Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия S7 Edge, който няма да се зарежда безжично след актуализация
• Как да поправите вашия Galaxy S7 Edge, който започна да се зарежда бавно след актуализация
• Как да поправите своя Galaxy S7 Edge, който вече не може да достигне 100% след актуализация

• Прочетете и разберете защо първокласен телефон като вашия #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) просто спира внезапно да се зарежда чрез кабел и научете как да го отстранявате, за да решите проблема.
• Разберете защо телефонът ви не се зарежда с безжичното зарядно устройство и знайте какво трябва да направите, за да разрешите проблема.
• Знаете какво трябва да направите, когато вашият S7 Edge започне да се зарежда бавно, дори ако трябва да се зарежда бързо.
• Научете как да отстраните проблема с телефона си, който вече не може да достигне 100% при зареждане.

Отстраняване на неизправности: Проверили ли сте вече дали телефонът ви все още се зарежда с безжично зарядно устройство? Ако все още няма и ако имате достъп до такова зарядно устройство, моля, направете го. Ако вашето телефонно устройство се зарежда безжично, тогава можем да бъдем сигурни, че батерията е наред и можем да продължим с отстраняването на неизправности. Ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Опитайте се да направите процедурата за принудително рестартиране

Понякога системата, както и хардуерът, развиват някакъв проблем и подобни неща вероятно ще се появят. Следователно, за да изключите тази възможност, трябва да опитате да направите процедурата за принудително рестартиране, което е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията в телефони със сменяеми батерии.

За да направите това, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване заедно за 10 до 15 секунди. Ако приемем, че проблемът се дължи на грешка в системата или хардуера и при условие, че е останала достатъчно батерия, устройството трябва да се рестартира нормално и след като е готово, включете зарядното устройство и проверете дали телефонът реагира, ако не, опитайте следващите стъпки за отстраняване на неизправности.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и заредете от там

Нека просто се опитаме да изключим възможността едно или някои от изтеглените ви приложения да причиняват проблема, като рестартираме телефона си в безопасен режим и опитаме да го заредим от там. По този начин временно ще деактивирате всички приложения на трети страни, като позволите само предварително инсталираните и основните услуги да работят. Така че, ако нашето подозрение е вярно, вашето устройство трябва да може да се зарежда, докато е в това състояние. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Разбира се, ако проблемът е причинен от приложения на трети страни, трябва да намерите виновниците и да ги деинсталирате един по един, за да отстраните проблема.

СВЪРЗАНА ПОЩА: Поправете Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се зарежда с помощта на зарядното си устройство, други проблеми със захранването

Стъпка 3: Опитайте да изтриете системния кеш, тъй като проблемът е възникнал след актуализация

Винаги е възможно проблемът да е причинен от някои повредени кешове. Такъв е случаят със стотици проблеми, свързани с мощността и производителността, които вече сме срещали преди. И така, за да ви улесним, ето как изтривате системния кеш:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като телефонът се рестартира, опитайте да заредите телефона си и ако той все още откаже да го направи, нямате друга възможност освен да нулирате устройството си.

Стъпка 4: Извършете основното нулиране, за да върнете телефона към първоначалните му настройки

Настройките по подразбиране често са конфигурация, която работи. Такава конфигурация вече е била използвана, когато за първи път сте включили устройството си. Трябва да върнем телефона към същите настройки и да видим дали след това се зарежда добре. В противен случай може да изглежда, че се нуждаете от помощ от техник. Моля, имайте предвид, че нулирането ще изтрие всички ваши файлове и данни, така че трябва да ги архивирате, преди да изпълните следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че няма да се налага повече да носите телефона в магазин, след като направите това, защото знам, че е толкова караница, но всичко зависи от това колко добре телефонът ви реагира на отстраняването на неизправности.

Как да отстраните проблема с вашия S7 Edge, който няма да се зарежда безжично след актуализация

Проблем: Изглежда телефонът ми е загубил една от невероятните си функции - безжично зареждане. Проблемът изглежда е възникнал, след като актуализирах операционната му система. Не съм наистина сигурен какъв е проблемът с него, но когато се опитам да го заредя с помощта на кабелно зарядно устройство, той се зарежда нормално. Разбира се, мога просто да използвам кабелния, но наистина ми харесва да използвам безжичното си зарядно, тъй като вече не е необходимо да включвам и изключвам телефона си. Можете ли да разгледате този проблем? Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че фърмуерът на вашия Galaxy S7 Edge е бил повреден поради актуализацията, която сте направили на телефона си. Всъщност имаше съобщения, които получихме от други потребители, в които се казва, че след извършване на актуализацията възниква проблем, при който те вече не могат да зареждат устройството безжично. Така че, за да разберете какво е причинило проблема, трябва да изпълните основните процедури за отстраняване на неизправности на телефона си.

Има случаи, при които поради няколко приложения, работещи в системата, е възможно фърмуерът на устройството да се срине. В този случай всичко, което трябва да направите, е да изпълните процедурата за принудително рестартиране на телефона си и да наблюдавате дали проблемът продължава. Ако е така, тогава можете да преминете към така наречения режим на поддръжка (безопасен режим), за да видите дали има изтеглени приложения, които пречат на устройството да функционира нормално.

В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат деактивирани и в системата ще се изпълняват само предварително инсталираните приложения. Докато сте в това състояние, опитайте да ви заредите S7 Edge и вижте дали проблемът вече не се случва. Ако не, тогава най-вероятно проблемът е възникнал в приложение, опитайте да го намерите и ако е възможно да го деинсталирате. Но ако проблемът се влошава, докато сте в безопасен режим, можете да преминете към следващата процедура.

Обикновено поради актуализацията на системата има възможност кешовете да бъдат повредени. Това означава, че тези стари кешове, използвани от вашия телефон преди актуализацията, вече не са съвместими с новата система, която сте инсталирали. В този режим ще изтрием всички стари кешове, за да може телефонът ви да създава по-нови кешове, съвместими с фърмуера. За да направите това, можете да следвате стъпките по-горе.

Но ако всички процедури нямат полза, последната инстанция е да нулирате устройството. Тази процедура ще върне вашето устройство към фабричните настройки по подразбиране, като изтрие всички съхранени файлове в телефона ви, включително приложенията на трети страни, които наскоро сте инсталирали. Преди да направите това, не забравяйте да архивирате всяко нещо, защото всичко ще бъде изтрито.

Как да поправите вашия Galaxy S7 Edge, който започна да се зарежда бавно след актуализация

Проблем: Наясно съм, че моят Galaxy S7 Edge има функция за бързо зареждане и съвсем наскоро започна да се зарежда много бавно до точката, че ще трябва да изчакам няколко часа, преди да достигне 95%, а след това просто трябва да го изключа защото ще отнеме няколко часа, преди да може да завърши зареждането до 100%. Помогнете ми моля.

Отстраняване на неизправности: От излизането на новата актуализация (Нуга), очаква се да има проблеми, тъй като не всички модели на устройства с Android са тествани за стартиране на тази актуализация. И един от проблема е, че устройството няма да се зарежда. Има причини, поради които устройство с Android, като Samsung Galaxy S7 Edge, няма да се зарежда и да се определи виновникът не е толкова лесно. Но за да стесним проблема, ще препоръчаме извършването на някои основни процедури за отстраняване на неизправности, които биха могли да определят проблема, евентуално.

Можете да изпробвате няколко метода за зареждане на вашето устройство, за да определите дали ще открие вашето зарядно устройство. Целта на това е, защото ние ще се опитаме да разберем дали все още се зарежда бавно, когато използвате друго зарядно устройство. Първо, можете да опитате да използвате друго зарядно устройство (жично) ако имате допълнителна наличност, ако няма такава, можете да опитате да я заемете от някой във вашата къща, ако някой използва подобно зарядно устройство. Второ, ако е налично безжично зарядно устройство, опитайте да го използвате и се уверете, че ще се появи индикатор, който да определи дали се зарежда и да видите разликата. Трето, опитайте да включите устройството си към компютър, ако той ще разпознае вашето устройство, значи е добре. Направете тези методи отново, докато устройството ви е изключено, този път не се изпълняват други приложения и проверете дали има напредък.

Ако нито един от споменатите методи не работи, можете да продължите и да изчистите системния кеш дял на вашето устройство. Устройството ви може да има лек системен проблем, причинен от актуализацията. По този начин той ще изчисти тези стари кеш файлове или временни файлове и ще принуди вашето устройство да създаде нов. Не се притеснявайте, че тази процедура е напълно безопасна, тя няма да изчисти вашите важни файлове, но ако е необходимо да нулирате устройството си, препоръчваме да направите резервни копия на вашите важни файлове веднага. Моля, вижте стъпка по стъпка процедурата за отстраняване на неизправности при първия брой (Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 Edge, който вече не може да се зарежда чрез кабелно зарядно устройство след актуализация). Можете да опитате и да изпълните всички предоставени стъпки за отстраняване на неизправности, ако трябва, проблемът ви е някак свързан.

В случай, че устройството все още се зарежда бавно, можете да опитате и да проверите отново дали функцията „бързо зареждане“ е активирана. Той може да бъде деактивиран по време на процеса на актуализация и също така, ако отваряте повече приложения едновременно, затворете всички. След това следвайте тези стъпки как да проверите или активирате функцията за „бързо зареждане“: Отидете на Настройки> Батерия> Бързо зареждане с кабел. Има превключвател, който ви позволява да активирате или деактивирате тази функция, уверете се, че е включена.

Най-добре е да научите това рано, ако устройството ви има проблеми, за да го предаде веднага на технология, безполезно е да извършвате процедура за отстраняване на неизправности, когато проблемът е свързан с хардуера.

Как да поправите своя Galaxy S7 Edge, който вече не може да достигне 100% след актуализация

Проблем: Имаше известие, което ми казва, че актуализацията е достъпна за изтегляне, така че я изтеглих. Няколко дни след това успях да използвам телефона си нормално. Обикновено не използвам телефона си, особено когато съм в офиса. Когато съм у дома, често използвам лаптопа си за сърфиране, Twitter и имейли, така че телефонът ми всъщност може да издържи няколко дни, преди да се наложи да го заредя. Един ден батерията се изтощи и трябва да заредя телефона. Преди това щеше да отнеме само час-два, преди батерията да покаже, че е заредена, но сега вече оставих включен за повече от 4 часа, но все още показва 83% и не се движи нагоре. Какво се случи с телефона ми? Можеш ли да помогнеш? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Този вид проблем по някакъв начин е подобен на проблема по-горе. Но във вашия случай може да е различно. За да стесните проблема, препоръчваме да извършите основна процедура за отстраняване на неизправности, за да определите какво го е причинило. Предполагаме, че имате бързо зарядно устройство, тъй като това се случва само след актуализацията.

Можете да започнете, като извършите „принудително рестартиране“ на вашето устройство, то ще извърши симулирано изтегляне на батерията, сякаш изваждате батерия от устройство, което има сменяема батерия. След това ще рестартира системата на вашето устройство. Ако не разреши проблема, преминете към следващата процедура, можете да прегледате всички стъпки по първия проблем (Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 Edge, който вече не може да се зарежда чрез кабелно зарядно устройство след актуализация). Ако цялата процедура не разреши проблема, проверете функцията си за „бързо зареждане“, тя може да бъде деактивирана. Отидете на Настройки> Батерия> Бързо кабелно зарядно устройство, уверете се, че превключвателят е включен. Ако е включен, уверете се, че ако зареждате, не се изпълняват други приложения, възможно е функцията за бързо зареждане да не работи.

Опитайте се да наблюдавате и вашето устройство, когато се зарежда, опитайте се да почувствате дали става горещо или не. Ако е така, това може да е проблем с хардуера, занесете устройството си веднага до най-близкия сервизен център на Samsung или до магазина, от който е закупено, не забравяйте да носите необходимата документация като гаранцията, ако е на месец или по-малко.

Надяваме се, че чрез извършването на тези процедури успяхме да ви разрешим и да ви помогнем с вашите проблеми на Samsung Galaxy S7 Edge.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.