Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J7, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е модел от среден клас, който е най-известен със своя голям 5,5-инчов Super AMOLED дисплей. Под капака е разположен процесор Exynos 7870, който, когато е сдвоен с 3GB RAM, позволява на телефона да изпълнява приложенията безпроблемно.Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J7, заседнал в режим на възстановяване и други свързани проблеми.
Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.
Можете също така да се свържете с нас във Facebook и Google+ акаунтите в социалните медии.
J7 остана в режим на възстановяване
Проблем:Здравейте, имам Samsung Galaxy J7 и се опитах да възстановя телефона си и той се срина с андроида под триъгълник с удивителен знак. Екранът за възстановяване на Android се появи и сега екранът се заби. Не мога да превъртя нагоре или надолу на екрана с помощта на клавишите за сила на звука и в долната част на екрана има съобщение и ще го напиша дословно:
# неуспешно отваряне на recovery_cause (Няма такъв файл или директория) #
# Причината за рестартиране на възстановяването е [НЕИЗВЕСТНА] #
Няма поддръжка SINGLE-SKU
Файл-базиран OTA
Поддържан API: 3
# РЪЧЕН РЕЖИМ V1.0.0 #
Успешно проверено dmverity хеш дърво
Моля, помогнете, ако можете, не искам да загубя този телефон, тъй като в него има ценни снимки на моите деца! Благодаря ви предварително. Също така не съм сигурен в коя версия на Android работи.
Решение: Ако в телефона ви е инсталирана microSD карта, извадете я. След като бъде премахнат, направете мек нулиране, като натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди. Ако проблемът продължава да съществува, трябва да опитате да стартирате телефона в безопасен режим. Ако телефонът се стартира в този режим, проблемът най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте. Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки в режим на възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.
J7 продължава да се рестартира след актуализация на софтуера
Проблем:моят Galaxy J7 току-що беше актуализиран до най-актуалния софтуер за Android, но не спираше да се изключва, мислех, че това е софтуерът, така че след като опитах меки нулирания до твърди нули, накрая направих нулиране на производителя. Сега, въпреки че телефонът ще се стартира, кажете, че ще каже, че стартира андроид, кажете, че инсталирате приложения, а след това просто нулирайте и направете всичко отново.
Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да стартирате телефона в режим на възстановяване, след което от тук изпълнете следното.
- Избършете кеша на телефона.
- Извършете фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.
Ако проблемът продължава да съществува, след като изпълните горните стъпки, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.
J7 Сензорният екран не работи
Проблем:Направо говори Galaxy J7 на около 5 месеца и сензорният екран спря да работи изведнъж. Екранът няма пукнатина. Всички бутони работят. Телефонът се зарежда, получава обаждания, изглежда всичко работи добре, освен сензорния екран. Опитах всички рестартирания и фабрично нулиране и сензорният екран все още не работи. Някакви идеи?
Решение: Ако вече сте извършили фабрично нулиране и сензорният екран все още не работи, много вероятно е дигитайзерът на устройството да не работи. Ще трябва да проверите това в сервизен център.
J7 Няма известия след актуализация на софтуера
Проблем: Вече не получавам никакви икони за известия в горната падаща лента. Не текстове, FB messenger и дори дали имам пропуснато обаждане. Звукът работи за разговори, но не и за текстове и да, имам звук, настроен на „включен“ за текстове, но всичко, което получавам, е вибрация. Преминах през настройките и включих известията, но все още нищо. Гласовата поща също не се показва, когато някой остави съобщение. Трябва да щракна върху приложението, за да видя дали има такива там. Същото е и за текстовете. Това е Galaxy J7. Актуализацията беше на 18 август.
Решение: Вероятно този проблем е причинен от стари софтуерни данни, които не са били премахнати напълно по време на актуализацията на софтуера. Тези стари данни сега причиняват конфликт с новата версия на софтуера, водеща до този проблем. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки.
