено устройства с Android. Не можем да гарантираме отговор на всеки имейл, който получаваме, но бъдете сигурни, че ще прочетем всички тези имейли, дори някои да изглеждат като спам.
