#Google # Pixel2XL е премиум телефон с Android, пуснат миналата година, който е проектиран от самия Google. Това устройство разполага с голям 6-инчов POLED дисплей, който има Corning Gorilla Glass 5 защита. Под капака е разположен процесор Snapdragon 835, комбиниран с 4 GB RAM, което позволява на телефона да работи безпроблемно множество приложения. Едно от предимствата на това устройство е, че обикновено първото получава най-новите актуализации на софтуера. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с това, че Google Pixel 2 XL не се зарежда след проблем с актуализацията на Android Pie и други свързани проблеми.

Ако притежавате Google Pixel 2 XL или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас във Facebook и Google+ акаунтите в социалните медии.

Google Pixel 2 XL не се зарежда след актуализация на Android Pie

Проблем:Google Pixel 2 XL, телефонът няма да се зарежда с оригинално оборудване след актуализиране до Android Pie. Зарядното устройство за следпродажбени автомобили и зарядното устройство за стенни батерии ще зарежда телефона бавно, но използвайки някой от тези методи, телефонът веднага ще се изключи и ще продължи да се зарежда. Изпратих второ оригинално зарядно устройство като гаранция, което не отстрани проблема, портът на зарядното устройство е чист и не е разхлабен или повреден по друг начин.

Решение: Няколко собственици на този модел изпитват проблеми с зареждането с устройството, след като са получили актуализацията на Android Pie. Изглежда, че ако се използва зарядното устройство, което е USB C към USB C, телефонът няма да се зареди. Въпреки това, ако зарядно устройство от трета страна, което е USB A към USB C, телефонът ще се зареди. Сега изглежда, че това е причинено от софтуерен проблем, който трябва да бъде отстранен от бъдеща актуализация (опитайте да проверите дали е налична нова актуализация). Можете обаче да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да проверите дали са включени други фактори освен софтуера.

• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. Това ще изтрие всички стари софтуерни данни, които може да не са били премахнати по време на процеса на актуализация на софтуера и причиняват проблема.
• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че сте отстранили всички замърсявания или остатъци, заседнали в порта.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Google Pixel 2 произволно се изключва

Проблем: Здравейте, имам сериозни проблеми с Google Pixel 2, работещ с Android Pie. Първоначално батерията се източваше и телефонът спираше, дори когато беше на ниво 20-30%. Сега се изключва на случаен принцип, дори когато е почти пълно зареждане на батерията и отказва да се върне обратно. След само многократни опити се включва отново. Вече направих едно фабрично нулиране. Моля, помогнете ми как мога да го поправя. То е само на няколко месеца.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите за този конкретен проблем, е да архивирате данните на телефона си, след което да стартирате телефона в режим на възстановяване. За да влезете в режим на възстановяване, просто следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Изключете телефона, като натиснете бутона за захранване за кратко.
• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука за около 2-3 секунди.
• Докато все още държите този клавиш, натиснете бутона за захранване и отпуснете.
• Изберете опция Възстановяване, като използвате за навигация бутоните за сила на звука и за потвърждение на бутона за захранване.
• Когато изображението на Android се появи на екрана, задръжте натиснат бутона за захранване за няколко секунди.
• Докато задържате бутона за захранване, бързо натиснете клавиша за увеличаване на звука.
• Трябва да сте в режим за възстановяване на пиксели.

Оттук ще трябва да изчистите кеш дяла на телефона, след което да възстановите фабричните настройки. След рестартирането рестартирайте телефона, след което все още не инсталирайте никакви приложения. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай ще трябва да проверите това в сервизен център, тъй като това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент.

Google Pixel 2 XL остана в Boot Loop

Проблем: Моят Google Pixel 2 XL се опитва да рестартира многократно, когато натисна бутона за включване. Екранът излиза, центробежният G - моделът на вихрушка на Google се задейства, появява се прах от Android и телефонът се изключва. Процесът се повтаря, докато батерията се изтощи. Когато включвам фабричното зарядно устройство, вляво от отвора на горния високоговорител на ухото мига червена лампичка. Процесът на рестартиране и изключване продължава.

Свързан проблем: Имам телефон Pixel 2 XL, който няма да се включи, когато го включа в зарядно, се появява червена светлина, показваща, че се зарежда, когато натисна бутона за захранване, червената светлина изчезва и се появява синя светлина и тя просто няма да се включи включена и синята светлина остава включена, докато е включена в зарядното устройство, когато я свалите от зарядното, всички светлини изчезват. Иначе все още е чудесен телефон. Благодаря за вашата помощ.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че батерията има достатъчно заряд, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че сте отстранили всички замърсявания или остатъци, заседнали в порта.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате зарядното устройство за стена.
• Ако телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друго зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от USB порта на компютъра.

След като батерията на телефона се зареди достатъчно, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако след извършване на стъпка проблемът все още възникне, веднага преминете към следващата стъпка.

• Опитайте се да включите телефона.
• Проверете дали телефонът може да се включи в безопасен режим. Ако имате достъп до този режим, проблемът може да бъде причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Проверете дали телефонът може да се включи в режим на възстановяване. Оттук ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона, след което да направите фабрично нулиране. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.