#Samsung #Galaxy # S7Edge е един от водещите модели, пуснати от Samsung миналата година, който стана популярен сред потребителите. Телефонът постигна високи резултати по няколко отзива, които заслужава, тъй като е добре направено устройство. Една от основните характеристики на този телефон е неговият извит 5,5-инчов Super AMOLED дисплей, което прави използването на телефона страхотно изживяване. Другите страхотни функции на този телефон включват мощен процесор, комбиниран с 4 GB RAM, което прави приложенията да работят безпроблемно, 12MP камера с два пиксела, която прави страхотни снимки в условия на слаба светлина, и батерия от 3600 mAh, за да назовем само няколко. Въпреки че това е солиден изпълнител, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S7 Edge, който няма да зарежда или да включва проблеми и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S7 Edge или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S7 Edge няма да се зарежда или включва

Проблем:Здравейте, имам проблеми с моя S7 Edge. Бях навън и телефонът ми умря, затова на път за вкъщи включих телефона си в колата си, използвайки същия акорд, който използвам за включване в стената. Той показа само батерията с мълнията и когато това се случи, преди да ми бъде казано да извърша рестартиране, като задържа бутоните за сила на звука и захранването, показа, че работи, но след това, когато обикновено показваше заключения ми екран, просто се върна към батерията с мълния в нея. Затова просто се прибрах вкъщи и го включих в къщата си. Когато го изключих от колата си, символът на батерията изчезна и тогава телефонът нямаше да реагира на нищо, когато го включих вътре. Нищо, което съм търсил онлайн, не е проработило, затова идвам при вас.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е да се уверите, че батерията има достатъчно заряд, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в този порт, са отстранени.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате зарядното устройство за стена.
• Ако телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от USB порта на компютъра.
• Включете телефона, като натиснете и задържите бутоните за включване и намаляване на звука за поне 10 секунди.

В случай, че проблемът продължава, това може вече да е проблем, свързан с хардуера, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S7 Edge Няма известие за текстово съобщение

Проблем:Тонът за известяване за текстови съобщения няма да издава шум при включен звук и увеличаване на силата на звука. Без значение какво се опитвам, звукът няма да продължи при получаване на съобщенията. Той ще звъни при получаване на обаждане и всички, освен никой тон на текстово съобщение, няма да се включат. Имам galaxy s7 edge.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този конкретен случай, е да проверите дали настройката за уведомяване за текстови съобщения на телефона е правилно зададена.

• От начален екран докоснете иконата на приложения
• Докоснете Съобщения
• Докоснете иконата на менюто, която е трите точки в горната дясна страна
• Докоснете Настройки
• Докоснете Известия
• Докоснете превключвателя Известия (горе вдясно), уверете се, че е включен
• Докоснете Звук за известяване.
• Изберете звук.

Ако настройката за уведомяване е зададена правилно и проблемът продължава да съществува, изпълнете изброените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. Опитайте се да проверите дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване. Рестартирайте телефона, след което проверете дали проблемът все още се появява.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

S7 Edge Черен екран не се зарежда

Проблем: Здравейте, телефонът ми няма да показва признаци на живот след смъртта му. Включих го в зарядното за автомобила си на път за вкъщи и изглеждаше, че се зарежда, но след това, когато го взех вътре в къщата си и го включих в стената, той изобщо няма да реагира. Това е само черен екран и аз се опитах да рестартирам. Все още не получавам нищо от него, така че идвам при вас.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да опитате издърпване на батерията, което се извършва чрез натискане и задържане на бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди. След това телефонът ви трябва да се рестартира. В противен случай изпълнете изброените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в този порт, са отстранени.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате зарядно устройство за стена.
• В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена.
• Опитайте да включите телефона.

В случай че горните стъпки не работят, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е проблем, свързан с хардуера.

S7 Edge Някои приложения не могат да използват microSD карта

Проблем: Някои приложения могат да използват SD картата ми, повечето не. Опитах да направя както меко нулиране, така и фабрично нулиране, но няма късмет. Приложенията, които имат достъп до моята карта, са Галерия (четене / запис) и Моите файлове (само за четене). Дори изборът на SD карта в приложението Камера води до „Невъзможно запазване на файл на SD карта“. Единственото нещо, за което се сещам, е, че имам инсталирани KNOX и Airwatch Agent, а телефонът ми е разделен, за да поддържа отделни работни приложения и данни. Всяка помощ ще бъде много благодарна!

Решение: Най-добрият начин за справяне с този проблем е първо да проверите дали microSD картата, която използвате, причинява този проблем. За да направите това, просто поставете друга microSD карта във вашия телефон. С тази друга инсталирана карта опитайте да проверите дали можете да запазвате снимки на microSD картата. В случай, че проблемът продължава да съществува, това може да е причинено от софтуерен проблем, който може да бъде отстранен чрез възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

S7 Edge не получава текстови съобщения

Проблем:Здравейте, имам моя Samsung Galaxy S7 Edge от около 10 месеца и наскоро започнах да имам проблем с получаването на текстови съобщения. Получавам някои текстови съобщения от хора, но понякога текстовете не идват както от iPhone, така и от Android. Направих меко нулиране, нулиране на фабричните настройки, изтриване на кеш дяла и дори се опитах да дерегистрирам моя # от iMessage на Apple (не беше регистриран на първо място). Не съм сигурен какво още мога да направя. Софтуерът е актуален. Някакви предположения?

Решение: Това, което ще искате да направите в момента, е да проверите дали проблемът е причинен от SIM картата или мрежата. Извадете SIM картата от телефона си, след което поставете друга SIM карта в нея. Опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, елиминирахме SIM картата като възможна причина за проблема. След това ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S7 Edge не получава текстови съобщения

Проблем: Телефонът ми не получава около 1 на всеки 10 текста. Все още получавам текстове от всички, но има голяма сума, която не получавам. Ще провеждам разговор с някого, след това 4 часа по-късно ще получа текст с въпрос дали съм получил този, който са изпратили. Започна преди около 2 седмици.

Решение: Този проблем обикновено се появява, ако сте в слабо покритие. Опитайте да проверите дали сигналът на телефона е силен. Ако получавате силен сигнал и проблемът продължава, изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения.
• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква в този режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

В случай, че проблемът продължава да съществува дори след извършване на изброените по-горе стъпки, ще трябва да се свържете с вашия оператор по този въпрос.