• Прочетете и разберете защо премиум смартфон като #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) се загрява до степен на прегряване, докато се зарежда.
• Научете как да отстранявате неизправности или какво трябва да направите, когато този проблем възникне при вас.

Стъпка 1: Проверете дали не е причинена от физически щети

Това е първото нещо, което трябва да направите, тъй като веднага казвате дали телефонът ви е претърпял физическа травма поради падания или нещо, което може да окаже разрушително въздействие върху вашето устройство. Удар, който може да остави телефона ви да не работи правилно, трябва да остави следа, така че опитайте да проверите дали има драскотини, счупвания или нещо, което показва, че е влязъл в контакт с нещо трудно.

Стъпка 2: Проверете телефона си за възможни повреди от течности

Късите съединения често водят до прегряване и други сериозни хардуерни проблеми, поради което е задължително да проверите дали устройството ви не страда от това поради повреда на течността. Въпреки че Galaxy S7 е водоустойчив, това не гарантира, че водата не може да попадне в него. Всъщност вече получаваме много оплаквания от нашите читатели относно техните устройства S7, които спряха да работят след употреба под вода.

Извадете тавата на SD картата и SIM картата и погледнете в порта, за да видите дали малкият бял стикер (индикатор за повреда на течности) е станал червен, розов или лилав, тъй като ако това се случи, проблемът е причинен от вода.

Стъпка 3: Опитайте да заредите телефона си, докато е в безопасен режим

Някои приложения, които сте изтеглили, може да са работили във фонов режим, което също помага за по-бързото източване на батерията. Колкото по-бързо се изтощава батерията, толкова по-горещ става телефонът, ако се използва непрекъснато и когато го включите за зареждане, устройството ще се нагрява още повече.

Зареждането на телефона ви в безопасен режим няма да реши проблема, но ще го изолира незабавно. Ако не се загрява при зареждане в безопасен режим, приложенията на трети страни имат нещо общо с проблема. Трябва да намерите приложенията и да ги деинсталирате едно по едно, докато можете да намерите виновника, в противен случай трябва да продължите да отстранявате неизправности. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Когато на екрана се появи логото на Samsung Galaxy, освободете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането си.
4. Сега, ако в долния ляв ъгъл на екрана се появи „Безопасен режим“, можете да освободите клавиша за намаляване на звука.

Ако вашият Galaxy S7 все още се загрява, докато се зарежда, дори в безопасен режим, опитайте да направите следващата стъпка, за да видите дали има значение.

Стъпка 4: Свържете телефона си с компютър, за да видите дали той също се загрява

Повечето настолни и преносими компютри издават половин ампер електрически ток, дори ако и те произвеждат 5 волта електричество. Оригиналното зарядно устройство на вашия Galaxy S7 издава 2 ампера и работи между 5 и 9 волта, което зависи от това, дали използвате функцията за бързо зареждане. Между компютъра и зарядното устройство последното може да доведе до нагряване на телефона повече от първото. Така че, ако телефонът ви все още се загрява, когато е свързан с компютър или лаптоп, тогава можем да сме почти сигурни, че наистина има нещо нередно с вашето устройство. В този случай продължете със следващата стъпка.

Стъпка 5: Изтрийте системния кеш и опитайте отново да заредите телефона си

Системният кеш може лесно да се повреди. Когато това се случи и ако системата продължи да го използва, може да възникнат проблеми с производителността или дори проблеми, свързани с зареждането, като този, с който се занимаваме тук. Кешовете могат да бъдат изтрити по желание без неблагоприятни ефекти, тъй като системата всъщност ще създаде нови, които са напълно съвместими с новата версия на фърмуера. С други думи, изтриването на системни кешове от време на време може дори да помогне за подобряване на производителността на телефона ви. Но нека оставим това настрана засега, защото това, което е наистина важно в този момент, е да знаем дали вашият Galaxy S7 ще продължи да се загрява, докато се зарежда, след като изчистим кеширащия дял и ето как го правите:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изпълните горните стъпки и устройството все още се загрява по време на зареждане, нямате друга възможност освен да нулирате телефона си, за да се опитате да изключите възможността проблемът да е причинен от проблем с фърмуера.

Стъпка 6: Направете рестартиране на вашия Galaxy S7, преди да го изпратите в магазина за проверка

Ако приложенията, които работят във фонов режим, могат да накарат телефона да се загрее при зареждане, проблемите с фърмуера могат да направят повече и за да изключите тази възможност, трябва да нулирате устройството си, като го стартирате отново в режим на възстановяване и изберете правилния опция. След нулирането все още не инсталирайте нищо, вместо това опитайте да заредите телефона, за да разберете дали все още се загрява и ако е така, тогава нямате друга възможност, освен да го изпратите или занесете в магазина и да го поправите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако всички тези стъпки не са успели да разрешат проблема, се нуждаете от помощ от техник.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.