Съдържание
Вашият #Samsung Galaxy # S7 се предлага с вграден имейл клиент, наречен „Имейл“, но има и друг клиент, който също е предварително инсталиран и този е задължително приложение от Google – Gmail. И двете предлагат почти едно и също нещо, само че последният обслужва само акаунти в Gmail, докато първият може да се използва за други имейл акаунти като фирмени или потребителски имейли и други безплатни и платени имейл услуги като Yahoo, Live и т.н.
Отстраняване на неизправности в Galaxy S7 с грешка „За съжаление Gmail е спрял“
При отстраняване на проблеми, свързани с приложението, наложително е да знаете кое приложение се срива и кои са тригерите. Но не забравяйте, че само защото приложението е споменато в грешката, не означава, че то има проблем. Виждали сме безброй случаи, при които други приложения са карали други приложения да се сриват, поради което е необходимо отстраняване на неизправности, но ние, преди действително да влезем в него, ето едно от съобщенията, получени от нашите читатели, което най-добре описва този проблем ...
Проблем: Добро утро момчета. Моят смартфон е S7 и минаха само няколко месеца, откакто племенникът ми го даде. Взех го втора ръка, но в девствено състояние, тъй като племенникът ми каза, че за него е погрижено и знаех, че той казва истината, тъй като няма драскотини отвън и всъщност изглежда като чисто нов. Проблемът е, че винаги, когато има имейли, които се появяват с грешка, ще изскачат и се казва, че „За съжаление Gmail е спрял“ и в резултат на това не мога да преглеждам или чета имейлите си. Същото се случва, когато се опитвам да отворя самото приложение Gmail. Наистина не знам защо това се случва с телефона ми, просто искам да продължа да използвам телефона си без никакъв проблем. Можеш ли да помогнеш?
Отстраняване на неизправности: След като вече знаете как се появява тази грешка, е време да влезем в нашето отстраняване на неизправности и макар да знаем, че процедурите ни са безопасни, все още може да се случат неочаквани неща, докато отстранявате неизправности, така че, моля, продължете на свой риск.
Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни са причинили проблема
Както казах по-рано, приложенията на трети страни могат да доведат до срив на вградените и ние трябва първо да изключим тази възможност, преди да преминем към други възможности и можем да го направим, като стартираме телефона ви в безопасен режим. Правейки това, вие всъщност деактивирате временно всички приложения на трети страни, така че ако проблемът се дължи на приложение на трета страна, то не трябва да се показва, когато телефонът е в този режим. Ето как стартирате Galaxy S7 в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Когато на екрана се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането си.
- Сега, ако в долния ляв ъгъл на екрана се появи „Безопасен режим“, можете да освободите клавиша за намаляване на звука.
Докато сте в този режим, опитайте да задействате грешката, като отворите приложението Gmail и ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка. Ако обаче грешката изчезне, тогава нашето подозрение, че едно или някои от приложенията на трети страни причиняват проблема, се потвърждава. И така, време е да тръгнем след тези приложения и след като ги намерим, да ги нулираме, като изчистим кеша и данните им или просто ги деинсталираме.
- От началния екран докоснете иконата на приложението.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
- Първо докоснете бутона Force Force.
- Докоснете съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.
За да деинсталирате приложение, следвайте същите стъпки, но натиснете Деинсталиране.
Стъпка 2: Нулирайте приложението Gmail
Правите това, ако грешката все още се появява в безопасен режим или ако все още се показва след изчистване на кеша и данните от предполагаеми приложения, които задействат проблема. Този път всъщност нулирате самото приложение на Gmail, но не се притеснявайте за нищо, тъй като имейл съобщенията ви ще останат във входящата ви поща в Gmail. Всъщност можете да получите достъп до тях чрез уеб поща.
- От началния екран докоснете иконата на приложението.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете Gmail.
- Първо докоснете бутона Force Force.
- Докоснете съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.
Докато не сте премахнали профила си в Google, няма да се налага да го настройвате, когато отворите приложението, след като сте го нулирали. Ако грешката все още се появи след това, това може да е проблем с фърмуера.
Стъпка 3: Опитайте се да изтриете системните кешове, за да бъдат заменени с нови
Възможно е системните кешове да са повредени по някаква причина и системата все още да продължава да ги поддържа, особено че този проблем е възникнал след актуализация. И така, на този етап от нашето отстраняване на неизправности е съвсем логично да се опитаме да изтрием системните кешове. Макар да е ясно, че ги изтривате, всъщност не изглежда така, защото в момента, в който телефонът се зареди, тези файлове ще бъдат заменени с нови, напълно съвместими с новата система. Ето как го правите:
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
След тази процедура опитайте да задействате грешката и ако тя все още се показва, следващата стъпка със сигурност ще я поправи.
Стъпка 4: Нулирайте своя Galaxy S7, за да го върнете към настройките по подразбиране
Получихме стотици проблеми от нашите читатели, които се оказаха резултат от неправилна конфигурация, въпреки че имаше и случаи, при които проблемите бяха причинени от проблеми с фърмуера, но независимо каква беше причината, сега е време да нулирате устройството. Работата е там, че всички ваши лични файлове и данни ще бъдат изтрити, когато направите това, така че не забравяйте да създадете резервно копие и след това, изпълнете следните стъпки:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Надявам се това да помогне.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
