Съдържание

• Таблетът е залепен на екрана с логото на Samsung
• Няма връзка с интернет на Samsung Galaxy Tab 3
• Не може да се разговаря на таблета след смяна на паролата във Facebook
• Бутоните на Samsung Galaxy Tab 3 спряха да работят
• Екранът на Samsung Galaxy Tab 3 остава черен дори при активност
• Няма достъп до сайтовете за онлайн банкиране от таблета
• Сензорният екран не работи правилно на таблета
• Таблетът замръзва и извежда грешка „режим на качване на паника на ядрото“

Добър ден скъпи читатели! Добре дошли в част седма от серията Samsung Galaxy Tab 3 за отстраняване на неизправности. Събрахме често срещани проблеми, които може да срещнете със собственото си устройство, и отговаряме на имейли от някои читатели. По-долу са някои от съобщенията, които сме получили по отношение на това устройство. Отговорили сме на тях възможно най-добре и се надяваме, че и те много ще ви помогнат.

Таблетът е залепен на екрана с логото на Samsung

Проблем: Здравей! Таблетът ми се рестартира и вече е залепен върху логото на Samsung. Как да поправя това?- Луис Пармър

Отстраняване на неизправности: Здравей Луис. Кое беше последното нещо, което направи на таблета преди това? Актуализирали ли сте наскоро софтуера? Забиването на екрана с логото на Samsung не е необичайно, тъй като в миналото се съобщава за проблеми, подобни на този, особено след актуализация на софтуера.

Първо можете да опитате меко нулиране на вашето устройство. Това ще ви помогне да стартирате таблета и да опресните биоса му. Можете да извършите мекото нулиране, като задържите бутона за захранване за десет секунди или докато раздела се изключи напълно. Оставете го да почине за минута или две, след което го включете отново.

Ако не успее, опитайте хардуерно нулиране този път. Тази процедура ще изтрие данните в раздела, така че първо трябва да архивирате всичките си файлове, преди да продължите. За да извършите хардуерно нулиране, трябва да натиснете и задържите Увеличаване на звука и Мощност клавиш едновременно. Пуснете двата бутона веднъжСтартиране на възстановяване съобщение се появява в горния ляв ъгъл на екрана. Следва списък изтриване на данни / фабричен рестарт като една от опциите. Превъртете надолу до него с помощта на Намали звука след това натиснете бутона Мощност , за да го изберете. Използвай Намали звука натиснете отново, за да превъртите до Да –изтрийте всички потребителски даннии след това натиснетеМощност ключ. Изчакайте процеса на изтриване да завърши, след което изберете Рестартирай системата сега в списъка. Устройството трябва да се рестартира, като завърши основния процес на нулиране.

Ако все още е заседнал на страницата с логото на Samsung, тогава можем да опитаме да опресним връзката на батерията му с дънната платка, тъй като батерията също може да причини този тип проблем. Премахването на батерията на таблет е сложен процес и анулира гаранцията му. За да отворите задния капак, се нуждаете от инструмент за поддръжка. Внимателно и бавно извадете капака, за да предотвратите повреда. След като излезе, намерете съединителя на батерията в долната част на раздела. Отделете конектора от дънната платка за минута, след което го поставете отново. Сменете задния капак и включете устройството.

Последната известна корекция за този проблем е мигане на фърмуера на раздела с помощта на Один. Това е надеждният мигащ инструмент за всички устройства с Android. Първо се уверете, че вашият раздел е стартиран Режим на изтегляне като задържите Мощност и Намали звука клавиши едновременно, докато логото на Android се появи на екрана. Използвай Увеличаване на звука бутон за навигация и влизане Режим на изтегляне. На вашия компютър изтеглете Odin3 и извлечете Одинv3.07 файл. Стартирайте го като администратор и го оставете да се инсталира. Включете таблета към компютъра, като използвате USB кабел на Samsung или други универсални USB, които могат да бъдат инсталирани с драйвери. Влезте в Odin3 и изчакайте съобщението ‘Добавено’ да се появи заедно с ‘COM порт’, маркиран в жълто или синьо. След като настроите страницата, мигайте фърмуера. Просто следвайте стъпките на страницата и изчакайте раздела да се рестартира. Имайте предвид, че това може да изкорени вашето устройство и да анулира гаранцията му.

Ако всичко се провали или просто искате някой да изпълни тази досадна задача, занесете устройството в сервизен център на Samsung и те ще се погрижат за вас вместо вас.

—————

Няма връзка с интернет на Samsung Galaxy Tab 3

Проблем: Здравей Droid. Взех Samsung Galaxy Tab 3 преди малко и той наистина не прави нищо добре. Ако отида и проверявам Gmail с Wi-Fi, изключен или включен, той продължава да казва, че няма връзка и таймерът се върти. Мога да гледам филми от къщата си в Сан Диего, но няма да се зарежда в раздела, ако пътувам. Къде от тук? Благодаря.- Джон Картър

Отстраняване на неизправности: Здравей Джон. Няколко неща: Имате ли този с 3G връзката или само с Wi-Fi? Свързани ли сте с Wi-Fi мрежа, докато сте далеч от дома? Дава ли ви силен сигнал, но все още няма достъп до уебсайтове? Изтеглени ли са или филмирани ли са филмите ви онлайн?

Ако случайно имате само модела Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi, уверете се, че сте свързани към силна мрежа, когато сте далеч от дома. Ниската сила на сигнала може да причини бавна скорост на интернет или изобщо да няма интернет връзка. Дори самото Wi-Fi да е включено, но не е свързано с мрежа, то няма да ви позволи да се свържете онлайн. По този начин, за да имате достъп до вашите имейли и филми онлайн, трябва да сте свързани към точка за достъп Wi-Fi със силна сила на сигнала.

Ако притежавате Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi с 3G и искате да използвате 3G за достъп до интернет, уверете се, че сте включили връзката за данни. Можете да го проверите отдолу Настройки> Безжични и мрежови> Мобилни мрежи. Използвайте пакетни данни и Роуминг на данни трябва да се провери. 3G икона ще се появи в горния десен ъгъл на екрана, ако е била активирана успешно. Силата на сигнала ще зависи от вашето местоположение и неговата наличност. Ако ще имате проблеми при сърфирането онлайн или стрийминг на филми, дори при добър сигнал, свържете се с вашия мрежов доставчик за допълнителна помощ.

—————

Не може да се разговаря на таблета след смяна на паролата във Facebook

Проблем: Смених паролата си във Facebook и сега не мога да чатя на моя Samsung Galaxy Tab 3. Всичко останало работи добре. Можеш ли да ми помогнеш? Благодаря!—Микеле

Отстраняване на неизправности: Здравей Микеле. Опитвате ли се да разговаряте от таблета си с приложението Facebook Messenger? Какво конкретно съобщение за грешка ви дава, ако се опитате да разговаряте с някого? Обикновено, ако промените паролата си онлайн, трябва да излезете от приложението Facebook и да влезете отново, като използвате новата парола, тъй като тя не се синхронизира автоматично с конкретното приложение на таблета. Така че, ако използвате приложението Facebook Messenger и не сте излезли от него след смяната на паролата, сега е точното време да го направите. След като влезете отново, като използвате новата парола, тя трябва да ви позволи отново да говорите с приятелите си. Ако вече сте направили това и все още не можете да говорите с никого, препоръчително е да деинсталирате и преинсталирате споменатото приложение, тъй като може да е заразено от грешка. Ако разговаряте в рамките на страницата на Facebook в уеб браузър, свържете се с администраторите на страницата за допълнителна помощ.

—————

Бутоните на Samsung Galaxy Tab 3 спряха да работят

Проблем: Здравей Всеки шанс можете да ми помогнете, тъй като не мога да получа отговор другаде. Бутоните на Samsung Galaxy Tab 3 не работят. Щях да гледам филм, да играя игра или да слушам музика и белите бутони отдолу щяха да спрат да работят напълно. Те дори не светят. Понякога превключвателят на захранването също спира да работи. Обикновено изчаквам няколко минути и продължавам да опитвам (макар и да се ядосвам много), докато в крайна сметка реши да работи отново. Някаква идея как мога да поправя това или да го върна в магазина и да го заменя? Благодаря.- Дона

Отстраняване на неизправности: Здравей Дона. Изглежда, че таблетът ви продължава да замръзва, като по този начин и тези функционални бутони спират да работят. Това може да бъде причинено от пълен системен кеш, повреден фърмуер и или заразена с вируси система.

Трябва да проверите инсталираните приложения и да се уверите, че няма никакви временни системни данни. Можете също така да премахнете приложенията, които вече не използвате. След като изчистите ненужните файлове, извършете меко нулиране на таблета си. Натиснете и задръжте бутона за захранване за десет секунди или докато се изключи напълно. Дайте му минута, след което го включете отново. Това трябва да разреши незначителни проблеми с таблета ви, тъй като има тенденция да опреснява биоса. Можете също да извършите хардуерно нулиране, ако проблемът продължава да съществува. Моля, вижте публикацията по-горе за таблета, заседнал на екрана с логото на Samsung за извършване на хардуерно нулиране. Както винаги напомняме на потребителите, този процес ще изтрие всичко от паметта на раздела ви, така че запазването на резервно копие на вашите файлове би било разумно. Ако хардуерното нулиране не работи, занесете таблета си в сервизния център, за да бъде поправен, или вземете заместител за него. Още по-добре, върнете го в магазина за дребно и вижте дали все още могат да го заменят.

—————

Екранът на Samsung Galaxy Tab 3 остава черен дори при активност

Проблем: Здравей. Имам проблем с моя Samsung Galaxy Tab 3 7.0 за деца. Екранът остава черен и не показва, че се зарежда, докато е включен, или показва какъвто и да е вид включване или включване. Направих всички различни бутони за нулиране (т.е. едновременно задържане на бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване за 60 секунди и натискане и задържане на бутона за захранване, докато докосвам екрана и т.н.), но нищо не се е случило или не е работило. Моля, помогнете ми, ако можете. Това е таблетът на децата ми и те не разбират защо се е случило това. Благодаря ти. - Сабрина

Отстраняване на неизправности: Здравей Сабрина. Направихте безупречна работа, като извършихте хардуерно нулиране на таблета си. Надявам се, че не сте загубили никакви файлове в процеса. Твърдото нулиране може да разреши всеки проблем с Android през повечето време. Освен това, опитвали ли сте да задържите бутона за захранване за десет секунди или докато екранът се изключи? Това също може да помогне за разрешаването на проблеми с черния екран, тъй като е вероятно раздел просто да замръзне. Освен това виждате ли как бутонът за дома и назад в долната част на екрана свети, когато се опитате да включите устройството? Ако това се случи, това означава, че таблетът като цяло работи добре. Проблем е само на екрана. Светодиодът може да е дефектен и се нуждае от подмяна. Ако изобщо не виждате никакви бутони да светят, вероятно проблемът е или с батерията, или с дънната платка на устройството. Опитвали ли сте да го зареждате с друго зарядно, за да изолирате проблема? Ако зарядното не е виновникът, трябва да проверим и батерията му. Трябва да нулираме връзката му с дънната платка, за да я опресним. Моля, проверете публикацията на Tablet остана на екрана с логото на Samsung за стъпка по стъпка процеса на нулиране на батерията на раздела. Ако пак не работи, тогава таблетът напълно се срива и трябва да се погледне дънната платка. Препоръчваме ви да занесете устройството в сервизен център на Samsung за цялостен ремонт.

—————

Няма достъп до сайтовете за онлайн банкиране от таблета

Проблем: Здравей Надявам се, че можете да помогнете с проблема, който имам при свързването с интернет. Имам достъп до интернет добре, но не мога да осъществя достъп до онлайн банкиране през интернет. Таблетът отваря уебсайта, но няма да ме пусне в личната ми банкова сметка. Опитах това с две различни банки. Също така се опитах да закупя стоки от друг уебсайт и не ми позволява да добавям в чантата. Това се случи едва наскоро. Беше добре през последните два месеца, когато имах таблета. Имам достъп до банковите сметки на моя лаптоп, така че знам, че не са виновни моите лични сметки. Изглежда просто не искам да получа достъп до нещо общо с финансите, независимо дали това е банкиране или покупка от уебсайтове. Можете ли да помогнете? Благодаря предварително.- Мишел 

Отстраняване на неизправности: Здравей Мишел. Страхотна работа при изолирането на проблема чрез достъп до същите уебсайтове на вашия лаптоп. Изглежда, че този проблем възниква от браузъра, който използвате на таблета. Получавате ли съобщение за грешка всеки път, когато се опитвате да отворите сайтовете? Отваряте ли тези уебсайтове с помощта на браузъра по подразбиране или Google Chrome? Има голяма вероятност браузърът ви вече да е пълен с истории на сърфиране и / или кеш данни, които са засегнали посочените сайтове, при условие, че не сте променили настройките му. Препоръчваме ви да изчистите историята на сърфиране и временните файлове от браузъра си, ако все още не сте го направили.След като премахнете тези файлове, затворете браузъра, за да го опресните, след което просто го отворете. Друго нещо, което трябва да проверим, е изскачащото разрешение във вашия браузър. Уверете се, че Деактивирайте изскачащите прозорци НЕ се проверява, тъй като повечето банкови сайтове имат изскачащи прозорци за влизане във вашия акаунт. Също така трябва да отворите този тип сайтове в изглед за съвместимост, особено ако използвате браузъра по подразбиране. Всички тези опции се намират под Настройки меню в браузъра. Ако все още срещате проблеми, помислете за деинсталиране на споменатия браузър, след което просто го преинсталирайте веднага. Това ще върне настройките на браузъра Ви по подразбиране и до последната известна добра конфигурация. Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.

—————

Сензорният екран не работи правилно на таблета

Проблем: Здравей Надявам се да ми помогнете. Имам таблета си 2 години. сега и точно днес сензорният ми екран няма да работи правилно. Бутонът за връщане в долния десен ъгъл и бутонът за меню в долния ляв ъгъл изобщо няма да работят. Мога да докосна икона на екрана си, за да я отворя (напр. Facebook), но не мога да въведа нищо, тъй като не се появява клавиатура и дори когато се опитах да потърся в Google, проблемът няма да ми позволи да въведа нищо. за да го изключите и опитайте да докоснете подканата за изключване, той не разпознава, че натискам екрана. Моля, помогнете, ако можете.- Дейна

Отстраняване на неизправности: Здравей, Дейна. Този проблем може да бъде истинска болка във врата, тъй като повечето дейности в раздела изискват използването на сензорния екран. Може да има множество фактори, които могат да повлияят на реакцията на екрана.

Първо е защитата на екрана или кутията на таблета. Уверете се, че не пречи на сензорния екран. Опитайте се да го премахнете и да видите дали екранът работи добре без него. Само напомняне, че някои протектори на екрана може да не се прилагат правилно. Второто е незначително срив в софтуера на раздела. За да премахнете тази възможност, извършете меко нулиране на раздела. Това рестартира устройството и не изтрива никакво съдържание или файлове. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато устройството се изключи напълно. Изчакайте малко, след което го включете отново. Трето е лош сензорен екран. Това изисква подмяна на предния панел на таблета, който включва сензорния екран и дигитайзера. И накрая, това може да е лоша логическа платка, която в този случай трябва да бъде изпратена в сервизния център за замяна.

Не забравяйте да следвате съответно стъпките за отстраняване на неизправности. Не се колебайте да го занесете в сервизния център, ако проблемът продължава. Надявам се, че това може да помогне.

—————

Таблетът замръзва и извежда грешка „режим на качване на паника на ядрото“

Проблем: Вече се сблъсквам с поредица от проблеми, възникващи с моя Samsung Galaxy Tab 3. От време на време таблетът ми замръзва и се изключва, но се появява като „режим на паническо качване на ядрото“, така че трябва да задържа бутона за захранване, за да се включи отново. Също така, от около октомври (преди около 4 месеца), не успях да изтегля или актуализирам нищо в Google Play, което наистина е разстройващо и разочароващо, тъй като ще излезе с „грешка 101“. Опитах се да използвам моята кутия (която вече беше инсталирана), за да архивирам всичките си снимки, за всеки случай, но не знам дали опитът да изтрия таблета си ще бъде добра идея. Бях на вашия уебсайт и се опитах да го направя Настройки> Приложения> Google Play Store и изчистване на кеша, но няма да ми позволи. Нито ще ми позволи да изчистя данните. Благодаря ви за отделеното време и внимание. Много е оценен, тъй като съм много притеснен. Надявам се да можете да помогнете!- Ниам

Отстраняване на неизправности: Здравей Niamh. Благодарим Ви, че насочихте вниманието към случая. Не сте единственият, който е изпитал този проблем със Samsung Galaxy Tab 3. Ако прегледате онлайн страниците, ще срещнете много хора, които изразяват същите настроения като вас. Изглежда, че това е производствена грешка и не е имало конкретно решение за нея. Дори Samsung не е предоставил официална корекция за него. Тази грешка се появява произволно и може да се случи по всяко време и във всяко приложение, което използвате. Помислете за извършване на хардуерно нулиране, тъй като повечето потребители твърдят, че това е решило проблема. Не е нужно да се притеснявате за загуба на данни, тъй като вече сте създали резервно копие при падащото поле. Ако това не помогне, можем да се опитаме да го поправим с помощта на Kies, тъй като това обикновено може да поправи проблеми с ядрото. След като сте го направили Kies изтеглена, инсталирана и работеща, свържете таблета си с компютъра. След като бъде разпознато, щракнете върху Инструменти в горната част на Kies екран. Изберете Надстройка на фърмуера в списъка и натиснете „Приемам“. Уверете се, че сте съгласни с Условия за ползване след това кликнете върху Актуализирайте фърмуера бутон. Изчакайте актуализацията да завърши, след това изключете раздела от компютъра и го рестартирайте. Сканирайте раздела си за вируси, тъй като някои потребители, срещнали този проблем, са открили вирус, който се крие в тяхната система. Устройството работи добре, след като са го премахнали.

Ако все още имате конкретната грешка, след като изпробвате стъпките за отстраняване на неизправности по-горе, помислете дали да не я изпратите обратно в сервизния център на Samsung, тъй като вашият раздел открива фатална грешка в операционната си система. Това може да е грешка, за която производителят не е знаел по време на производството. Те трябва да поемат отчетност и да заменят необходимото.

————————————-

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с приятелите си или посетете нашата страница за отстраняване на неизправности