Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J7, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този конкретен модел е един от най-добрите телефони от среден клас на пазара днес, който има добър дизайн и страхотни функции. Телефонът разполага с голям 5,5-инчов Super AMOLED дисплей и използва Exynos 7870 осемядрен процесор, съчетан с 3 GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J7, който не може да получава снимки в проблем с текстови съобщения и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Galaxy J7 не може да получи снимки в текстово съобщение

Проблем:Поръчах моя Samsung Galaxy J7 Tracfone от Amazon за няколко месеца и всичко беше наред до преди три дни. Внезапно не мога да получавам текстови снимки, когато винаги съм бил в състояние да го правя и преди. Появява се поле без обект и размер на паметта на снимката. Изтеглянето е избор в полето, така че щраквам върху него и кръгът се върти за неопределено време, докато съобщението се появи като неуспешно. Направих нулиране, изтрих приложения и файлове, сканирах телефона до оптимално, но пак няма да работи. Можеш ли да ми помогнеш???

Решение: Първото нещо, което ще искате да направите в този случай, е да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни и че вашият превключвател за мобилни данни е включен, тъй като картинните съобщения обикновено се изпращат и получават с помощта на мобилната мрежа за данни вместо Wi-Fi -Fi мрежа.

В случай, че мобилните ви данни са активни, следващата стъпка е да се уверите, че телефонът има правилните настройки на APN. За Tracfone настройките са изброени по-долу.

• Име на APN: Tracfone
• APN: TFDATA
• Прокси: proxy.mvno.tracfone.com
• Пристанище: 80
• Потребителско име:
• Парола:
• Сървър:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS прокси: mms3.tracfone.com
• MMS порт: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип удостоверяване: PAP
• Тип APN: по подразбиране, mms, supl
• APN протокол: IPv4
• APN роуминг протокол: IPv4
• Приносител:
• MVNO тип:

Ако телефонът ви има правилния APN и проблемът продължава да съществува, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Направете меко нулиране. Това става чрез натискане и задържане на бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди. След като телефонът започне, проверете дали проблемът все още се появява.
• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането приключи, уверете се, че телефонът има правилните настройки на APN, след което проверете дали проблемът все още възниква.

Galaxy J7 Без звук вибрира само при получаване на текстови съобщения

Проблем: Здравей . Проблемите, които имам, са, че от последната актуализация телефонът ми J7 вибрира само когато е получено текстово съобщение и не възпроизвежда известието .. Тествах в безопасен режим, все още го прави, изчисти кеша, меко нулиране, премахна / преинсталира приложения. Не знам какво да направя, опитах Samsung UK за поддръжка, не много полезна. Моля, бихте ли помогнали с уважение

Решение: За този конкретен проблем трябва да проверите настройката за известяване на телефона и да се уверите, че той е зададен правилно.

• От началния екран отидете на Приложения, след това Съобщения
• Докоснете иконата на менюто
• Докоснете Настройки
• Докоснете известията и се уверете, че са включени
• Докоснете звуци за известяване, след което не забравяйте да изберете звук, който предпочитате
• Докоснете вибриране, когато звукът се възпроизвежда, за да включите или изключите

Трябва също така да се уверите, че настройката за силата на звука на телефона е зададена на максимално ниво.

Изтритите текстови съобщения на Galaxy J7 се появяват след рестартиране на телефона

Проблем: Здрасти. След последната актуализация на моя Samsung Galaxy J7, по всяко време, след като телефонът ми се рестартира или рестартира ... Получавам МАСИВНО количество изтрити получени съобщения, изпратени отново до телефона ми. Буквално получих 147 „нови“ съобщения в рамките на 10 минути след рестартирането на телефона ми. Всичко това бяха изтрити съобщения. Всеки път, когато изключвам / връщам устройството си, се случва едно и също. Въпреки че този път трябваше да изтрия отново само 46 „нови“ текстови съобщения. Това е доста досадно. Някаква идея как да го коригирате?

Решение: Използвате ли приложение за текстови съобщения на трета страна, което има функция за спестяване в облак? Ако сте, тогава текстовите съобщения, които са били синхронизирани с облака, се изтеглят обратно в телефона ви, след като рестартирате устройството.

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали същият проблем възниква при стартиране на телефона в безопасен режим.Ако това не се случи в този режим, това може да бъде причинено от приложение, което сте изтеглили, най-вероятно приложение за текстови съобщения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът продължава дори в безопасен режим, препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране, тъй като това може да е причинено от софтуерен проблем.