Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy S9, който е изключен, но с възпроизвеждане на известия

С нас се свързаха някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy S9, казвайки, че телефоните им имат черни екрани, но известията все още се възпроизвеждат. Например, когато се получават съобщения, телефонът все още звучи, както обикновено, когато получава съобщения, но екранът остава черен, независимо какво правят. Това може да е хардуерен проблем, засягащ конкретно дисплея, или просто проблем с фърмуера.

Целта на тази публикация е да се справи с този проблем и да накара телефоните на нашите читатели да реагират отново. Въпреки че не е често срещан проблем, всъщност съм срещал няколко случая и преди, така че вече знам нещо или две, които биха могли да го поправят. Ще споделя с вас решението, което използвах за справяне с този вид проблем. Така че, ако сте един от собствениците на Galaxy S9 или който и да е Android смартфон по този въпрос, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по някакъв начин.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстранявате Galaxy S9, който е изключен, но с възпроизвеждане на известия

Когато екранът е черен и телефонът ви може да изглежда като изключен, но известията се възпроизвеждат при получаване на съобщения, тогава той всъщност не е изключен. Все още е включен, но дисплеят може да не работи както трябва. За разлика от други проблеми с подобни симптоми, този е доста лесен за отстраняване, при условие че няма признаци на физически щети, особено на екрана. В случай че имате този проблем, ето какво трябва да направите:

Решението: Принудително рестартиране

Това е вярно! Принудителното рестартиране може да е в състояние да реши този проблем, защото е възможно някои от основните услуги, които контролират някои от хардуерните компоненти, да са се счупили. Докато по-голямата част от функциите на телефона ви може да продължават да работят, тъй като все още възпроизвежда звука за известяване при получаване на съобщения, може да се наложи да се презаредят други, така че устройството ви да работи отново правилно. Първото нещо, което предлагам да направите, е следното:

• Натиснете едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване и ги задръжте за 10 секунди или повече.

Това ще симулира изключване на батерията и ще принуди телефона ви да се рестартира. Това е същото като да извадите батерията от вашето устройство, за да освежите паметта му, но тъй като вашият Galaxy S9 няма сменяема батерия, тогава не можете да направите обичайната процедура. Но бъдете сигурни, че телефонът ви ще реагира на тази процедура, тъй като е симулирано да симулира изтегляне на батерията, стига да е натисната правилната комбинация от клавиши. Ако обаче телефонът ви все още има черен екран след това, трябва да опитате следващата процедура ...

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
2. Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Телефонът ви вече трябва да се стартира, но няма гаранция, че проблемът няма да се повтори в бъдеще.

Ако проблемът продължава да се случва, предлагам да рестартирате телефона си, за да го пуснете наново. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Какво можете да направите, ако Galaxy S9 няма да се зареди или заседне на екрана с логото на Samsung [ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Galaxy S9 със скенер за пръстови отпечатъци не работи, продължава да казва да изтриете скенера за пръстови отпечатъци
• Екранът на Samsung Galaxy S9 се изключва и включва произволно след актуализация на фърмуера (Ръководство за отстраняване на неизправности)
• Как да поправите Galaxy S9 продължава да се рестартира и показва предупреждение за откриване на влага [ръководство за отстраняване на неизправности]

За собственици, чиито телефони имат празни екрани и не възпроизвеждат известия, ето какво трябва да направите:

1. Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт. За това използвайте кабелно зарядно устройство.
2. С помощта на оригиналния кабел свържете телефона към зарядното устройство.
3. Независимо дали вашият Galaxy S9 показва знаци за зареждане или не, оставете го свързан към зарядното си устройство за 10 минути.
4. Сега натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
5. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
6. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Това ще върне телефона ви към живот, защото очевидно, ако екранът и черното и устройството изглежда е изключено, това е срив на фърмуера и последното ще се увери, че има достатъчно батерия, докато се опитвате да го включите.

Ако решите да нулирате телефона си, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем по един или друг начин. Ако все още имате други притеснения, които искате да споделите с нас, свържете се с нас или оставете коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които също могат да ви бъдат полезни:

• Как да коригирате бързото източване на батерията на вашия Samsung Galaxy S9 след инсталиране на нова актуализация (лесни стъпки)
• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)
• Galaxy S9 Facebook Messenger няма да се актуализира, необходимо е удостоверяване за влизане в акаунт в Google
• Как да поправим Galaxy S9 Грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [изчерпателно ръководство за отстраняване на неизправности]
• Galaxy S9 YouTube не работи поради грешка „няма връзка“ на Google Play Store [ръководство за отстраняване на неизправности]