Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S8, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този модел е един от най-добрите модели смартфони, издадени миналата година и всъщност все още е чудесен за използване днес. Той има мощна хардуерна архитектура, която му позволява да стартира няколко приложения с лекота. Той също така разполага със страхотна 12MP двойна пикселна задна камера, която прави висококачествени снимки дори при условия на слабо осветление. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. Днес ще се справим с черния екран на Galaxy S8, когато камерата се използва, проблем и други свързани проблеми.

S8 Черен екран, когато се използва камера

Проблем:Понякога, когато искам да използвам камерата си, се появява черен екран. Мога да напусна този екран чрез бутона за начало, но не мога да направя снимка. Същото важи и за сканиране чрез приложението Camscanner. Понякога, когато рестартирам телефона си, проблемът е решен. Въпреки това, той продължава да се повтаря. Знаете ли какво може да се обърка с телефона ми? Може ли да е приложението?

Благодаря предварително!

Решение: Първото нещо, което ще искате да направите в този случай, е да проверите дали проблем в приложението на камерата причинява този проблем. За да направите това, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението на камерата от мениджъра на приложения. След като това е направено, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали изтегленото от вас приложение причинява проблема, като стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. В случай, че проблемът не възникне в този режим, най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.

Неуспешна грешка при видеозапис S8 след актуализация на софтуера

Проблем:Преди седмица, когато имаше актуализация, бих се опитал да запиша видеоклип, при всяка резолюция / размер получавам изскачащо съобщение „неуспешно записване“. След втората актуализация мислех, че щеше да поправи това, но не. Виждал съм неща онлайн, за да изчистя кеша - нищо не се е променило. Изтрих наскоро изтеглените си приложения - нищо не се промени. Архивирах и направих първоначално нулиране - нищо не се случи. Моля, помогнете, тъй като обичам да правя видеоклипове.

Решение: Ако този проблем се е случил веднага след актуализация на софтуера, възможно е това да е причинено от софтуерен проблем. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите този проблем. След извършване на стъпка незабавно проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, преминете към следващата стъпка.

• Изчистете кеша и данните от приложението на камерата от мениджъра на приложения.
• Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът се стартира в безопасен режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

S8 Снимките са неактивни

Проблем:Здравейте, телефонът ми ще прехвърли някои снимки от телефона ми към компютъра, но не всички. Когато проверя в „Галерия“ на телефона, някои от фото плочките са там, а останалите са оцветени в сиво (изцяло) със символ на планински връх в центъра и удивителен знак. Изглежда, че това са тези, които няма да се прехвърлят. Някакви идеи? Вече опитах мекото нулиране.

Решение: Ако вашите снимки са сиви с удивителен знак, тогава тези снимки са повредени. Камерата настроена ли е да запазва снимките на microSD картата? Ако е така, тогава microSD картата може да причинява този проблем. Опитайте да промените местоположението за запазване по подразбиране във вътрешното хранилище на телефона, след което извадете microSD картата. Ако проблемът не възникне, ще трябва да използвате различна microSD карта, тъй като тази, която използвате, може вече да е дефектна.

В случай, че нямате инсталирана microSD карта в телефона и проблемът все още възниква, трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране, тъй като проблемът най-вероятно е причинен от софтуерен проблем.

S8 камерата замръзва

Проблем: Всеки път, когато включа камерата си и искам да си направя селфи, камерата замръзва и ми извежда съобщението „фатална грешка“. Също така в Snapchat, предната камера ще замръзне често и честно казано е много досадно в този момент! Опитах толкова много неща! Моля помогнете!!

Решение: Това, което трябва да направите първо в този случай, е да изчистите кеша и данните на приложението на камерата от мениджъра на приложения, след което да проверите дали проблемът все още възниква. Ако проблемът продължава, трябва да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки.

В случай, че проблемът продължава на този етап, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.