Съдържание

• Разделът се изключва след натискане на иконата на камерата или ако е наклонен
• Tab е залепен на екрана с логото на Samsung след актуализация
• Не можете да изтриете имейли на Samsung Galaxy Tab 3
• Не може да се инсталират приложения на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Недостатъчно място за съхранение
• Не може да се изтеглят снимки на Samsung Galaxy Tab 3
• Проблеми с достъпа до имейл акаунта на Galaxy Tab 3
• Екранът случайно мига след инсталиране на актуализация на Galaxy Tab 3
• По подразбиране не може да се изтеглят файлове на външната SD карта

Здравейте скъпи читатели! Добре дошли в шеста част на ядрото за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy Tab 3. Някои от любимите ни потребители на Android изразяват своите проблеми, като ни изстрелват имейл, на който с удоволствие отговаряме възможно най-добре. Надявам се, че можете да намерите решения на вашите собствени проблеми, както и за отстраняване на неизправности, описани по-долу. Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Както обикновено, можете да изпратите своите опасения чрез [имейл защитен] Може да не можем да отговорим на всеки имейл, който получим, но бъдете сигурни, че ще прочетем всеки един от тях, така че усилията ви да не бъдат пропилени. А за тези, които предпочитат да се свържат с нас чрез социални мрежи, не се колебайте да публикувате проблемите си на стената ни във Facebook или на страницата ни в Google+.

През следващите седмици може да има много статии като тази за Galaxy Tab 3.

—————

Разделът се изключва след натискане на иконата на камерата или ако е наклонен

Проблем:Всеки път, когато докосна иконата на камерата, разделът се изключва. Освен това изглежда, че ако наклоня таблета, без да докосвам бутони или икони, той също се изключва. Опитвал съм се да го нулирам много пъти. Устройството е на по-малко от месец. Някакви идеи? — Крейг Пенас

Отстраняване на неизправности: Здравей Крейг. Мога да си представя колко е разочароващо да опиташ да използваш таблета, но след това се изключва в най-неочакваното време. Когато казахте нулиране, извършихте ли твърдо нулиране на вашето устройство или просто мек нулиране? Обикновено фабричното или хардуерното нулиране е последната опция, ако нито една не работи. Независимо от това, свършихте чудесна работа, опитвайки се да го поправите сами. Този процес обикновено разрешава проблеми със софтуера и / или фърмуера с таблета. Тъй като това не помогна за облекчаване на ситуацията, можем да заключим, че вероятният виновник е самата батерия. В този момент трябва да отворим раздела ви и да нулираме връзката на батерията с дънната платка. Това ще помогне за бързо стартиране на батерията и ще реши случайните рестартирания. Това обаче анулира гаранцията, тъй като подправяме устройството. Споменахте, че е на месец, така че определено все още е в гаранция. Сега е ваша преценка дали искате да извършите това отстраняване на неизправности или директно да изпратите устройството до сертифициран сервизен център на Samsung. Ето как да отворите раздела и да нулирате връзката на батерията.

За да отворите раздела, се нуждаете от правилните инструменти. В този случай трябва да се използва правилният инструмент за придвижване. За да издърпате гърба, трябва да вкарате инструмента в шева между стъклото и плъзгача, след което внимателно да го извадите. След като задният капак е изключен, намерете белия пластмасов щепсел, който прикрепя батерията към дънната платка. Използвайте друг инструмент за внимателно издърпване на конектора. Оставете го изключен за тридесет секунди, след което го включете отново. Сменете задния капак и включете устройството.

Надявам се горните стъпки да разрешат проблема. Ако не, би било разумно да го изпратите за подмяна на батерията.

—————

Tab е залепен на екрана с логото на Samsung след актуализация

Проблем:Здравейте. Исках да знам дали можете да помогнете, моля. Разделът ми подкани за актуализация, която направих, но когато се изключи и отново включи, замръзва на логото на Samsung. Вече не се зарежда на началния екран. Опитах се да задържа бутона за включване, увеличаване и намаляване на звука, както и средния бутон за начало. Той просто продължава да рестартира, след което спира до логото на Samsung. — Кандис Уудсайд

Отстраняване на неизправности: Здравей Кандис. Този проблем обикновено се случва, ако актуализацията срещне неизправност на фърмуера. Той превръща вашия раздел в цикъл за зареждане. Изглежда, че сте се опитали да направите хардуерно нулиране на вашето устройство. Въпреки че това решава предимно проблеми с фърмуера, този случай е изключение. Один е необходим, за да се реши това. Това включва зареждане на таблета ви в режим на изтегляне и инсталиране Один3 на вашия компютър.

Режим на изтегляне се препоръчва да се използва всеки път, когато инсталирате нова актуализация на фърмуера с помощта на Один. За да може вашият раздел да бъде открит от Один когато в Режим на изтегляне, трябва да има най-новите Samsung USB драйвери, инсталирани на вашето устройство. След като свържете раздела с вашия компютър, той трябва да ви позволи да актуализирате нови актуализации на софтуера, като изпратите файловете от вашия компютър директно към вашия таблет.

За да стартирате раздела в Режим на изтегляне, първо изключете устройството. Изчакайте пет секунди, преди да натиснете и задържите Мощност, дом и Намали звука бутон едновременно. Освободете тези бутони, след като видите, че на екрана изскача логото на Android. Сега натиснете Увеличаване на звука , за да потвърдите, че искате да стартирате Режим на изтегляне.

Време е да изтеглите Odin3 на вашия компютър. След като бъде инсталиран, разгънете zip файла и стартирайте Odin3 v3.07.exe като администратор, като щракнете с десния бутон върху файла odin.exe и изберете Изпълни като администратор в изскачащия списък. След като приложението се отвори, включете таблета към вашия компютър с помощта на неговия USB кабел и изчакайте „Добавено !!“ и COM порт, боядисан в жълто, за да се появи. Ако не се появиха на екрана на вашия компютър, опитайте да мигате още веднъж USB драйверите или включете раздела в друг USB порт (препоръчва се USB портът отзад, тъй като може да даде достатъчно мощност на раздела). Ако успеете, екранът ви трябва да показва Один със свързан раздел.

Следващата стъпка е да Флаш на фърмуера. Трябва да намерите подходящия фърмуер за вашия таблет според неговата версия. Можете да разгледате подходящата версия на фърмуера от тук. Веднъж изтеглени, разгънете zip файла и използвайте .tar или .tar.md5 файл. За пълния урок по мигане на ROM с използването на Один, щракнете тук.

Надявам се да намерите това за полезно. Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате някакви притеснения.

—————

Не можете да изтриете имейли на Samsung Galaxy Tab 3

Проблем:Моят Samsung Galaxy Tab 3 няма да изтрива имейли от входящата ми поща или кошчето. Моля помогнете. — Джим и Джойс

Отстраняване на неизправности: Здравей Джим и Джойс. Какъв конкретен имейл акаунт има този проблем? Или това се случва с всяка настройка на имейл акаунт на вашето устройство? Има ли съобщение за грешка всеки път, когато се опитвате да премахнете тези имейли? Опцията за изтриване сива ли е или не е налична? Успешно ли сте ги премахнали, но той продължава да се връща? Ще се радваме да ни предоставите повече подробности, за да можем да ви дадем правилната резолюция.

Междувременно можем да изпробваме тези общи стъпки за отстраняване на неизправности и да видим дали това ще помогне за отстраняването на проблема. Ако не можете да намерите бутона за изтриване, опитайте да навигирате под Меню бутон, който ще ви даде Папки като една от опциите. Отворете го и потърсете Входящи или Кошче в списъка. Отворете всяка папка и проверете съобщенията, които искате да премахнете. Можете също да изберете Избери всичко ако искате да изтриете всичко. Натисни Изтрий в долния ляв ъгъл на екрана. Това трябва да се отърве от тези нежелани съобщения.

Друг метод е да синхронизирате имейла си с уеб версията. Това се отнася за имейл клиента на Android 4.4 KitKat. Трябва да отворите пощенския клиент във вашия раздел, след което да докоснете горния ляв ъгъл на екрана, за да излезе менюто за излитане. Потърсете Папки от списъка, отворете го и изберете Кошче. След като го отворите, докоснете телефона Меню и изберете бутона Опции за синхронизиране. Поставете отметка върху Синхронизирайте тази папка квадратче за отметка. Придвижвайки се напред, всеки път, когато изпразвате кошчето или пощенската кутия от пощенския клиент на работния плот, раздела се синхронизира и изтрива същите имейли и от неговия пощенски клиент.

Друг трик е като отидете на Входящи или Кошче папка. В долната лява част на раздела (черен раздел) има скрита икона, която се показва само ако поставите пръста си върху нея. Иконата трябва да се появи като три хоризонтални линии. Трябва да натиснете иконата, преди тя да се скрие отново. Ако сте го осъществили успешно, той трябва да ви даде три опции от менюто, а именно Размер на шрифта, Изтриване на всички и Настройки. Избирам Изтриване на всички и ще премахне всички съобщения във вашата папка.

Някои потребители твърдят, че това се дължи на грешка в пощенската система на Android. Тази грешка ще подкани системата Android да загуби следа от папката, която съхранява изтритите съобщения, поради което системата няма да знае къде да постави тези изтрити съобщения, което би довело до споменатите имейли да се върнат в папката, от която произхождат. Моля, проверете този уебсайт за повече подробности относно тази грешка и как да я отстраните.

Последната опция е да изтриете конкретния имейл акаунт и да започнете отначало. Това опреснява пощенските сървъри и кара вашата електронна поща да работи нормално отново. Следвайте тези стъпки как да изтриете имейл акаунт и да го настроите отново.

Моля, свържете се с нас с необходимата информация, ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности по-горе не работи.

—————

Не може да се инсталират приложения на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Недостатъчно място за съхранение

Проблем:Здравей Не мога да инсталирам приложения на моя Tablet 3 7.0. Той казва, че няма достатъчно място за съхранение всеки път, когато се опитвам да изтегля. Режимът на детето без проблеми изтегля приложения. Бия главата си в стената. Това не е проблем с кеша, който изглежда е най-често срещаният проблем в интернет.Можете ли да помогнете, моля? — Кармел Богдан

Отстраняване на неизправности: Здравей Кармел. Опитвате ли се да изтеглите приложенията във вътрешната си памет? Моля, обърнете внимание, че вътрешното ви пространство за съхранение е ограничено и е разделено така, че да има място за системни данни. Това значително ще намали наличното пространство за вашите лични изтегляния. Накрая споменахте, че детският режим може да изтегля приложения без проблеми. Имате предвид вторичен потребител на таблета? Също така има възможност вашият собствен акаунт да е повреден, ако други акаунти могат успешно да изтеглят приложения. Опитайте се да изчистите кеша на всяко приложение, инсталирано под вашия потребителски акаунт. След като го почистите, извършете меко нулиране на устройството. Можете да направите това, като задържите бутона за захранване за десет секунди или докато екранът се изключи. Изчакайте няколко минути, след което го включете отново. Ако това не помогне, можете да помислите за изтриване на вашия потребителски акаунт, след което да го създадете обратно. За да изтриете потребителски акаунт, можете да отидете под Настройки> Общи> Потребители след това изберете потребителския акаунт, който искате да премахнете. Имайте предвид, че това ще премахне всичко, включително инсталираните от вас приложения и персонализирани настройки, но от по-добрата страна проблемът със съхранението ще бъде решен, тъй като сме убедени, че това има нещо общо с вашия потребителски акаунт.

—————

Не може да се изтеглят снимки на Samsung Galaxy Tab 3

Проблем:Моят раздел няма да изтегля никакви снимки. Продължава да казва „изтегляне ... стартиране ...“, но в лентата на задачите не се показва стрелка и изтеглянето не се случва. Опитах се да изпълня решението, включващо Play Store, за което споменахте на уебсайта, без късмет. Имате ли предложения за това какво да правите след това? Благодаря ти. — Дийн Райън

Отстраняване на неизправности: Здравей Дийн. Това наистина може да е болка във врата, особено ако сте опитвали изтеглянето няколко пъти. Само за да изясня, какви снимки се опитвате да изтеглите? Откъде произхождат?

Ако се опитвате да запазите снимка от мрежата в локална папка на вашия раздел, всичко, което трябва да направите, е да натиснете дълго изображението, докато видите изскачащо меню. Една от опциите в изскачащото меню е Запазването на изображението. След като щракнете върху него, изображението ще бъде запазено в Изтеглете папка на вашия раздел. Можете да видите тази снимка от Галерията под Изтегли албум.

Ако се опитвате да изтеглите снимка от Google Play Store, опцията за изтегляне е лесно достъпна на екрана. Той ще ви покаже знак за зареждане, ако все още има чакащи изтегляния. След като приключат, изображението ви трябва да започне да се изтегля. За да видите всички изтеглени файлове, просто отворете Мениджър на изтеглянията отдолу Настройки> Общи> Мениджър на приложения. Можете също да изтриете файлове от тази папка, ако искате да освободите малко място. Надявам се това да помогне.

—————

Проблеми с достъпа до имейл акаунта на Galaxy Tab 3

Проблем:Здравей Имам Galaxy Tab 3.0 (8GB), който купих преди година. Сега започна да има проблеми с влизането в имейл акаунта ми за достъп до всичко, включително стари пощи, чернови, боклуци и др. Нищо не се случва, ако се опитам да отворя приложението си за поща. Единственият начин за достъп до него е, ако влезе нов имейл и той мине през първата страница, но не и върху главната ми икона за имейл. Надявам се това да има някакъв смисъл. Отчаяна съм от някаква информация как да я поправя. Моля, помогнете, ако можете. Вашето време и внимание е много ценен. — Каролин

Отстраняване на неизправности: Здравей, Каролин. Това наистина може да бъде караница, особено ако искате да проверите някои имейли и не идва нов имейл. Изглежда, че пощенското приложение във вашия раздел е повредено. Какъв конкретен имейл клиент използвате? Електронната поща се управлява на Samsung Galaxy Tab от две приложения, а именно Gmail и редовната електронна поща. The Gmail приложението е само за вашия имейл акаунт в Google, докато електронна поща приложението се използва от пощенски клиенти, които не са Gmail, като Yahoo mail или Live mail. Всяко от тези приложения има пряк път на началния екран. Ако това е пряк път, който не работи, опитайте да отворите конкретното приложение за поща под Настройки> Общи> Мениджър на приложения за допълнително изолиране на проблема. Ако се отвори успешно от там, това означава, че пряк път е повреден. Можете да изтриете пряк път от началния екран, като дълго натискате иконата, след което го плъзнете до иконата на кошчето, която ще се появи на екрана. След това можете да създадете нов пряк път за него. Ако приложението за поща не успее да се отвори дори от Мениджър на приложения, тогава има проблем със самото приложение. Можете да изчистите кеша му, след което да се опитате да го отворите след това. Ако все още не работи, изтриването на споменатото приложение за поща ще реши проблема. Можете да деинсталирате приложението от под Мениджър на приложения след това го преинсталирайте от Google Play Store. Вашите имейл акаунти все още трябва да съществуват, тъй като ние просто изтриваме самото приложение, но не и съдържанието му. Моля, уведомете ни, ако това работи за вас.

—————

Екранът случайно мига след инсталиране на актуализация на Galaxy Tab 3

Проблем:Здравей Току-що преминах през уебсайта ви, защото имам проблеми със Samsung Galaxy и забелязах вашия имейл адрес и казах да ви информирам за всякакви проблеми. Всъщност използвам Galaxy Tab 3 10.1 (модел GT P5210), така че се надявам проблемът ми да е актуален. Android инсталира актуализация на този модел преди около седмица и оттогава имам на пръв поглед случайни събития, при които екранът просто ще мига, и след това отново около половин секунда по-късно. Изглежда, че се случва само когато клавиатурата или друго меню е на екрана, което ме кара да подозирам проблем с графичния процесор, всеки път, когато на екрана има наслагване, като клавиатурата. Опитах се да изключа Smart Stay и Auto Brightness. Снощи направих фабрично нулиране (както меко нулиране, така и твърдо нулиране плюс изтриване на кеша), но проблемът се върна, докато попълвах формулярите, за да инициализирам устройството отново, така че съм по-скоро сигурен, че това е проблем с фърмуера отколкото всеки софтуерен конфликт. Проблемът с мига се случва във всяко приложение: имейл, магазин за игра, хром и др. Ако пиша средна дума, изглежда все още регистрира докосванията на екрана, докато екранът е изключен. Преди тази актуализация също имах проблеми с трептенето на екрана на може би 50 Hz през нощта, когато задното осветление беше затъмнено. Бях го намалил с модулация на светлинния импулс и го пренебрегнах, но в светлината на това, което съм чел на различни форуми, мисля, че е по-вероятно често срещан проблем. Също така имах няколко странни случая в седмиците преди Коледа, когато дисплеят привидно се увиваше от едната страна на екрана до другата (т.е. Вертикална лента от около 1 см отляво на екрана щеше да се появи отдясно на на екрана), а всичко останало беше изместено наляво със същата сума. Бутоните на клавиатурата обаче все още изглеждаха на оригиналните си места, така че точката за регистрация на докосване на екрана вече не се подреждаше с изместеното изображение.

Имате ли някакви мисли? На път съм да извикам центъра, от който съм го купил, тъй като е на по-малко от 12 месеца, но тази компания е известна с прехвърлянето на вината, така че ако е известна (или полуизвестна: не успях да намеря всеки с доста същия проблем) проблем, тогава бих искал да се въоръжа с фактите, преди да се справя с тях. Благодаря. – Нейтън Линкс Пътешественик

Отстраняване на неизправности: Здравей, Нейтън. Благодарим ви, че дадохте задълбочено описание на вашата загриженост. Твърдото нулиране обикновено решава проблеми като този. Тъй като това не помогна за разрешаването на проблема, има по-голям шанс да има грешка във фърмуера / хардуера, отколкото бъг в софтуера му. Неговият LED дисплей може да е бил засегнат след актуализацията. Няма доклад за това с други потребители. Най-честият докладван проблем е цикъл на зареждане в системата. В този случай поправката е най-жизнеспособното решение. Гаранцията на производителя за това устройство е една година, следователно все още имате покритие, тъй като споменахте, че е на по-малко от 12 месеца. Препоръчваме да го изпратите на сертифицирания сервизен център на Samsung, вместо на вашия търговец, тъй като те могат да поправят и или да заменят частите му, ако е необходимо.

—————

По подразбиране не може да се изтеглят файлове на външната SD карта

Проблем: Току-що купих Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. По подразбиране няма да ви позволи да изтеглите на SD карта. Има ли решение за това? Искам 12-инчовия следващ път, но с KitKat като версия за Android. Потребителите не са доволни от тази промяна, защото ние сме лишени от контрола си върху устройството. Ако има приложения за това, има ли нещо, което можете да препоръчате, което е достатъчно просто за възрастен гражданин? Благодаря. — Катрин

Отстраняване на неизправности: Здравей Катрин. Благодарим Ви, че се обърнахте към нас по този въпрос. Много потребители на Android наистина изразяват разочарованието си от тази актуализация, която Google прилага в тяхната система. Колкото и неудобно да изглежда, най-важният им приоритет е вашата безопасност. Те са го направили по този начин, така че приложенията на трети страни да нямат свободата да инсталират на вашето устройство, което може да съдържа вируси или зловредни програми. Тъй като приложенията вече нямат право да пишат където и да искат, те ще могат да компрометират вашата лична информация (ако има такава), съхранена и в други папки.

Повечето потребители препоръчват корен, за да можете да се върнете към по-стара версия на Android, която позволява изтегляне на файлове на вашата SD карта. Коренът също ще ви позволи да инсталирате приложение на трета страна, което предоставя достъп до външната SD карта. Това е, ако нямате нищо против да загубите гаранцията на раздела и бихте могли да се грижите по-малко за сигурността на файла си. Друго решение за това е ръчното прехвърляне на файловете от вътрешната памет във външното ви хранилище. Можете да преместите тези файлове с помощта на безплатно приложение за управление на файлове от Google Play Store (напр. ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer и др.). Тези приложения са лесни за ползване и са лесни за разбиране. Надявам се това да помогне!

————————————-

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с приятелите си или посетете нашата страница за отстраняване на неизправности