Съдържание
Получихме някои оплаквания от нашите читатели относно проблема със Samsung Galaxy S8, който според съобщенията отпада телефонните обаждания. По-често проблеми като този винаги имат нещо общо с мрежата на вашия доставчик, освен ако телефонът ви е претърпял физически или течни повреди и не е засегнал способността му да приема радиосигнал от кулата.
В тази публикация ще ви разкажа практическите стъпки за отстраняване на неизправности в телефона, които случайно или често отказват телефонни обаждания. Ще вземем предвид всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато не успеем да определим за какво всъщност е проблемът. Така че, ако имате телефон като този и изпитвате подобна загриженост, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Но преди нещо друго, ако в момента имате различни проблеми с телефона си, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, тъй като вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че телефонът ви е все още съвсем нов и би трябвало да работи перфектно без проблеми, но дори Samsung не може да гарантира, че няма да има проблеми. Това, което правим тук, е да предоставяме на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстраните проблема с вашия Samsung Galaxy S8, който продължава да намалява обажданията
Проблем: Здравейте, момчета. Имам проблем с новия си Galaxy S8. Мога да осъществявам и получавам телефонни обаждания, но има моменти, когато обажданията се прекъсват и трябва да набера номера отново, за да продължим разговора си. Това вече се е случвало много пъти и е много досадно. Можете ли да ми помогнете с това? Благодаря.
Отстраняване на неизправности: За този проблем трябва просто да се уверим, че този проблем не е в телефона ви и след това да се изправите пред доставчика си на услуги, тъй като това може да е проблем с мрежата. От ваша страна ето какво трябва да направите:
Стъпка 1: Наблюдавайте силата на сигнала, докато сте на повикване
Използвайте слушалки по време на разговор и не откъсвайте очи от сигналните ленти. Ако сигналът се колебае, това може да е причината, поради която повикването се прекъсва - телефонът ви може да губи сигнал от време на време и естествено, обажданията ще бъдат прекъснати, тъй като вашето устройство вече не може да се свърже с мрежата. По-често този проблем е свързан с мрежата, така че още сега трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги за това.
Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и се обадете
Ако приемем, че телефонният сигнал е стабилен във вашия телефон, опитайте да се обадите, докато всички приложения на трети страни са деактивирани. Преди сме срещали някои приложения, които причиняват проблеми, подобни на този, така че просто трябва да изключим възможността приложенията ви на трети страни да нямат нищо общо с тях. Следвайте тези стъпки, за да стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Докато в този режим обажданията все още се прекъсват, опитайте следващата стъпка.
Стъпка 3: Избършете дяла на кеша
Повредените системни кешове също могат да доведат до този вид проблем, така че трябва да го отстраним. Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и след това изтрийте дяла на кеша, така че всички системни кешове да бъдат изтрити. След като телефонът се зареди, тези кешове ще бъдат заменени с нови и когато телефонът стане активен, опитайте да проверите дали обажданията все още не са свързани.
Ето как да изтриете дяла на кеша на телефона си ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако проблемът продължава и след това, направете следващата стъпка, преди да занесете телефона за проверка.
Стъпка 4: Нулирайте своя Galaxy S8
Архивирайте всички важни файлове и данни преди нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити. След успешно нулиране на телефона си, все още не инсталирайте нищо, но се опитайте да осъществите телефонни обаждания, за да проверите дали проблемът е отстранен. Ако все пак се случи, е време да върнете телефона си в магазина и да накарате вашия доставчик да се погрижи за проблема. Вече сте направили това, което трябва да направите, за да се опитате да разрешите този проблем без резултат.
Ето как рестартирате своя Galaxy S8 ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Можете също да го нулирате от менюто Настройки, просто следвайте тези стъпки ...
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
- Докоснете Архивиране и възстановяване.
- Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
- Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
- Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
- Докоснете Нулиране.
- Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички.
Надявам се това да помогне.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
