Съдържание

• Проблем №2: Забележка 3 не успява да се свърже с Bluetooth устройства след актуализация на Lollipop
• Проблем # 3: Забележка 3 Bluetooth връзката спира да работи, когато Wi-Fi е включен
• Проблем # 4: Забележка 3 спира да се свързва с Era чрез Jawbone слушалки след актуализация на Lollipop
• Проблем # 5: Забележка 3 Bluetooth връзката с автомобилната система не работи правилно след актуализацията на Lollipop
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в нова поредица за това как да решите проблемите си с Note 3!

Като алтернатива можете също да опитате различни безжични слушалки, които могат да работят с тези приложения.

Проблем №2: Забележка 3 не успява да се свърже с Bluetooth устройства след актуализация на Lollipop

Здравей! Мартина тук. Откакто получих актуализацията на Lollipop, не успях да се свържа с нито едно от Bluetooth устройствата си. Включвам устройството, за да се свържа, след което настройвам телефона си да бъде видим, за да може тези устройства да бъдат намерени от телефона ми и нищо. Моля, помогнете, тъй като моето Bluetooth ухо е от решаващо значение за ежедневния ми живот. Lol. Благодаря и с нетърпение очаквам да се чуем! - Мартина

Решение: Здравей Мартина. Имаше известни проблеми с Bluetooth с устройства с Lollipop и вашите проблеми изглеждат подобни. Ето потенциалните решения, които можете да опитате:

Извършете меко нулиране

Мекото нулиране работи, като изтрива временни файлове, които може да причиняват някои функции или функции да работят. За да го направите, просто изключете телефона, извадете батерията, изчакайте 30 секунди, поставете отново батерията и включете телефона отново.

Сдвоете отново вашите Bluetooth устройства

На телефона си изтрийте всичките си Bluetooth устройства и сканирайте отново. След това опитайте да свържете вашите Bluetooth устройства с вашата бележка 3 и вижте дали те вече работят.

Изтрийте дяла на кеша

Това решение се препоръчва след основна актуализация.

Извършете фабрично нулиране

Възстановяването на фърмуера на телефона ви по подразбиране е последното нещо, което можете да направите по отношение на отстраняването на неизправности. Ако това не помогне, помислете за смяна на телефона.

Можете да посетите нашия страница с урок как да стъпките за изтриване на кеш дяла на телефона и да направите фабрично нулиране тук.

Проблем # 3: Забележка 3 Bluetooth връзката спира да работи, когато Wi-Fi е включен

Здравейте, изправен съм пред проблем с моя Wi-Fi. Всеки път, когато устройството ми е свързано с Bluetooth високоговорител или друго Bluetooth устройство, Wi-Fi спира да работи и след няколко секунди се прекъсва. Изправен съм пред този проблем след актуализацията на Lollipop. Моля, разгледайте този проблем и вижте дали има някакъв съвет, с който бихте могли да ми помогнете. Благодаря и поздрави. - Прабхет

Решение: Здравей Прабхет. Bluetooth и Wi-Fi понякога могат да си пречат. За да работи, Bluetooth устройството на телефона ви говори с друго Bluetooth устройство с определена радиочестота - 2,4 GHz. Смущенията се случват, ако има множество устройства, които споделят същата тази честота в обхвата или помежду си, като вашия Wi-Fi рутер, микровълнова фурна, безжични контролери за игри, някои сателитни услуги и т.н.

Теоретично, смущенията между устройствата, споделящи тази честота, трябва да са малки, тъй като те използват прескачане на честота с разширен спектър - функция, която принуждава Bluetooth устройствата да превключват на случаен принцип на 70 честоти в техния обхват. Този честотен превключвател се случва около 1600 пъти всяка секунда, така че на хартия трябва да има много малко или никакви смущения. Други Bluetooth устройства имат различни методи, присъщи на системата, за да се избегнат смущения. Но това са само на хартия, нали? Намесата понякога се случва както във вашия случай.

И така, ето нещата, които можете да направите, за да разрешите проблема си:

Променете канала на вашия рутер

Ако вашият безжичен рутер има две ленти, можете да използвате 5GHz канали, за да избегнете директно да бъдете със същата честота като вашите Bluetooth устройства. Може да се наложи да се обадите на вашия доставчик на интернет услуги или на производителя на рутера за съдействие по този въпрос.

Уверете се, че пряката видимост е оптимизирана

Това означава премахване на всякакви възможни бариери като метални предмети, уреди, бетон и т.н. между вашия телефон и други безжични устройства.

Отдалечете се от микровълновите излъчватели и флуоресцентното осветление

Тези обекти работят с честота 2,4 GHz, така че се отдалечете възможно най-далеч от тях.

Извършете фабрично нулиране

Извършването на фабрично нулиране може да отстрани всяка основна причина в телефона ви. Има шанс новият фърмуер да е повлиял по някакъв начин на функцията Bluetooth.

Проблем # 4: Забележка 3 спира да се свързва с Era чрез Jawbone слушалки след актуализация на Lollipop

Хей момчета. Наскоро актуализирах Galaxy Note 3 до Lollipop и забелязах, че Jawbone ERA (последната версия с нос убиец 4.0) спря да работи правилно.

Реших да премахна сдвояването на устройството и да го свържа отново с телефона си, но за мое ужас не успя да го направи, продължава да показва „не може да се сдвои устройство поради невалидна парола или ПИН“. За съжаление телефонът никога не ме попита за пин.

Опитах да рестартирам телефона, включих и изключих Bluetooth както на телефона, така и на слушалката. Нищо не работи. Работеше напълно добре в предишната версия (KitKat).

Всяка помощ ще бъде много благодарна!

Благодаря. - Ричард

Решение: Здравей Ричард. Ако проблемът се случи след актуализацията на Lollipop, основната причина е или във вашата бележка 3, или в слушалките на ERA. За да идентифицираме виновника, нека се опитаме първо да се уверим, че всичко е наред с телефона ви. За да направите това, уверете се, че имате изчисти дяла на кеша на телефона и извърши фабрично нулиране. Те трябва да гарантират, че фърмуерът на вашата бележка 3 е в най-добра форма. След като направите тези две, опитайте отново да сдвоите слушалките си. Ако проблемът остане, проблемът е със слушалките.

За да разрешите проблема със слушалките ERA, любезно извършете меко нулиране върху тях. Ето как:

• Включете слушалките ERA към микро-USB кабел за зареждане, но не свързвайте зарядното устройство към източник на захранване.
• Натиснете и задръжте първо бутона TALK на слушалките, включете зарядното устройство към източник на захранване.
• Отпуснете бутона TALK, така че светодиодът ще мига в червено като при зареждане.
• Изключете слушалката от зарядното устройство и я включете.

След като направите мекото нулиране, опитайте да го сдвоите отново с вашата бележка 3.

Ако ще имате същия проблем след опит за сдвояване, извършете хардуерно нулиране на слушалките си, като изпълните следните стъпки:

• На вашата бележка 3 се уверете, че профилът на слушалките ERA е изтрит.
• Изключете Bluetooth в бележка 3.
• Рестартирайте телефона.
• Отидете до вашите слушалки ERA. Той трябва да показва мигащ светодиоден пръстен, за да покаже, че не е свързан с нито едно устройство.
• Натиснете бутона TALK 6 пъти с равномерно темпо.
• След като светодиодът стане червен, натиснете и задръжте бутона TALK.
• Продължете да държите бутона за разговор, докато слушалките ви са в режим на сдвояване, обозначено с мигащ червено-бял светодиод.
• На вашата бележка 3 включете Bluetooth и сканирайте за други Bluetooth устройства.
• Свържете отново вашите слушалки ERA.

Ако ERA не успее да се сдвои все още, моля, свържете се с екипа за поддръжка в тази връзка.

Проблем # 5: Забележка 3 Bluetooth връзката с автомобилната система не работи правилно след актуализацията на Lollipop

Ей четох публикацията ти. Моята бележка 3 ще се сдвои с моята кола, 2013 KIA Soul с радио UVO Infinity. Той позволява да се осъществяват телефонни обаждания, но няма да се свърже на моя носител. Работи добре, откакто имах телефона си миналия август. Преди няколко седмици така или иначе имаше задължителна актуализация. Обажданията идват през целия ден чрез Bluetooth, но не и чрез медиите. Като моите песни. Освен това го включих в USB порта на моите превозни средства с кабела за зареждане. Това вече не работи или просто се свързва и след това казва, че не е намерен носител. Песните дойдоха перфектно преди около ден и трябваше да изключа Bluetooth, да се обадя и след това ... нищо. Моля, свържете се с мен, вашето експертно мнение е изключително необходимо. Благодаря ти. - Джеф

Здравей Откакто за първи път Lollipop беше представен на моя Galaxy Note 3, Bluetooth в колата ми няма да възпроизвежда музика от приложението Google Play Music на телефона ми. Дори се опитах физически да включа телефона в колата с USB кабела и пак няма да работи. Първоначално дори нямаше да се сдвои с телефона ми, но изтрих телефона от колата си и го сдвоих от нулата и след това поне обажданията отново започнаха да работят. Имам Honda CR-Z от 2013 г. с навигация. Колата ми дори се предлага с функция Text, която ми позволява да преглеждам текстове на екрана за навигация на колата си. Всичко работеше перфектно, когато телефонът ми имаше KitKat, но веднага щом бях „принуден“ да актуализирам до Lollipop, музиката и текстовите възможности с мъртвия автомобил спряха.

Само преди няколко дни имах второ изтегляне за подобрена версия на Lollipop. Тази актуализация всъщност направи промени в стила на интерфейса. Надявах се, че това означава, че проблемите с Bluetooth също са отстранени. Но не, както преди само телефонът се сдвоява с колата, нищо друго не се разпознава. Когато се опитвам да играя с аудио настройките на колата си и избера източник: Bluetooth, се казва „Нищо не е свързано“ или нещо подобно и няма начин да избера нещо.

Направих някои проучвания онлайн и установих, че има начин да се върна обратно към KitKat, но това е много подробно и прекалено техническо за нивото ми на знания. Също така се опитах да се свържа с Honda, за да разбера дали мога да намеря корекция на края на колата, но това беше задънена улица.

Така че имам следните въпроси, надявам се, че можете да отговорите:

1. Известни ли са хората на Lollipop за този проблем с Bluetooth свързаността? И ако е така, все още ли работят за отстраняването му?

1. Докато това се случи, има ли нещо друго, което мога да направя, освен да се опитам да се върна към KitKat? - Макс

Решение: Здравей Джеф и Макс. Не ни изненадва, че много проблеми с Bluetooth започнаха да се появяват след пускането на Lollipop, тъй като това беше тенденция, когато бяха пуснати предишните версии на Android. Нараства списък на потребителите, съобщаващи за проблеми с Bluetooth така че има голяма вероятност ощипванията на Lollipop наистина да създават проблеми, поне що се отнася до свързаността с автомобилни системи. Като крайни потребители просто няма какво да направим, за да отстраним проблема. Кодът на Lollipop на Google е най-вероятната причина, така че това, което можем да направим, е просто да изчакаме пускането на следващия пластир.

Извършването на стандартните потенциални решения може да помогне във вашия случай, така че опитайте се изтрийте кеша на телефона си и изпълнява фабрично.

Макс: Уверени сме, че Google е наясно с проблеми с Bluetooth с тяхната Lollipop OS, така че нека изчакаме, докато проблемът ще бъде разрешен от техните софтуерни инженери.

Ако искате да се върнете към KitKat, това зависи изцяло в този момент.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто се свържете с нас по имейл на [имейл защитен] и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем.

TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.