Samsung харчи повече, за да продаде iPhone 7, отколкото Apple, благодарение на припомнянето на Galaxy Note 7. t Разходите? Около 1 млрд. Долара.
Разбира се, Samsung не харчи директно един милиард долара за рекламиране на iPhone 7. Вместо това, той е зает с изпращането на известия до клиентите си, за да ги накара да прекъснат бележките си, да работят със своите партньори за връщане на устройства и да отговарят на въпроси относно защо десетки единици бележка 7 избухнаха. Всичко това се случва в същото време, когато Apple доставя свежия си нов iPhone 7 и iPhone 7 Plus на клиентите си.
Въвеждането на „Бележка 7“ в формуляра за търсене на Google автоматично предлага на потребителите да научат повече за спомените за Бележка 7 и за заместващите бележки 7, преди да покажат предложението за отзиви за Бележка 7.
Вместо да казва на посетителите на Samsung.com защо трябва да купуват Galaxy Note 7, има голяма забележка, която насърчава клиентите да участват в програмата за подмяна.
Samsung не е единствената компания, която работи, за да гарантира, че хората ще спрат използването на Бележка 7. Големите безжични компании като Best Buy, AT&T, Verizon и T-Mobile насърчават клиентите на Note 7 да върнат устройствата до края на месеца.
Колко щеше да плати Apple за маркетингова кампания, където всяка авиокомпания в страната би принудила клиентите на Samsung да изключват телефоните си и да гледат как техните колеги отпътуват по телефона си по време на полетите си? Разбира се, Apple не може директно да плати за нещо подобно, но точно това се случва в момента.
Съобщение за полет за американските авиокомпании asjed всички да не използват Samsung Note 7 с оглед на проблемите. Еха!
- Renuka Kirpalani (@Renuks) 11 септември 2016 г.
Тези съобщения излизат извън пистата и се разпространяват по социалните медии. American Airlines е една такава авиокомпания, която специално извиква бележка 7.
Два пъти тази сутрин екипажът на @Delta е наредил на пътниците да не използват или зареждат устройство по време на полет. #BadPR
- Кори Харпин (@coryharpin) 15 септември 2016 г.
Delta Airlines е друга авиокомпания, която казва на всички свои пътници да отбележат използването на бележка 7 на борда.
На югозападния ми полет вчера стюардесата каза на всеки, който има Galaxy Note 7, "този в новините", да ги държи на разстояние по време на полет.
- Хосе Гутиерес (@fbjag) 15 септември 2016 г.
Югозападна авиокомпания също е в действие.
"Моля, отбележете, че можете да използвате Samsung Galaxy Note 7 и Bord ist verboten." #lufthansa # cairo-frankfurt
- Benno Schwinghammer (@einfachmalso) 14 септември 2016 г.
И не само в Съединените щати. Lufthansa и много други авиокомпании правят подобни съобщения.
Samsung изтегля приблизително 2,5 милиона потенциално опасни устройства от Бележка 7. Телефоните на дребно за $ 849 всеки, а общите разходи за изземването ще надхвърлят 1 млрд. Долара според анализаторите. Това не взема предвид щетите, нанесени на марката на Samsung.
Samsung все още няма подменящи устройства, които да бъдат доставени, което означава, че тези, които се връщат, ще трябва да избират между друго устройство Android и iPhone 7. Някои хора се кълнат от бележката 7 след това фиаско, включително и такива, които са минали чрез неудобството да превключвате от iPhone към Android.
Apple не можеше да купи този вид реклама, дори и ако изведнъж избухна целия си рекламен бюджет. Годишният рекламен бюджет на Apple е приблизително 1,8 млрд. Долара. Но дори и това не би било достатъчно, за да предизвика толкова много анти-Samsung настроения. Започвайки от утре, iPhone 7 ще бъде изложен на всички магазини за дребно, които приемат възвращаемост на Note 7.
Въпреки че Samsung е заета с изграждането на невъзможни заместители на Note 7, марките Samsung и Note могат да бъдат завинаги опетнени. Има твърде много добри телефони, които няма да изгорят собствениците им.
