Съдържание
След провала на Note 7, собствениците на смартфони вече са много внимателни към телефоните си, особено ако устройството изглежда се загрява. Такъв е случаят с някои от собствениците на Samsung Galaxy S7 Edge, които съобщиха, че телефоните им са започнали да се загряват в джоба. Други също съобщават, че устройството им има черен екран по някаква причина. Трябва да знаем за какво са тези проблеми и да направим нещо по тях.
Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S7 Edge, който се нагрява и има черен екран и не реагира. Ще се опитаме да изключим всяка възможност, за да имаме по-ясна представа какъв е проблемът и какво трябва да се направи, за да се реши. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Но преди нещо друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности S7 Edge, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, докладвани от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме отстранили. Така че, опитайте се да намерите такива, които са подобни или свързани с вашия проблем. Ако имате нужда от допълнителна помощ обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S7 Edge, който се загрява и има черен екран
Проблем: Моят Samsung S7 Edge внезапно спря да работи, има черен екран и няма никакви сини светлини, изобщо се почувства горещо в джоба и просто почерня. Моля помогнете!
Решение: Изглежда, че телефонът ви се прегрява и има редица възможности за разглеждане, които могат да причинят този проблем. Всъщност това не е ново за Galaxy S7 Edge, тъй като през последните няколко месеца много потребители се оплакваха от него. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да определите проблема и защо това се случва. За да направите това, има процедури за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните, и няма какво да се притеснявате, защото телефонът ви няма да бъде разрушен, ако следвате стъпките. Ето нещата, които трябва да направите:
Стъпка 1: Заредете телефона си за 10 минути
Както беше казано, има няколко фактора, които трябва да вземете предвид защо телефонът ви не реагира и прегрява и един от тях, ако батерията е напълно празна или дефектна. В този случай ще оставим устройството да се зареди за около 10 минути, за да се уверим, че има достатъчно енергия, съхранена в батерията ви, и да се уверим, че ще се зареди, след като стартирате методите за отстраняване на неизправности. Правейки това, вие не просто зареждате устройството, но и проверявате дали електрическият ток тече по веригата му. След няколко минути зареждане наблюдавайте внимателно дали реагира или не, защото ако не, има вероятност проблем с хардуера да го е причинил.
Стъпка 2: Принудително рестартирайте устройството
Ако телефонът ви реагира и се зарежда нормално, има вероятност това да е само системна грешка, при която фърмуерът се срива и това може да е причината устройството ви да не може да се зареди напълно. При този метод трябва да рестартираме телефона ви, за да опресним паметта и да затворим всички неизползвани приложения, които могат да причинят несъответствията. Ето как:
- Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 7 до 10 секунди.
- След това устройството ще се рестартира.
Но след като направите това и телефонът ви все още не може да се включи, тогава ще възникне сериозен проблем и можете да преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване и изтрийте системните кешове
Тъй като телефонът ви отказва да зареди най-доброто нещо, което бихме искали да направите, е да го рестартирате в режим на възстановяване. При този метод системните кешове ще бъдат изтрити и по-нови ще бъдат генерирани от системата. Също така, чрез режим на възстановяване трябва да проверим дали има вътрешни компоненти, които са били повредени и дали несъответствия на вашето устройство. Така че, ако това е само проблем, свързан със софтуера, телефонът ви ще го включи. Ето как го правите:
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Стъпка 4: Донесете го до най-близкия магазин във вашия район
След като го стартирате в режим на възстановяване и изтриете системните кешове, но телефонът ви все още отказва да го включи, последната инстанция е да го занесете до най-близкия магазин във вашия район, за да бъде проверен от техника. Освен това можете да кажете на техниката всички симптоми, които телефонът ви е имал, преди да възникне проблемът. И тъй като това не се покрива от гаранцията, вие ще поемете всички компоненти, необходими за отстраняване на проблема с вашия телефон.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
