Съдържание

• Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, който се рестартира на случаен принцип

Случайните рестартирания винаги са признак за проблем с фърмуера, но понякога това е по-сериозно от това. С нас се свързаха някои от собствениците на Samsung Galaxy S7 Edge, тъй като телефоните им започнаха да се рестартират произволно. Някои казват, че проблемът е възникнал след актуализация, докато други казват, че проблемът е стартирал без никаква причина.

Ще разгледаме този проблем още веднъж, за да видим дали можем да го отстраним сами. Ще разгледаме всички често срещани възможности и ще ги изключим една по една, докато успеем да определим какъв е проблемът. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от този проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди действително да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A7, тъй като вече сме разгледали най-често съобщаваните проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Просто ни дайте необходимата информация и ние ще ви помогнем да разрешите проблема си.

Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, който се рестартира на случаен принцип

Проблем: Здравейте! И така, имам този проблем с телефона си, това е Samsung S7 Edge (SM-G935F), той продължава да се рестартира сам, интервали между 2-3 минути или по-малко. Друг проблем е, че клавиатурата ми не се появява. Опитах се да го поставя в безопасен режим и след това да нулирам устройството, но в средата на нулирането се рестартира отново. Моля помогнете!

Решение: Този тип проблем не е нов и не само телефоните на Samsung го имат, но и други устройства, които работят с операционна система Android. Както споменахте, че вече зареждате телефона си в безопасен режим, но проблемът все още се случва, може да има друг фактор, който го причинява. По-често, ако файловете и данните остареят и фърмуерът не може да бъде разпознат, след като бъде зареден, това би било друга причина, поради която се срива и не може да се стартира успешно. Но тъй като е твърде рано да стигнете до заключението, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да определите първо всички възможности, като направите стъпка по стъпка процедурата на телефона си. Ето методите, които трябва да направите:

Изтрийте дяла на системния кеш чрез режим на възстановяване

Системните кешове са временни файлове, които устройството използва, когато трябва да стартирате приложения и други задачи, които правите на телефона си. Ако тези файлове остареят или се повредят, има вероятност телефонът ви да функционира необичайно. В този случай трябва да изтрием всички кешове, така че те да бъдат заменени с нови. Ето как го правите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като го направите, включете телефона си и вижте дали проблемът е отстранен. Ако е така, тогава е ясно, че повредените кешове са отговорни за това и са задействали проблема. Но ако устройството ви все още се рестартира на случаен принцип след това, опитайте да направите следващата процедура.

Използвайте телефона си в безопасен режим

Има вероятност някои от инсталираните от вас приложения да причиняват проблема, така че ще трябва да изключим тази възможност, след като изтрием кеширащия дял и проблемът продължава да продължава. Всички приложения на трети страни са временно деактивирани, когато стартирате телефона си в безопасен режим. Ако едно или някои от тези приложения са причината за проблема, тогава вашият Galaxy S7 Edge няма да се рестартира самостоятелно, когато е в този телефон. Ето как стартирате телефона си в този режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана на Samsung Galaxy S7 edge.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако приемем, че телефонът ви не се рестартира сам, когато е в този режим, тогава е достатъчно ясно, че проблемът е причинен от едно или някои от приложенията, които сте инсталирали. Намерете това приложение и го деинсталирайте:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче проблемът продължава дори в безопасен режим, нямате друг избор освен нулирането на телефона.

Архивирайте важните си файлове и нулирайте телефона си

Нулирането ще изчисти нещата от телефона ви. Той ще изтрие всички ваши лични файлове и данни, поради което трябва да направите резервно копие на тях преди нулирането. Той също така ще изтрие всички ваши предпочитания и ще върне телефона към настройките по подразбиране. С други думи, това е много ефективен метод за отстраняване на проблеми, свързани с фърмуера. Следвайте тези стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължи и след нулирането, трябва да занесете телефона си в технологията и той да го погледне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.