Съдържание
Някои потребители на Galaxy S10 са се сблъсквали с текстови проблеми главно поради приложението за съобщения по подразбиране. Ако приложението ви Samsung Messages продължава да се срива по неизвестни причини, има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да идентифицирате причината за проблема. Научете какво да правите, като следвате нашите предложения по-долу.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Как да поправя Samsung Messages продължава да се срива на Galaxy S10
Ако приложението Samsung Messages продължава да се срива, може да има няколко неща за проверка. Разберете какво трябва да направите, за да се справите с този проблем по-долу.
Samsung Messages продължава да се срива поправка # 1: Рестартирайте приложението
Ако приложението ви Samsung Messages изведнъж продължава да се срива, това може да е причинено от незначителна грешка. Подобен тип грешки обикновено се развиват, ако системата работи дълго време или ако приложението постоянно работи. За да видите дали проблемът може да бъде отстранен лесно, можете да опитате да го рестартирате.
Ето как се прави:
- На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
- След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.
Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Instagram.
- Докоснете Force Stop.
Samsung Messages продължава да се срива поправка # 2: Проверете за грешки
Ако Samsung Messages се срине и покаже код за грешка или съобщение, трябва да го вземете под внимание. Кодовете за грешки са интегрирани в системата, за да помогнат при отстраняване на неизправности. Ако има конкретно съобщение за грешка, което се показва преди или след срив, опитайте да извършите бързо търсене с Google за него. Уверете се, че сте въвели правилния код, за да получите конкретни решения. Ако имате късмет и грешката е често срещана, може да намерите лесно решение онлайн.
Samsung Messages продължава да се срива поправка # 3: Нулиране на мрежовите настройки
Повечето проблеми с текстовите съобщения са причинени от лоша мрежова конфигурация. Това може да се случи след актуализация или при смяна на SIM карти. За да сте сигурни, че имате правилната мрежова конфигурация, опитайте да направите стъпките по-долу:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
Samsung Messages продължава да се срива поправка # 4: Изчистване на кеша на приложенията
Ако Samsung Messages все още продължава да се срива в този момент, следващият ви ход ще бъде да изчистите кеша на приложението. Научете как да направите това отстраняване на неизправности по-долу:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Instagram.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на кеша.
- Рестартирайте устройството и проверете за проблема.
Samsung Messages продължава да се срива поправка # 5: Изтриване на данни от приложението
Ако грешката не изчезне след изчистване на кеша, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате приложението до фабричните настройки по подразбиране. Това ще изтрие вашите текстове, така че не забравяйте да ги архивирате преди време. Можете да използвате Smart Switch, за да създадете резервно копие на вашите SMS и данни. След като ги запазите, можете да изчистите данните от приложението:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете и докоснете приложението Instagram.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
- Рестартирайте устройството и проверете за проблема.
Samsung Messages продължава да се срива # 6: Извършете меко нулиране
Друг начин за отстраняване на проблема е чрез принудително рестартиране. Това обикновено е ефективно при отстраняване на дребни грешки. Ако приложението ви Galaxy S10 Samsung Messages продължава да се срива и нямате представа какво го причинява, опресняването на системата чрез просто рестартиране на телефона най-вероятно ще помогне. Това, което искате да направите, се нарича софтуерно нулиране. Това е основно рестартиране с цел изчистване на системата чрез симулиране на ефектите от издърпване на батерията. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате Galaxy S10, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.
За някои Galaxy S10 може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под силата на звука)
Samsung Messages продължава да се срива # 7: Опресняване на системния кеш
Изчистването на кеш дяла е друг добър начин за отстраняване на грешки в Android. Понякога актуализациите или инсталирането на приложения могат да повредят системния кеш, който се съхранява в кеш дяла. За да сте сигурни, че системният кеш е добър, опитайте да изчистите дяла на кеша и вижте как върви.
За да изтриете кеширащия дял на вашия Galaxy S10:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
Samsung Messages продължава да отстранява корекция # 8: Наблюдавайте приложението, докато сте в безопасен режим
Друга често срещана причина за проблеми с Android е лошото приложение на трета страна. Ако Samsung Messages продължава да се срива, след като сте инсталирали ново приложение, това приложение може да е лошо. Опитайте се да го изтриете и проверете дали проблемът е решен. Лошо кодираните приложения понякога могат да попречат на текстовете да работят на Android. Ако не можете да си спомните приложението, което сте инсталирали, или ако нямате представа кое от приложенията ви е виновно, опитайте да рестартирате в безопасен режим. В това малко приложение на всички трети страни няма да бъде разрешено да се изпълнява. Така че, ако изпращането на текстови съобщения работи само в безопасен режим, това означава, че проблемът идва от едно от приложенията. Ето как да рестартирате устройството си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Galaxy S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Samsung Messages продължава да се срива поправка # 9: Фабрично нулиране
Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е фабрично нулиране. Ако проблемът е продукт на софтуерна грешка, това вероятно ще помогне. Фабричното нулиране ще върне настройките на софтуера по подразбиране, които обикновено не съдържат грешки. По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Galaxy S10:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки
Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони
Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
- Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.
