Добре дошли в нашата фокусирана поредица за отстраняване на неизправности по отношение на проблемите с текстовите съобщения на Samsung Galaxy S4. Ако притежавате този конкретен модел и имате проблем с изпращането или получаването на текстово съобщение или вероятно изпращането на вашето текстово съобщение отнема твърде много време, тогава сте попаднали на правилното място. Ще обсъждаме тези проблеми в тази част от поредицата, като използваме реални проблеми, изпратени ни от нашите читатели по имейл.

S4 Забавяне при получаване на текстови съобщения

Проблем: Здравейте, имам проблем с телефона си. Изпращам съобщения, които изпраща всичко е наред, но когато хората ми изпращат съобщения, получавам по-късно на следващия ден. Сега не знам какво става с телефона, надявам се да ми помогнете. Защото хората ми изпращат съобщения и аз не получавам съобщение до следващия ден. Всички, които ми изпратиха съобщения, получавам съобщения там едновременно.

Решение: Има различни фактори, които можем да считаме, че причиняват този проблем. Нека започнем първо с мрежата. Получавате ли забавени текстови съобщения от определена мрежа или от всички мрежи? Ако получавате забавени текстови съобщения от определена мрежа, това може да е проблем за взаимосвързаност. Опитайте се да се свържете с вашия оператор относно това.

Ако закъснелите входящи съобщения идват от различни мрежи, трябва да нулирате телефонната си връзка към вашата мрежа. За да направите това, просто рестартирайте телефона си.

Проверете дали все още получавате забавени съобщения. Ако все още сте, нека изолираме проблема. Извадете SIM картата и я поставете в друг телефон. Проверете дали проблемът все още остава. Ако това се случи, това може да е свързано с акаунт или свързано със SIM. Трябва да се свържете с вашия оператор относно това и да проверите акаунта си или да смените SIM картата.

Ако проблемът не възникне, докато вашата SIM карта е в друг телефон, проблемът е във вашето устройство.

За да отстраните проблема с телефона си, първото нещо, което трябва да премахнете, е възможността определено приложение на трета страна да причинява това. За да направите това, стартирайте телефона си в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

Наблюдавайте телефона си в безопасен режим и вижте дали проблемът все още възниква. Ако не стане, вероятно е причинено от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът продължава да съществува, архивирайте данните на телефона си и направете фабрично нулиране.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S4 Не получава текстови съобщения

Проблем: Цял ден телефонът ми работеше добре, докато изведнъж не получавах никакви текстове. Все още имах сигнал и бях изпратил текстове много добре. Но тогава изведнъж, когато се отдалеча на 5 фута, получих 5 текста едновременно и приятелите ми казаха, че са ги изпратили по-рано. Знам, че това не беше моят сигнал, защото и преди съм получавал текстове от тази област. Също така използвам автоматичната актуализация на телефона си за дата и час, но изведнъж се превключи, казвайки, че е с цял ден по-рано. Както в момента, на 30 юни е 23:12 ч. Моят телефон казва, че на 1 юли е 23:12 ч. Така че всички текстове и неща в Instagram, които получавам нови в момента, се казва, че са на ден. Помогне?

Решение: Това може да е проблем със софтуерен проблем в телефона ви. След това натиснете и задръжте бутона за захранване за поне минута, за да извадите батерията на телефона си. Поставете отново батерията, след което включете телефона си. Наблюдавайте дали проблемът продължава да съществува.

Ако все още получавате същия проблем, предлагам да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• След като изтриването на кеша приключи, натиснете клавиша за захранване, за да изберете системата за рестартиране сега.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

Полученото текстово съобщение S4 се появява извън ред

Проблем: Наскоро, когато изпращам текстово съобщение, получавам отговора над моя текст. Много объркващо и дразнещо, ако става дума за разговор с множество текстове. Сигурен съм, че това е просто решение. Не съм много разбиран в технологиите. Оценявам вашата помощ.

Решение: Опитайте първо да проверите дали телефонът ви е настроен за автоматична дата и час. Ако тази функция не е активирана, това може да е фактор във вашето текстово съобщение, което не пристига в точния ред.

• Плъзнете пръста си надолу по дисплея, започвайки от горния край на телефона.
• Натиснете иконата за настройки.
• Натиснете раздела Още.
• Натиснете Дата и час.
• Натиснете Автоматична дата и час, докато функцията се включи

S4 Забавяне на текстови съобщения

Проблем: Хей, момчета, така че изпитвах ужасно забавяне на текстовите съобщения. Където и да е от 5 до 15 секунди за отваряне на текстово съобщение. Понякога зле изпраща съобщение до приятел 1 и се опитва да отиде до съобщения, които приятел 2 ми е изпратил и името на приятел 2 е там, но текстът от приятел 1 е замразен там за няколко мига. Също така имах някои опити, при които целите съобщения ще се сринат. Някакви предположения. Имам sd карта, така че използването на паметта не би трябвало да е проблем. Благодаря.

Решение: Една от основните причини за забавянето, възникващо при изпращане на съобщение, е, че приложението за съобщения може да е натрупало много кеширани данни. Трябва да изчистите това, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете до екрана Всички
• Докоснете желаното приложение
• Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
• Докоснете Изчистване на кеша.

Ако проблемът продължава, продължете с изтриването на кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• След като изтриването на кеша приключи, натиснете клавиша за захранване, за да изберете системата за рестартиране сега.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

S4 не може да изпраща или получава текстови съобщения, ако не е свързана с Wi-Fi

Проблем:Здравейте. Имам Galaxy S4 на AT&T превозвач. Използвам Hangouts като текстови съобщения по подразбиране. Понякога не мога да изпращам / получавам текстови съобщения, освен ако няма наличен wifi. Много е странно, тъй като има моменти, в които мога да изпращам текстове на никого (Android или Iphone), а понякога мога да изпращам текстове само на Iphones. Някакви предположения? Имам най-новата актуализация на оператора. Този проблем продължава от една година и имам телефона от 2 години. Благодаря.

Решение: Опитайте да използвате приложението за стокови съобщения и вижте дали проблемът остава. В противен случай може да има проблем с приложението Hangouts. Опитайте да изчистите кеша и данните от Hangouts и да видите дали това решава проблема.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете до екрана Всички
• Докоснете желаното приложение
• Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
• Докоснете Изчистване на кеша.

Също така трябва да помислите за изтриване на кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• След като изтриването на кеша приключи, натиснете клавиша за захранване, за да изберете системата за рестартиране сега.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

Ако обаче все още изпитвате същия проблем с приложението за съобщения за запаси, предлагам да архивирате данните на телефона си и да направите фабрично нулиране.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува, трябва да се свържете с вашия оператор относно това, тъй като може да има проблем с вашия акаунт.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл на [имейл защитен]. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.