#Samsung #Galaxy # Note8 е премиум смартфон с Android, пуснат миналата година, който е най-известен с големия си 6,3-инчов Super AMOLED дисплей и използването на стилус, наречен S Pen. Това е идеално устройство за хора, които искат да изпълняват задачи за производителност, докато са в движение, както и за мобилни геймъри, тъй като големият му екран и мощен хардуер, състоящ се от процесор Snapdragon 835 и 6 GB RAM, позволяват на устройството да се справи с всичко, хвърлено в то. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 8, който не реагира на проблем с въвеждане на докосване и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 8 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Забележка 8 Не реагира на докосване

Проблем: Имам Galaxy Note 8 и вчера той започна случайно да не реагира на докосвания на екрана, но Spen работи. Не мога да отворя настройки или нещо подобно, така че трябваше да го рестартирам с хардуерни клавиши и след рестартиране на неговото ок за неопределено време, тогава той ще спре да реагира отново. Деинсталирах повечето си изтеглени приложения и все пак го направи, когато се опитах да играя играта си „Boxing Star“ днес. Като се замисля, моята боксова игра имаше голяма актуализация през нощта преди това да се случи за първи път. Възможно ли е играта? Ако да, как мога да проверя това? Ако не, тогава наистина ще се радвам на помощ. Сега за справка за моя телефон (и всичките ми телефони преди). Първо се грижа отлично за телефона си. Почиствам го редовно с микрофибър и винаги го имам в видра. Второ, телефонът ми е на склад с инсталирани само оторизирани актуализации за натискане. Не хаквам, нито корен, нито инсталирам от неизвестни източници. И последно, не изпускам телефона си и той никога не се намокри. Майка ми и татко не ми купуват нов телефон на всеки 3 седмици, защото съм глупав, който смята, че би било добра идея да играя на плажа с телефона в задния джоб или защото имам 16-годишен емоционален кош който ми хвърля телефона всеки път, когато ми кажат „не“. Съжалявам за шумотевицата там, но така или иначе - платих пълна цена в брой в местния си мобилен магазин T и тъй като беше почти 900 долара, се грижа за него, поради което съм доста разстроен, че има проблеми. Последното нещо, което направих, беше да сканирам списъка си с приложения (показвайки системни приложения) и имам Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts и приложения за бърз достъп, които показват „не е инсталиран“. Смятах, че бих включил това, просто защото ми се стори някак странно. Оценявам всяка помощ и благодаря

Решение: Тъй като този проблем се появява произволно, тогава съществува вероятност приложението, което сте инсталирали, да причини проблема. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
• Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
• След като освободите клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Опитайте се да проверите дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът възникне в безопасен режим, следващата стъпка е да проверите дали проблемът със софтуера причинява проблема, като направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент, вероятно дигитайзер. Препоръчвам ви да проверите това в сервизен център, ако случаят е такъв.

Забележка 8 Екранът не се включва след падане

Проблем:Здравейте, точно тази сутрин изпуснах телефона си от чантата си и той кацна с лице надолу на бетонния под. Не мислех за това, тъй като нямаше пукнатини на екрана, докато не отидох да сложа пръстовия си отпечатък, а лявата страна на екрана се превърна в лилаво и черно и започна да трепне. След това целият ми екран се обезцвети и лявата страна няма да функционира. Изключих телефона си напълно, след което го включих отново и оттогава целият екран дори няма да се включи и едва сега забелязах, че в лявата страна има малка пукнатина, но не мисля, че това би направило толкова много повреда е от 10 часа и телефонът ми все още не работи.

Решение: Изглежда, че това вече е проблем, свързан с хардуера, причинен от повреден дисплей. Можете да опитате да отстраните проблема, като проверите дали това е причинено от софтуерен проблем. За да направите това, просто стартирайте телефона в режим на възстановяване, след което направете фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви. Ако това не реши проблема, предлагам да занесете телефона в сервизен център и да го проверите. Много е вероятно телефонът ви да се нуждае от подмяна на дисплея.

Забележка 8 Не реагира след актуализация на Oreo

Проблем:Здравейте, днес получавам OTA за Oreo os. Инсталирам актуализацията, след което просто оставих телефона си и изчаквам, докато инсталацията приключи след 30 минути, вижте екрана, че актуализацията на OS е направена, така че когато плъзгам, за да отключа телефона си, вече не работи, тогава някой ми се обажда и мога дори не отговаря на, защото екранът няма да работи. Телефонът ми се зарежда с 92% и се опитвам да го изключа, но също няма да позволи. Нямам начин да извадя батерията, не може да се премахне. Опитах се да щракна едновременно захранването и силата на звука за минута, за да не се изключи. Вече не знам какво да правя. Моля помогнете. Благодаря ти

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да извършите мек нулиране. Това става чрез натискане и задържане на бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди. В случай, че проблемът продължава, вероятно е причината за грешка в процеса на актуализация. Предлагам да стартирате телефона в режим на възстановяване, след което да възстановите фабричните настройки. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви.