Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където помагаме на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S7Edge, да решат проблемите, които имат с телефона си. Днес ще се справим с проблема с прекъсвания 4G сигнал на Galaxy S7 Edge и други свързани проблеми. Това, което се случва в този случай е, че телефонът не получава стабилен 4G сигнал. Ще разгледаме защо това се случва и какво може да се направи, за да се реши проблемът. Също така ще обърнем внимание на други проблеми с мрежата и свързаните с тях проблеми, които са изпратени по нашия начин.

S7 Edge прекъсващ 4G сигнал

Проблем:Здравейте, имам проблеми с моя Samsung Galaxy s7 edge. Имам договор с AT&T, сметката винаги се плаща навреме. Моят мобилен телефон ще има пълен сигнал, но услугата 4g ще се промени от наличието му и няма 4g и ще има пълни ленти едновременно. Как мога да поправя този проблем?

Решение: Това, което трябва да направите първо в този конкретен случай, е да проверите дали проблемът е причинен от някакъв проблем с покритието. Проблемът възниква ли в някоя конкретна област? Има ли област, в която проблемът не възниква. Ако забележите, че проблемът възниква в определена област, тогава тази област може да има слаб 4G.

Най-добре е да проверите покритието на мрежата, като сравните сигнала на вашия телефон с друг телефон в същата мрежа.

В случай, че проблемът не е причинен от мрежовото покритие, опитайте се да изпълните следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Телефонът ви има ли инсталиран метален корпус? В противен случай премахнете това, тъй като това може да повлияе на работата на антената на телефона.
• За да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем, трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

S7 Edge заглушава първите 10 секунди разговор

Проблем:Когато отговоря или се обадя, първите 5-10 секунди са беззвучни, но свързани. Човекът не може да ме чуе да отговоря, нито аз да ги чуя. Също така, докато разговарям, понякога получавам много силен шум с обратна връзка, който е много болезнен и случаен, когато се случи. Може да продължи и няколко секунди. Мислех, че може да е повредил вода, но телефонът ми за смяна прави същото.

Решение: Първо в този случай трябва да проверите дали инсталираното от вас приложение причинява проблема. За да направите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато телефонът е в този режим. Ако проблемът не възникне в този режим, много вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още възникне дори в безопасен режим, ще трябва да архивирате данните на телефона си и да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S7 Edge не чете SIM карта след подмяна на екрана

Проблем:След подмяна и поправяне на екрана телефонът ми вече няма да чете SIM картата. Дори пробвах чисто нова сим карта и пак нямам късмет. Планът е да занеса телефона си утре и да накарам компанията да поправи телефона ми, но се страхувам, че Witmer ще могат да го поправят, без да повредят отново моя дисплей, който трябваше да поръчат (което отне 2 седмици, за да стигне до там в първо място). Има ли все пак да знам дали проблемът е вътрешен или не? Или мога да направя нещо, за да се опитам да го поправя?

Решение: Тъй като вече сте опитали да използвате нова SIM карта в телефона си, която не работи, проблемът най-вероятно е причинен от модула за четене на SIM карти, който вероятно не е свързан обратно към дънната платка. Най-добрият начин да поправите това е да върнете телефона си в сервизния център и да го проверите.

S7 Edge входящи повиквания имат + номер за вход

Проблем:Имам Samsung Galaxy S7 edge и току-що преминах от Verizon към AT&T. Телефонът работи чудесно, работи MMS и LTE. Но има странен проблем. Всички входящи повиквания, дори вътрешни, в началото имат знак плюс, поради което не разпознава името на контакта. Много досадно. Би било много полезно, ако можете да предоставите резолюция.

Решение: Няколко души, които имат телефон Verizon и са го превключили към мрежата AT&T, изглежда имат този често срещан проблем. Това изглежда е причинено от софтуера на телефона, тъй като Verizon и AT&T имат различни версии на софтуера за S7 Edge. Можете да опитате да мигате телефона си с помощта на Один с друг фърмуер, за да разрешите този проблем. Можете да изтеглите фърмуера от уебсайта на Sammobile, който също трябва да съдържа инструкциите как да мигате телефона си.

Ако мигането не е опция, можете да опитате да използвате приложение от Google Play Store, наречено Prefixer, за да разрешите проблема.

S7 Edge не може да извика конкретен номер

Проблем: Здравейте, всичко работи добре, освен че не мога да се обадя на сина си по мобилния му телефон. Не съм го блокирал и той още не ме е блокирал, не мога да му се обадя дори когато сме в една стая. Просто получавам един тон и той отрязва. Но мога да му пиша. Той не получава пропуснато обаждане или нещо подобно. Изчистих кеш паметта си .... Нулиране на мрежата ... ... се обадих на доставчика, който може да помогне. Можете ли да помогнете, моля?

Решение: И двата ви телефона са в една и съща мрежа? Ако синът ви е в различна мрежа, към момента може да има проблеми с взаимосвързаността между мрежите.

Ако и двамата сте в една и съща мрежа, опитайте да се обадите на друг номер, само за да проверите дали можете да се обадите. Ако можете да се обадите на друг номер, проблемът може да е в телефона на сина ви.

Накарайте го да провери настройките за разговори на телефона си (проверете дали е блокирал някакъв номер, активирало ли е пренасочването на повиквания и т.н.). Ако настройките за обаждания в телефона му изглежда не причиняват проблема, накарайте го да опита да направи фабрично нулиране на телефона си. Уверете се, че той архивира данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

S7 Edge Bluetooth се активира по време на разговор

Проблем:Здравейте, имам дразнещ проблем с телефона си, който също е периодичен. Понякога, ако се опитам да се обадя или дори да отговоря на обаждане, откривам, че символът Bluetooth на страницата за контакт е активиран, което ме спира да чувам повикващия или да бъда чут от повикващия. Моят доставчик ме накара да направя нулиране на мрежата, което изглежда работеше известно време, но започна да се случва отново. Най-дълго време нямах представа какво причинява проблема с връзката при обаждане, докато един ден случайно забелязах, че Bluetooth символът свети в зелено; когато го изключих, успях да бъда чут и разбира се да чуя повикващия. Изпитвали ли сте този проблем преди? Знаете ли защо може да се включва така? През повечето време използвам опцията за свободни ръце, така че знам, че не случайно докосвам бутона. Всякакви предложения (вече изпълних ‘процедурата за изчистване на кеша, която споменахте), надявам се да се чуем скоро.

Решение: Възможно е проблемът да е причинен от изтеглено от вас приложение. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. Ако проблемът не възникне в този режим, най-вероятно е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим, препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си и след това да възстановите фабричните настройки.

S7 Edge трябва да бъде рестартиран, за да получава повиквания

Проблем: Въпреки пълното мрежово обаждане от друг телефон към телефона ми не се свързва. Трябва да рестартирам телефона всеки път за получаване на обаждания. Опитах се да използвам една и съща сим карта в друг телефон, тя работи добре, но когато е поставена в S7 Edge, същият проблем продължава да съществува. Моля, насочете ме да се отърва от този чест проблем.

Решение: Ако проблемът изчезне, когато рестартирате телефона си, възможно е проблемът да е причинен от някаква форма на софтуерен проблем. Препоръчвам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране, за да разрешите този проблем.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.