Съдържание

• Проблем №1: Straight Talk Galaxy Note 5 няма да разпознае никоя SIM карта
• Проблем №2: Как да проверите дали Galaxy Note 5 е оригинален
• Проблем # 3: Galaxy Note 5 не чете работеща SD карта
• Проблем # 4: Точка за достъп на Galaxy Note 5 не работи
• Проблем №5: Galaxy Note 5 замръзва, не се актуализира и показва периодични грешки
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Straight Talk Galaxy Note 5 няма да разпознае никоя SIM карта

Имам проблем, който според мен може да е свързан със SIM картата. Добре, така че в момента имам Galaxy Note 5 и приятелят ми има същия телефон. И двамата ги получихме едновременно. Първоначално бяхме с T-Mobile, но преди 3 месеца преминахме към Straight Talk. Никога не сме имали никакви проблеми с телефоните до тази сутрин, когато телефонът на приятеля ми нямаше да се свърже с мрежа. Току-що каза търсене там, където обикновено се казва Начало, което е името на мрежата.

Така че опитахме всичко - рестартирайте захранването, изчакайте, включете отново, извадете SIM картата, поставете я отново, както и изключване и включване на мобилните данни. Нищо не е проработило.

Няколко пъти след рестартиране на телефона, той казваше "Начало", сякаш беше свързан тогава, след може би 1 секунда търсене, понякога малкото триъгълно нещо, където показва мрежовите ленти, нямаше ленти, само малко "х" в долния десен ъгъл. Понякога ще казва (без услуга), но през повечето време казва „търсене“.

Затова се обадих на Straight Talk, но не знам дали сте запознати с услугата или не, но те не са полезни. Няма дори истински магазин, в който да можете да влезете, така че човекът ме накара да говоря по телефона и ме накара да изключвам и включвам и рестартирам много пъти. През останалото време той беше напълно мълчалив. Той почти каза след около 20 минути „ами госпожо, единственото решение, което виждам, е да изпратите вашата SIM карта, защото ми се струва, че това е грешка със SIM картата.“ Е, това ще отнеме от 4 до 5 дни, а приятелят ми е мобилен механик, така че телефонът му да не работи за какъвто и да е период от време е като изключен.

Така че след това имах идея. Виждайки как и двамата имаме една и съща телефонна услуга, един и същ тип SIM и т.н., си помислих „Добре, нека сменим SIM карти и да видим дали неговите четения на моите и моите четат на неговите, защото ако е така, тогава знаем, че определено не е SIM и проблемът е нещо общо с телефона. Така че направихме това и моето нямаше да чете на телефона му. Направи същото, точно както от сутринта и той работи. Започна да получава известия почти моментално. Той е осъществявал обаждания, получавал обаждания и т.н.

И така, сега въпросът ми е какво, по дяволите, мислите, че може да се случва? За мен това е още по-голям проблем сега, защото би било просто евтино решение просто да си купя нова SIM карта, ако това беше проблемът. Сега обаче търся в интернет, опитвам се да намеря всичко и всичко, което мога за този тип проблеми и попаднах на това и наистина се надявам да можете да ми помогнете. Много го оценявам. - Нина

Решение: Здравей Нина. Начинът, по който разбираме ситуацията, е следният: SIM картата ви работи добре на телефона ви, докато SIM картата на приятеля ви изглежда не работи на телефона му. Така че сменихте SIM карти и сега SIM картата на приятеля ви работи добре на телефона ви, докато вашата SIM карта вече не работи на телефона му. Това означава, че телефонът на приятеля ви или има хардуерен проблем (вероятно лош слот за SIM карта), или има софтуерен проблем, който му пречи да чете правилно SIM картата, за да бъде от полза. Това, което искате да направите, е да извършите фабрично нулиране на телефона на приятеля си, за да видите дали това ще изчисти някакъв проблем със софтуера, причиняващ този проблем. Ето как се прави:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Ако фабричното нулиране не промени нищо, не забравяйте да се свържете с вашия безжичен оператор, за да поискате подмяна на телефон. Никога не се опитвайте сами да подменяте SIM картата, особено ако телефонът все още е в гаранция, за да избегнете анулиране на гаранцията.

Проблем №2: Как да проверите дали Galaxy Note 5 е оригинален

Купих го от eBay, доставен е от Тайван и има двойна SIM карта. Проблемът е, че предната камера не е същата като тази в магазините. Телефонът ми има много повече сив цвят. Какво мога да направя?? Подмоделът е SM-N9208

Възможно ли е да създадат друга камера в бележката от Тайван? Или Тайван е надеждно място за закупуване на бележка 5?

Трябва ли да отида в магазин на Samsung и да помоля за помощ? не знам какво да правя или нещо. Моля, помогнете ми, че камерата е много важна за мен. - Кристина

Решение: Здравей Кристина. SM-N9208, известен също като Samsung Galaxy Note 5 Duos, е основно Note 5 с допълнителен слот за SIM карта. Всичко трябва да се чувства и да изглежда подобно, ако двата модела ще бъдат поставени един до друг. Ако забележите каквито и да е различия като размера и формата на камерата, това може да ви подскаже, че трябва да почукате добре. Това обаче не е единственият индикатор за забелязване на имитация. Опитайте да сравните снимките, направени от двете устройства, за да видите някаква разлика. Евтино произведените телефони обикновено използват ниско качество на камерата и качеството на снимките на екрана, а външният вид трябва да е очевиден.

Можете също да проверите IMEI номера на телефона чрез скрития код на услугата. Просто наберете *#06# и проверете IMEI номера спрямо познатите IMEI бази данни като този сайт.

Ако уебсайтът показва информация за вашия телефон, това означава, че телефонът ви е оригинален. В противен случай телефонът ви вероятно е фалшив.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 не чете работеща SD карта

Здравейте, имам озадачаващ проблем и се надявах да помогнете!

Преди около седмица SD картата ми в Samsung Galaxy Note 5 спря да работи. Първоначално се появи грешка, която каза, че неочаквано е премахната, след което просто изчезна всички заедно. Когато отида в хранилището в настройките си, той дори не казва, че има карта там. Сега също имам Blackberry и реших да хвърля там Lexar клас 10 32GB карта и тя работи добре. Имам този телефон от месеци и картата никога не ми е създавала проблеми - досега.

Картата не е повредена, замърсена или счупена. Слотът за SD карта в телефона ми също не е повреден, счупен или замърсен. Тотално съм озадачен защо просто би спрял да работи изведнъж.

Изтрих системния кеш и рестартирах телефона. Нищо не работи. Последното ми усилие ще бъде да възстановя фабричните настройки на телефона, но наистина не искам да го правя.

Сблъсквали ли сте се с този проблем преди? Някаква идея какво бих могъл да направя, за да разреша този невероятно досаден проблем?

Благодаря - много оценявам. - Бренден

Решение: Здравей Бренден. Чуваме за този проблем, който се случва на всички видове смартфони (както Android, така и не Android), така че ако не искате да продължите да правите фабрично нулиране веднага, можете първо да направите две неща - да преформатирате SD картата и да стартирате телефон в безопасен режим.

Първият е да се гарантира, че SD картата е свежа, когато се постави във Вашата бележка 5. Втората, от друга страна, е да ви помогне да стесните възможните причини. Има вероятност приложението на трета страна да е създало конфликт с операционната система, довел до този проблем. Рестартирането на Вашата бележка 5 в безопасен режим е добър начин да проверите това. За справка, това са стъпките как да го направите:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона за намаляване на звука.
• След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако проблемът остане след извършване на двете процедури по-горе, уверете се, че сте направили фабрично нулиране.

Проблем # 4: Точка за достъп на Galaxy Note 5 не работи

Поздравления. До скоро използвах hotspot, когато използвах Samsung S5. Сега обаче не мога да използвам точка за достъп на моя телефон Samsung Note 5, въпреки че планът ми за данни включва до 8 GB услуга за достъп. Всеки път, когато докосна връзката и точката за достъп, изскача съобщение с надпис „Мобилни данни не са налични или невалидна SIM карта“. Свързах се с моя доставчик на услуги, ако има проблем с плана за данни и отговорът, който ми беше даден, беше, че планът ми включва гореща точка. Също така се придвижвам с обслужване на клиенти, за да отстраня проблема, но това нямаше резултат. Аз лично разгледах Интернет, за да разгледам техники за решаване на този проблем, но усилията ми също не родиха нищо. Можете ли да ми помогнете как да разреша този проблем?

Благодаря. - Гегзи

Решение: Здравей, Gegzi. Телефонът ви беше ли предоставен от настоящия ви доставчик на услуги или сте го закупили отделно и сте поставили старата си SIM карта към него? Ако това е първото, опитайте основното отстраняване на неизправности в софтуера и решения като стартиране в безопасен режим, изтриване на дяла на кеша или нулиране на фабричните настройки.

Ако обаче телефонът е закупен отделно, отговорът може да се крие в ограничението на фърмуера. Освен ако Note 5 не е международна версия, този телефон може да работи с фърмуер, който предотвратява услугата hotspot. Hotspot е услуга с добавена стойност и повечето оператори заключват тази функция, освен ако акаунтът, използващ устройството, не се абонира за споменатата услуга. Ако имате отключена бележка 5 от друг оператор, опитайте да вкорените устройството, за да можете да използвате приложения, които позволяват на горещата точка да работи.

Проблем №5: Galaxy Note 5 замръзва, не се актуализира и показва периодични грешки

Здравей Надявам се, че по този имейл се справяте добре. Пиша във връзка с проблем, с който съм се сблъскал с моя Samsung Note 5. Аз съм в AT&T и стартирам Nova Launcher, само за справка.

Преди няколко дни забелязах, че телефонът ми замръзва до мястото, където ще трябва да го рестартирам, защото не можах да активирам екрана, като го докосна. Също така периодично имам грешки, че приложенията ми не реагират, тогава Nova Launcher ще спре да реагира, принуждавайки ме да рестартирам телефона си. Откакто това започна, има няколко пъти, когато не съм имал прием в къщата си без причина, а текстовите съобщения и известията са се забавяли с часове.

Снощи часовникът ми дори спря да се актуализира, така че когато се събудих, той все още казваше 23:58 и трябваше да рестартирам телефона. Понякога телефонът ми работи добре, но след известно време накрая замръзва. Наскоро не съм изтеглял нови приложения. Надявам се да избегна възстановяване на фабричните настройки, ако е възможно, защото имам текстови съобщения, които бих искал да запазя. Чудех се дали бихте могли да ми помогнете да разбера какво не е наред с телефона ми. Благодаря ви предварително за отделеното време. Благодаря. - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Разбираме, че възстановяването на фабричните настройки може да бъде караница, но изглежда, че това е единственото ефективно решение във вашия случай. Понастоящем телефонът ви може да хоства вирус или злонамерен софтуер. Симптомите, които споменавате тук, са в съответствие с проблема с вирусна инфекция / зараза на зловреден софтуер, така че освен ако не искате да преминавате през същия проблем всеки ден, ние казваме, че възстановяването на фабричните настройки е най-добрият ви шанс да възстановите нормалните функции на вашето устройство Note.

Разбира се, можете да изпробвате други софтуерни решения като стартиране в безопасен режим (стъпки, предоставени по-горе) и изтриване на кеш дяла, но се съмняваме, че ще направят нещо по проблема. Само в случай, че искате да опитате да изтриете дяла на кеша, ето стъпки за това:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Сред проблемите, които могат да бъдат отстранени чрез тази процедура, са:

• Телефонът се заби в логото по време на зареждане
• Устройството влезе в цикъла за зареждане или не може да се стартира успешно
• Телефонът се рестартира на случаен принцип след актуализация
• Устройството не може да излезе от безопасен режим
• Телефонът винаги замръзва, изостава или от време на време не реагира

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.