# HTC10 е водещ телефон, пуснат през 2016 г., който разполага с 5,2-инчов Super LCD 5 дисплей с резолюция 1440 x 2560 пиксела. Първоначално телефонът работеше на Android Marshmallow, но наскоро бе актуализиран до Android Oreo. Процесорът Snapdragon 820, който се използва от телефона, може да е вече с дата, но все още е в състояние да изпълнява гладко всяко приложение с помощта на своите 4 GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с HTC 10, които случайно се прекъсват, след което отново се свързват с проблема с мобилните данни и други свързани проблеми.

Ако притежавате HTC 10 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

HTC 10 прекъсва на случаен принцип, след което се свързва отново с мобилни данни

Проблем: Когато играя игри на моите данни или Hotspot някой или гледам YouTube, мрежата ми се изключва след 3 минути или 5 и след това се включва отново след секунди, но спира игрите ми и трябва да започна отначало или за кратко бързо изключва горещата точка. Опитах се да рестартирам и да следвам подкани в youtube и дори да се обадя на доставчика на мрежа и мисля, че проблемът е в телефона, не съм сигурен. Моля, помогнете ми

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите, е да проверите дали проблемът се появява само в определена област. Опитайте да отидете на друго място, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако не стане, това може да е проблем, свързан с мрежата. В случай че проблемът възникне, където и да отидете, е време да отстраните проблема с телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. Проблемът възниква ли в този режим? В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване, след което проверете дали проблемът все още възниква.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.

HTC 10 остана в 2G (Edge) след актуализация на софтуера

Проблем:Актуализирах софтуера на телефона си, тъй като след актуализацията мрежата ми остана на ръба (2G), независимо от всичките ми усилия да го променя. Смених SIM картата и използвах друг Sim, все същият, Опитах: настройки, повече, клетъчни мрежи, но няма опция за промяна на 2G или 3G. Опитах и ​​ръчно да търся в мрежата, но всичко, което получавам, е 2G. Опитах ги от различни места, но без подобрение.Първоначалната мрежа преди актуализацията беше H + Прочетох отговора, който дадохте на някой относно същия проблем, той беше посъветван да посети мрежовия оператор. В моя случай, когато използвам Sim в други телефони, 3G изглежда работи, но не работи на това актуализирано устройство. Благодаря ви за вашата помощ

Решение: Най-вероятната причина за този проблем е неправилно конфигурирана настройка на APN. За да получите достъп до тази настройка от телефона си, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Отидете в Настройки> Мрежа и интернет.
• Включете мобилната връзка за данни
• Докоснете Мобилна мрежа или Мобилни данни.
• Докоснете Имена на точки за достъп.

Тъй като сте в мрежата на T-Mobile, уверете се, че телефонът ви има следните настройки.

• Име: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Прокси:
• Порт:
• Потребителско име:
• Парола:
• Сървър:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Прокси за мултимедийно съобщение:
• Порт за мултимедийни съобщения:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип удостоверяване: Няма
• Тип APN: по подразбиране, supl, mms ИЛИ Интернет + MMS
• APN протокол: IPv6
• APN роуминг протокол: IPv4
• Включване / изключване на APN: APN е включен
• Приносител: Неопределен
• Тип оператор на мобилна виртуална мрежа: Няма
• Стойност на оператора на мобилна виртуална мрежа:

HTC 10 не се свързва с 4G мрежа

Проблем: Купено използвано устройство. Това е HTC 10 в добро състояние. Единственият проблем е, че не се свързва с 4g мрежа. Трябва да използвам wifi у дома, за да изтегля нечетливи текстове, обикновено от телефони, които не са Samsung. Понякога се появява екран, който казва, че няма SIM карта ... но има, защото всички функции на телефона са добри. Показва се 3g в горната част на екрана през цялото време.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки. След като нулирането приключи, уверете се, че настройката за APN на телефона е зададена правилно. Можете да се обърнете към проблема, който разгледахме по-горе, за това как да направите това. Когато проверявате телефонния си сигнал, уверете се, че се намирате в район, където други телефони от същата мрежа получават 4G сигнал.

В случай, че проблемът все още възникне, тогава трябва да опитате да замените SIM картата на телефона си с нова.

HTC 10 Без интернет след актуализация на софтуера

Проблем:Здравейте, купих HTC 10, работеше добре, докато не го актуализирах. След актуализацията телефонът не можеше да се свърже с интернет нито чрез мобилни данни, нито чрез WI-Fi, реших да го възстановя фабрично, след което проблемът беше решен. Но проблемът е, че отново имам същия проблем и не мога да продължа да възстановявам телефона си.

Решение: Ако първоначалното възстановяване на фабричните настройки отстрани проблема първоначално, тогава има вероятност да сте изтеглили приложение, което причинява проблема. За да проверите дали случаят е такъв, стартирайте телефона си в безопасен режим, след това опитайте да влезете онлайн в този режим. Ако проблемът не възникне в този режим, ще трябва да разберете кое приложение причинява проблема, след което да го деинсталирате.