Съдържание

• Защо вашият Galaxy S9 не се разпознава от вашия компютър?
• Потенциални решения за Galaxy S9, които не се разпознават от компютър

Трябва да управлявате или преместите някои файлове от вашия Samsung Galaxy S9 на вашия компютър, но имате проблеми, тъй като компютърът не е успял да разпознае телефона ви? Ако това е така, тогава тази публикация може да ви помогне. Прочетете и научете какво да направите, за да разпознаете новия си телефон Galaxy S9 от вашия компютър и продължете с управлението на съдържанието толкова гладко, колкото се очаква.

Управлението на данни, като прехвърляне на файлове със смартфони, често се извършва с помощта на специален софтуер за управление на данни на компютър. Например устройствата с Android могат да бъдат достъпни и управлявани на компютър с помощта на софтуерни инструменти за възстановяване на Android като HTC Sync Manager за управление на HTC устройства или Samsung Smart Switch за устройства Samsung Galaxy. Всичко, което трябва да направите, за да започнете, е да свържете телефона си към компютъра чрез съвместим USB кабел или конектор. Но отново не всички хора имат безупречен опит в процеса, тъй като в крайна сметка изпитват затруднения да получат съответните си устройства да бъдат разпознати от компютъра.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Защо вашият Galaxy S9 не се разпознава от вашия компютър?

Има много причини защо това се случва. Но това, което наистина се случва, е, че на първо място нещо пречи на двете устройства да установят връзки. Виновникът може да е в телефонната система, ако не в компютъра. Ако проблемът е в телефона, тогава най-вероятно са виновни измамни приложения и софтуерни проблеми. Ако проблемът е в компютъра, това може да се дължи на ограничения на софтуера за сигурност, липсващи драйвери и системни грешки. Но също така е възможно проблемът да не е нито във вашия телефон, нито в компютъра. В този случай това може да е USB кабелът или използваните USB портове са виновни. Така че това са основните фактори, които трябва да имате предвид при разглеждането на проблема.

Потенциални решения за Galaxy S9, които не се разпознават от компютър

Ако за първи път се опитвате да свържете своя Galaxy S9 с компютър и след това не успеете, рестартирането на двете устройства вероятно ще реши проблема. Това може да е само временен проблем, който забранява на телефона ви да установи връзка с компютъра или по друг начин. Освен рестартиране, можете да се обърнете и към следните заобикалящи решения и предложения. И така, ето нещата, които трябва да помислите да правите тогава:

1. Проверете и се уверете, че телефонът е включен и че е свързан към вашия компютър с помощта на оригиналния USB кабел.
2. От горния край на екрана на телефона плъзнете пръста си надолу, за да издърпате надолу сенника за известия.
3. Потърсете USB опции и след това докоснете, за да видите други опции.
4. Докоснете Мултимедийно устройство (MTP) за да можете да прехвърляте медийни файлове.
5. Или може да докоснете Камера (PTP) ако просто искате да прехвърлите снимки през Камера ап.

Ако не можете да намерите опцията USB на панела за известия на вашия Galaxy S9, опитайте следните алтернативни предложения:

• Отново проверете и се уверете, че използвате оригиналния USB кабел или съвместими алтернативи.
• Опитайте се да включите вашия Galaxy S9 към други USB портове на вашия компютър, за да изключите възможността за дефектен USB порт, който се използва.
• Извадете USB кабела, изключете телефона, оставете го без захранване за 30 секунди, включете го отново, включете отново кабела към вашия компютър.
• Ако току-що сте инсталирали необходимите драйвери, рестартирайте първо компютъра си и след това опитайте отново да свържете телефона си.
• Ако вашият Galaxy S9 все още не е разпознат от компютъра ви, опитайте се да го задържите под определен ъгъл или позиция, тъй като е възможно връзката в USB порта на телефона ви да е разхлабена и кабелът да не може да установи правилен контакт.

Също така проверете дали драйверите на Samsung са правилно инсталирани на вашия компютър. Някои компютри просто не можаха да разпознаят или открият смартфон, ако съвместимите драйвери не са инсталирани или повредени. В случай, че виновни са повредените драйвери, опитайте се да премахнете проблемните драйвери от компютъра си и след това да ги преинсталирате.

Ако все още не сте, изтеглете и инсталирайте Samsung Smart Switch на компютъра си и след това опитайте отново да свържете вашия Galaxy S9 след това. Уверете се също, че операционната система на компютъра ви е актуална, за да изключите несъвместимостта на системата от основните причини.

Други предложения

• Нулирайте своя Galaxy S9. Въпреки че това може да не е осъществимо, може да е полезно, особено ако проблемът е в телефонната ви система. Всяка повредена информация или сложна системна грешка може също да възпрепятства синхронизирането на функциите на телефона, така че фабричното нулиране вероятно ще може да го поправи. Това обаче трябва да се счита за крайна мярка само ако всичко останало не е предложило решение, тъй като всички ваши критични данни също ще бъдат изтрити в процеса.
• Деактивирайте защитната стена или софтуера за сигурност на вашия компютър. Ако използвате защитна стена, антивирусна програма или друг софтуер за защита на компютъра си, възможно е това да отказва достъп и на двете устройства от съображения за сигурност. Софтуерът за защита може да счита телефона ви за заплаха, тъй като автоматично маркира вашия Galaxy S9 сред други външни устройства в момента, в който е включен към компютъра чрез USB конектор. Така като превантивна мярка той предотвратява достъпа на телефона до компютърната система или обратно. Независимо от това, това зависи и от това как софтуерът за защита е конфигуриран на вашия компютър. Така че или ще преконфигурирате настройките, за да разрешите достъп до вашия Galaxy S9 в момента, или ще деактивирате софтуера за защита, докато не приключите с използването на компютъра за управление на вашите телефонни данни.
• Използвайте различен компютър. Ако имате други компютри на разположение, опитайте да свържете вашия Galaxy S9 на другия си компютър и вижте дали това ще работи. Просто не забравяйте да използвате същия OEM кабел, за да свържете телефона си. Ако и това не работи, вероятно е най-добре да потърсите допълнителна техническа помощ.
• Вземете техническа поддръжка. Свържете се с производителя на компютъра си за допълнителна помощ при конфигурирането на системата за работа с устройства с Android. Ако използвате компютър с Windows, можете да се опитате да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft и да работите с тях, за да проверите дали компютърната ви система е правилно конфигурирана да работи и да се синхронизира с вашия Samsung Galaxy S9. В противен случай се обадете на поддръжката на Samsung за други опции и официални препоръки.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.