#Samsung #Galaxy # S8 е водещ телефон, пуснат миналата година, който е едно от най-популярните устройства на пазара днес, въпреки факта, че S9 вече е пуснат. Това е мощен модел, който разполага с 5,8-инчов Super AMOLED дисплей и използва процесор Snapdragon 835. Това устройство е достатъчно мощно, за да се справи и с най-взискателните приложения, налични в Google Play Store. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с актуализацията на софтуера Galaxy S8, която не може да бъде завършена и други свързани проблеми.

Актуализацията на софтуера S8 не може да бъде завършена

Проблем:Получавах известие за актуализация на софтуера през последните няколко месеца.Винаги, когато се опитам да извърша актуализация на софтуера, той преминава през процеса на актуализиране и след това достига до около 30% от актуализацията, преди накрая да ми даде грешка, казвайки, че не може да бъде завършена. Телефонът не се нулира и не получих известие, че актуализацията е неуспешна. Какво мога да направя, за да направя тази актуализация?

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът е свързан със силна и стабилна Wi-Fi мрежа. Направете меко нулиране, като натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука. Веднага след като телефонът се рестартира, опитайте да актуализирате софтуера на телефона ръчно. В случай, че проблемът е все същият, опитайте да използвате софтуера Smart Switch, за да актуализирате телефона си.

• Изтеглете и инсталирайте софтуера Smart Switch от уебсайта на Samsung на вашия компютър.
• Отворете софтуера Smart Switch, след което свържете телефона си чрез USB кабел към компютъра.
• След като телефонът ви бъде открит от Smart Switch, ще бъдете уведомени за актуализация на софтуера.
• Щракнете върху Актуализиране, за да инсталирате най-новия софтуер. Първо ще се изтегли на вашия компютър, след това странично на телефона.

В случай, че проблемът продължава да съществува, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. След завършване на нулирането продължете с актуализирането на софтуера на телефона.

S8 Снимки липсват след рестартиране

Проблем:  Имам Samsung S8. За известно време получих следното съобщение на тъмен екран без изход, освен да натисна Reset или Hard Restart: операционната система спира на черен екран с това съобщение „Проверката не бе успешна. Не можете да рестартирате устройството си. Проверката на целостта не е успешна. Трябва да нулирате устройството си. “ Обикновено трудно рестартирам и той изчезва ... но снощи имахме прекъсвания на тока, готвих днес за рождения ден на дъщеря ми и когато го видях, натиснах бутона за нулиране, тъй като бях разсеян. Изведнъж малкият робот се появява на бял екран и се върти в продължение на 10 минути, казвайки „Изтриване“. Опитах твърдо изключване, бутон за връщане, минимизиране, всичко без резултат. Когато се върна онлайн, той преинсталира всичко с по-нов облик и повече реклами за изтриване. Дори успях да възстановя контактите си и тапетът на дъщеря ми беше там. ОБАЧЕ всичките ми снимки от партито на сина ми миналия месец, пътуването ни до Орегон и да видим бомбардировачите от Втората световна война са изчезнали. Защо ще запази контактите ми и ще изтрие снимките ми ??? Мога ли да възстановя снимките си? Съкрушен съм от това ... Частът за рождения ден на дъщерите ми е след 10 часа и дори не мога да мисля направо ... ПОМОЩ! Загубих и текстовете си .... Ще опитам всичко. Ако можете да ми помогнете да възстановя информацията, снимките и т.н. по телефона, ще бъда толкова благодарен. Благодаря ти

Решение: Опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим, след което проверете дали снимките могат да бъдат открити в този режим от приложението Галерия. Ако снимките са налични, предлагам да направите резервни копия на тези. В случай, че телефонът все още не може да открие снимките, те може да са изтрити от устройството. Контактите, които виждате в телефона си, вероятно се синхронизират от вашия онлайн акаунт, поради което се появяват в телефона ви след нулирането.

За да предотвратя повторното възникване на този проблем, предлагам да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране, тъй като подозирам, че проблемът е причинен от софтуерен проблем.

S8 Не може да качва видеоклипове

Проблем: Така че проблемът ми е качването или изпращането на видеоклипове. Забелязах проблема първо във facebook. Успях да кача снимки, но не и видеоклипове. Мислех, че това е настройка на facebook, но след това се опитах да изпратя видеоклипа по имейл до себе си и всичко, което се казва, е, че не може да прикачи файл. Това беше само 7-секундно видео (2,9 mb). Това използва акаунт в yahoo. Ако се опитам да го изпратя с gmail акаунт, файлът ще се прикачи, но никога не го получавам. Ако отида на лаптоп и изпратя имейл, това работи. Същото нещо за facebook, мога да кача видео и работи добре на лаптоп. Също така, ако се опитам да използвам facebook messenger и прикача видео или снимка, се казва грешка при зареждане на носител. Но ако мина през галерията и я изпратя на messenger, картината ще отиде, но видеото пак няма да отиде.

Решение: Опитайте да проверите дали имате същия проблем, когато телефонът се стартира в безопасен режим. Ако проблемът не се появи, тогава изтегленото от вас приложение може да причинява проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още възниква дори в безопасен режим, опитайте да свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа. По този начин можете да премахнете всички проблеми, свързани с връзката, които биха могли да причинят този проблем.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки, тъй като това може да е причинено от софтуерен проблем. Просто не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането.

Екранът на S8 е черен, но известията работят

Проблем: Имах голям проблем с телефона си; Samsung Galaxy S8. Докато се опитвах да копирам нещо в моя Notepad и да изпратя съобщение на някого, екранът стана частично черен. Опитах се да докосна екрана, но ефектът от черните частици продължаваше да се разпространява. Опитвам се да го нулирам, като натисна клавишите на мобилния телефон, но екранът все още е черен, но светлините под мобилния телефон светят. Какво трябва да направя? Благодаря ви предварително.

Решение: За този конкретен проблем първо ще трябва да направите меко нулиране на телефона. Това става чрез натискане и задържане на бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди или докато телефонът се рестартира. В случай, че екранът все още е черен, опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване. Ако екранът работи в този режим, тогава има вероятност проблемът да е причинен от софтуерен проблем. В този режим ще трябва да направите фабрично нулиране, ако случаят е такъв. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

Ако екранът все още остава черен, тогава модулът на дисплея може да е повреден. Ще трябва да занесете този телефон в сервизен център и да го проверите дали случаят е такъв.