Съдържание

• Проблем 1: Решенията за Galaxy S8 няма да включат проблема
• Проблем 2: Проблем с черния екран на Galaxy S8, няма да се включи

Здравейте момчета и добре дошли в най-новото ни четиво за # GalaxyS8! Днес ви предлагаме няколко съвета за отстраняване на неизправности и възможни решения на един от често срещаните проблеми във всеки смартфон. Невъзможността да включите телефона си може да бъде разочароващ проблем, ако не и сигурен източник на паника за някои. Надяваме се, че тази статия ще помогне на тези, които изпитват този проблем.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Решенията за Galaxy S8 няма да включат проблема

Моят телефон S8 Plus няма да се включи. Опитах да натисна и задържа бутоните за захранване и намаляване на звука и първоначално се включи, но след това се изключи и сега, когато се опитах да го направя отново, всичко, което прави, е да се появи статична линия, като когато включите телевизора изключен. Помогнете ми моля!!!!!!! Трябва телефонът ми да е включен през цялото време. Вече имам достатъчно проблеми в живота си, нямам нужда от друг. - Pinkiegrl17

Решение: Здравей Pinkiegrl17. Има редица възможни причини, поради които телефонът ви S8 Plus понастоящем вече не се включва. По-долу са описани стъпките, които трябва да предприемете, за да стесните възможните причини и в крайна сметка да идентифицирате основната причина.

Стъпка 1: Проверете аксесоарите

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се направи в този случай, е да се определи дали една от притурките, свързани с телефона ви, е отговорна или не. Тези неща включват следното:

• USB кабел / кабел за зареждане
• зарядно / адаптер
• Външен калъф
• Източник на захранване

Винаги се препоръчва да използвате кабела за зареждане и адаптера, доставени с телефона ви. Ако използвате USB кабел и / или адаптер на трета страна, уверете се, че сте проверили дали те работят правилно. Ако през цялото време сте използвали официалния USB кабел и адаптер на Samsung, опитайте да го използвате, за да заредите друг телефон на Samsung, за да видите дали работи.

След като се уверите, че текущият USB кабел и адаптер работят нормално, следващата стъпка е да се уверите, че USB кабелът е включен правилно. Освен това искате да се уверите, че в порта за зареждане няма нищо, което може да попречи на зареждането да работи правилно. Ако видите прах, мъх или отломки в порта, опитайте да го почистите с помощта на кутия със сгъстен въздух. Опитайте се да избегнете залепването на нещо вътре, тъй като това може да повреди или огъне щифтовете.

В случай, че причината телефонът да не се зарежда е вашият любим контакт, помислете за включване на адаптера в друг известен работещ контакт във вашата къща.

И накрая, не забравяйте да премахнете всички случаи, които могат да попречат на функцията за зареждане. Ако телефонът ви има калъф, опитайте да го премахнете, за да видите дали отново се зарежда нормално.

Стъпка 2: Уверете се, че телефонът се зарежда правилно

Въпреки че е възможно S8 да се зарежда без известие за LED светлина, той трябва да показва червен светодиод, когато екранът му е изключен по време на сесия на зареждане. Ако телефонът ви изобщо не показва LED светлина, или не се зарежда, или LED светлината просто е изключена.

Вашият S8 също трябва да направи малко топлина в задната част по време на зареждане, така че друг начин да разберете дали батерията се зарежда е чрез докосване на гърба. Ако остане студено или изобщо не се загрее, дори след като телефонът се зареди поне 30 минути, възможно е основната причина за проблема да е неуспехът на устройството да зарежда батерията. Това може да означава редица неща, включително възможен проблем с порта за зареждане, лоша батерия или някаква хардуерна неизправност. Ако смятате, че устройството не се зарежда, трябва да се свържете със Samsung, за да може телефонът да бъде поправен.

Стъпка 3: Отстранете проблема с екрана

Друга възможна причина, поради която телефонът действа по начина, по който действа в момента, е лош проблем с екрана. За да проверите, опитайте да определите дали телефонът звъни, когато се обадите на вашия номер. Ако излъчва звукови или вибриращи известия, когато има входящо съобщение или сигнали, проблемът трябва да бъде изолиран само на екрана. Това означава, че може да бъде повреден по някаква причина. Двете често срещани причини за лош проблем с екрана обаче са случайно изпускане и излагане на вода. Ако някое от тези две се е случило преди, трябва да изпратите телефона, за да може да бъде поправен.

Това са бързите съвети, които можете да направите, за да опитате да отстраните възможен проблем с екрана:

• Уверете се, че екранът ви не е напукан, натрошен или повреден.
• Ако имате калъф или протектор на екрана, свалете го.
• Ако носите ръкавици, свалете ги.
• Ако сте поставили някакви стикери върху екрана или сензорите, отлепете ги.
• Уверете се, че екранът ви е чист.

Понякога лошите или лошо кодирани приложения на трети страни могат да доведат до проблеми с екрана. За да видите дали изтегленото приложение причинява проблеми, помислете за зареждане на устройството в безопасен режим. Докато е активиран безопасен режим, всички приложения и услуги на трети страни са блокирани. За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да излезете от безопасен режим, просто рестартирайте устройството.

Не забравяйте, че ако екранът на телефона работи нормално, докато телефонът се стартира в безопасен режим, приложение определено причинява проблема. Трябва да деинсталирате приложения, докато проблемът изчезне.

Рестартирайте устройството, за да редувате режимите на зареждане

Друг добър начин да видите дали проблемът е причинен от грешка в приложение или софтуер (Android) е чрез рестартиране на устройството в други режими на зареждане. Ако телефонът се включи добре, когато телефонът е в режим на възстановяване или изтегляне, вероятно има проблем с Android, който му пречи да работи нормално. По-долу са описани стъпките за зареждане на вашия S8 в режим на възстановяване или режим на изтегляне:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Изключете телефона. Ако показва някакъв светлинен индикатор, издава някакво звуково известие или вибрира и не можете да го изключите нормално, позволете на устройството да източи захранването, докато се изключи самостоятелно. За да бъде успешно това отстраняване на неизправности, е важно да изключите устройството.
2. След това заредете телефона за поне 30 минути.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Изключете телефона. Ако показва някакъв светлинен индикатор, издава някакво звуково известие или вибрира и не можете да го изключите нормално, позволете на устройството да източи захранването, докато се изключи самостоятелно. За да бъде успешно това отстраняване на неизправности, е важно да изключите устройството.
2. След това заредете телефона за поне 30 минути.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
5. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
6. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
7. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Ако някоя от тези техники за отстраняване на неизправности на екрана изобщо не реши проблема с екрана, изпратете телефона на Samsung за ремонт или подмяна.

Проблем 2: Проблем с черния екран на Galaxy S8, няма да се включи

Съвсем наскоро ми беше сменен екранът за моя Galaxy S8 и когато го включих, видях как светва екранът, след това стана черен. Опитах се да го нулирам, но не се получи. Опитах твърдо нулиране и мек нулиране, само го чух да се рестартира. Изчаках телефонът да умре, заредих го, след това се опитах да го включа отново и през цялото време дори не видях включването на екрана. Трябва ли да сменя дънната платка в телефона си или нещо друго? - Тайлър

Бях оставил телефона си да се зарежда през нощта и когато се събудих, установих, че не се включва. Всеки път, когато натисна бутон на телефона си или задържа бутон за захранване, бяла линия мига на екрана на различни места всеки път. Опитах да задържа бутона за сила на звука и бутона за захранване, както и всички бутони за минута, но нищо няма да работи. Какво да правя?Далия

Решение: Здравей Тайлър и Далия. Въз основа на дългогодишния ни опит в справянето с този проблем, най-вероятно ще се окаже, че хардуерът на телефона е проверен за този. Преди да изпратите телефона обаче, би било добре, ако можете да опитате предложенията, които имаме за Pinkiegrl17 по-горе. Ако имате късмет и проблемът се крие само на екрана, отстраняването на неизправности може да ви спести проблема с ремонта.