Съдържание

• Проблем №1: T-Mobile Galaxy S5 няма да изпрати групово съобщение
• Проблем №2: Galaxy S5 не може да изпраща и получава SMS
• Проблем # 3: Проблем с емотикони на Galaxy S5
• Проблем # 4: Galaxy S5 иска да изтегли текстово съобщение след актуализация на Lollipop
• Проблем # 5: Липсва потребителски речник на клавиатурата на Galaxy S5
• Проблем # 6: Galaxy S5 не изпраща и не получава текстови съобщения навреме
• Проблем # 7: Galaxy S5 не изпраща и не получава текстово съобщение правилно
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: T-Mobile Galaxy S5 няма да изпрати групово съобщение

Премести 3 телефона в AT&T от T-Mobile. Груповият текст работи перфектно, като използва приложението за съобщения по подразбиране. Също така работи добре, когато прехвърлих първия S5 на AT&T. Но когато S5 на съпругата ми, заедно с iPhone на дъщеря ми, бяха прехвърлени сега, нашите групови текстови съобщения не работят. Текстовете просто висят в режим „изпращане“ завинаги и никога не изпращат.

Техническата поддръжка на AT&T ни преведе през персонализираните настройки на APN. След това възстановете фабричните настройки по подразбиране и въведете отново настройките на APN ръчно и все още не работят.

Изпробвах няколко различни приложения за текстови съобщения и това не реши проблема. Едно приложение - Go SMS Pro - успях да изпратя групово съобщение, но то пристигна като индивидуално съобщение. Актуализира APN точно в Go SMS Pro и получи ново съобщение за грешка, за да включи Mobile Data. Но настройките-повече мрежи-мобилни мрежи показват, че мобилните данни са включени.

Не знам какво друго да опитам. AT&T казва, че тяхната услуга е настроена добре, така че проблемът е в устройството. Нищо, което съм опитвал, не решава проблема. Всичко работеше добре, преди да преместим телефони №2 и №3 в AT&T. Някакви идеи? - Брус

Решение: Здравей Брус. Не можем да кажем със сигурност къде се крие проблемът, тъй като не знаем как са настроени и трите устройства. Можете обаче да опитате заобиколно решение, за да можете да подведете устройството си да изпрати текстово съобщение като групово съобщение, като направите следното:

• Отворете приложението за съобщения за акции.
• Отидете в Настройки.
• Превъртете надолу до опцията Групови съобщения и се уверете, че квадратчето до него е отметнато.

Активирането на тази функция вече ще преобразува текстово съобщение в групово, стига да е изпратено до повече от един получател.

Проблем №2: Galaxy S5 не може да изпраща и получава SMS

Не съм сигурен Тип на версията - просто казва 5.0

Телефонът няма да изпраща или получава текстови съобщения или обаждания. Мога да се обадя по телефона, но номерът ми вече е частен. Изключих телефона и извадих SIM картата. Също така изключих телефона и извадих батерията и задържах бутона за захранване за минута.

Настройки:

• Повикване - Показване на информация за обаждащия се
• Пренасочването на повиквания е деактивирано
• Няма да отговарям на телефонния секретар
• Идентификатор на обаждащия се - маркирана е мрежата по подразбиране
• Забрана на повиквания - входящи повиквания, които не са маркирани, за да деактивират повикванията
• ТЕКСТ Приложение за съобщения по подразбиране - съобщенията са маркирани. - Томи

Решение: Здравей Томи. Има само два ефективни начина за отстраняване на този проблем - единият е да отстраните проблема с телефона за някаква причина, свързана със софтуера, а другият е да се обадите на вашия доставчик на услуги, за да проверите за някакъв проблем, свързан с акаунт или фактуриране.

За да видите дали има софтуерен проблем, блокиращ основните функции на телефона ви, трябва да направите фабрично нулиране. По този начин ще изтриете всичко от основното хранилище на телефона си, така че не забравяйте да създадете резервно копие на личните си файлове (видеоклипове, снимки, контакти и т.н.), преди да продължите. Ето как се прави фабрично нулиране на S5:

• Изключете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте заедно бутона за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте отново силата на звука, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Захранване, за да ги изберете.
• Използвайте бутона за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно изтрит и готов за настройка отново.

Друго хубаво нещо, което да опитате, е да поставите SIM картата си на друго устройство, за да видите дали тя действа. След това можете да поискате заместваща SIM карта от вашия доставчик, ако я намерите дефектна.

Ако тези две потенциални решения не работят, помислете за обаждане до Verizon за директна помощ. Има вероятност проблемът да не е изцяло в самото устройство.

Проблем # 3: Проблем с емотикони на Galaxy S5

Когато натисна иконата „Съобщения“ на началния екран и след това избера ново съобщение, областта, в която въвеждам съобщението си, има кламер и емотикони с усмивка. В миналото, когато докосвам усмивката, изскачаха селекция от много емоджи и можех просто да докосна едно, за да го включа в текста си. Сега, когато докосвам емотиконите на усмивката, той обръща цвета на усмивката и не прави нищо. Как да накарам списъка с емоджи да се появи отново, когато докосна усмивката?

PS: Мога да докосна и задържа микрофона и след това да докосна усмивката, за да стигна до познатия списък, но преди това беше много по-бързо. - Нел

Решение: Здравей Нел. Android непрекъснато се развива и промените се въвеждат от време на време. Очевидно Google е променил нещата с Lollipop и неговите под-версии. За да стигнете до емотиконите този път, сега трябва да докоснете и задържите иконата на микрофона. Не знаем каква е мъдростта зад тази промяна, но всъщност не можем да направим нищо по въпроса сега. Това е проблем с дизайна и не е проблем, затова се опитайте да се свържете с Google, за да предоставите обратна връзка за тази промяна.

Проблем # 4: Galaxy S5 иска да изтегли текстово съобщение след актуализация на Lollipop

Откакто изтеглих новия софтуер Lollipop, не само телефонът ми ме моли да изтегля текстови съобщения и казва, че това са мултимедийни съобщения, екранът ми ще светне и ще минат няколко секунди до минута, преди да излезе предупреждение че имам известие. Имейлите са незабавни. Но всеки текст прави едно и също. Осветява екрана, след това минава време и той ще ме уведоми, че имам съобщение. - Емили

Решение: Здравей, Емили. Има две ефективни решения, ако срещнете проблеми веднага след актуализация - изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки (решения, предоставени по-горе). Работата с актуализациите е, че понякога не вървят по план. Въпреки че са предназначени да подобрят нещата и да внесат нови функции, има и други фактори, които могат да повлияят на представянето на крайния продукт. Понякога могат да бъдат открити проблеми и в съществуващия системен кеш, така че се препоръчва принуждаването на телефона да генерира нов след актуализация. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 5: Липсва потребителски речник на клавиатурата на Galaxy S5

Здравейте и благодаря, че ми дадохте някъде да задам въпроса си.

Моят потребителски речник продължава да се самоизтрива. Разбирам, че е направил това, само когато отида да напиша ново съобщение и се опитам да напиша дума, която знам, че трябваше да видя само червената линия под нея, защото телефонът вече не я знае.

Опитах да импортирам резервно копие от хранилището според опцията на екрана на личния речник, но той не изтегля никакви думи от паметта и ги възстановява. Знам, че имам съхранен списък с думи, тъй като съм инсталирал приложение, наречено „UDM“, и мога да видя думите, които съм въвел и запазил преди това. Опитах се да копирам това, което според мен е архивният файл, на различни места, използвайки „ES File explorer“, което според мен разглежда архивът на личния речник и опитайте отново, но без резултат.

Наистина имам нужда от помощ с това. Почти сякаш нещо ми почиства телефона без мое знание или съгласие. Това се случва около всяка седмица или така. Благодаря. - Грег

Решение: Здравей Грег. Ако използвате основна или родна клавиатура на Samsung, функцията, която ви липсва, се обработва от функцията, наречена Предсказуем текст в Настройки на клавиатурата. Уверете се, че тази функция е включена.

Ако използвате клавиатура или приложение за съобщения на трета страна, помислете първо за изчистване на кеша и данните на приложението, след това направете фабрично нулиране, ако нищо не работи. За да изтриете кеша и данните на приложението, просто изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението за клавиатура или съобщения и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Проблем # 6: Galaxy S5 не изпраща и не получава текстови съобщения навреме

Понякога телефонът ми не изпраща и не получава текстови съобщения. Ще работи добре и тогава изведнъж някой ще ми каже, че никога не са получили текст или не съм отговорил на текста им. В работата ми е много важно всички мои текстове да преминат и да влязат и това е много разочароващо да се налага хората да изпращат съобщения и да се изпращат съобщения няколко пъти.

Изпуснах телефона си и няколко пъти, така че се чудя дали може би нещо се е разхлабило. - Мелиса

Решение: Здравей Мелиса. Изпускането на телефона може да доведе до хардуерни проблеми, така че има вероятност това да е основната причина, поради която редовно пропускате текстови съобщения. Сигналите за управление на радиото от вашата мрежа в момента може да не работят правилно.

Други фактори, разбира се, могат да причинят защо устройството може да изглежда, че не изпраща и не получава SMS правилно. Тези фактори включват свързани с мрежата проблеми и прекъсвания, софтуерна грешка или проблеми с приложението за съобщения.

Опитайте се да извършите основното отстраняване на неизправности, споменато в тази публикация, като изтриване на дяла на кеша, изтриване на кеша и данните на приложението за съобщения и нулиране на фабричните настройки. Ако нито едно от тези решения не работи във ваша полза, опитайте да се обадите на вашия доставчик на услуги, за да видите дали в момента мрежата им изпитва проблеми. Ако всичко е ясно от тяхна страна и софтуерът на телефона ви изглежда нормален, може да има хардуерен проблем, който да причини проблема.

Опитайте да поставите SIM картата в друго устройство, за да видите разликата. Ако проблемът не се появи на това устройство, заменете вашия S5.

Проблем # 7: Galaxy S5 не изпраща и не получава текстово съобщение правилно

Моят телефон е склонен да избира на кого иска да изпраща съобщения. Той също така избира от кого да получава съобщения.

Онзи ден приятелят ми изпрати съобщение 7 пъти и не получих нито един. Но изпращах и получавах от други хора. Не винаги е толкова драстично. Но друг път няма да изпрати съобщение с дни. Или след като отново ударя Wi-Fi? Но никога не получавам старите съобщения.

Също така клавиатурата ми не обича да се показва през цялото време и трябва да рестартирам телефона си, за да си върна клавиатурата. Благодаря ти за помощта! - Кейти

Решение: Здравей, Кейти. Моля, обърнете се към нашето предложение за Melissa по-горе и направете основното отстраняване на неизправности в софтуера. Смятаме, че има проблем на ниво фърмуер, който причинява този проблем. Фабричното нулиране трябва лесно да го поправи.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.