Съдържание

• Galaxy S7 Edge продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi след актуализация
• Wi-Fi превключвателят Galaxy S7 Edge е неактивен или деактивиран след актуализация

Актуализацията на Android 7 #Nougat за #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) трябва да донесе подобрения в цялостната производителност на телефона, но изглежда много собственици са се сблъскали с някои наистина сериозни проблеми скоро след актуализирането на своите устройства. Всъщност Samsung спря актуализацията и вероятно прави всичко възможно да се обърне към тях, преди отново да направи актуализацията достъпна за своите потребители.

Отстраняване на неизправности: Наистина е жалко, че телефонът ви получи този проблем малко след актуализацията на Нуга, защото вместо да му се наслаждавате с новия си фърмуер, който би трябвало да го направи по-добър, ще прекарвате време в търсене на решения, които могат да му помогнат да си върне способността да се свързва към Wi-Fi мрежа. Очевидно обаче новият фърмуер има нещо общо, но не означава непременно, че самият фърмуер е проблемът. Винаги има тази възможност, при която старият системен кеш се е повредил и е довел до този проблем, или може би някои системни файлове или данни вече не работят с новата система. Като се има предвид това, ето какво предлагам да направите, за да се опитате да разрешите този проблем ...

Стъпка 1: Рестартирайте S7 Edge в безопасен режим и се свържете с Wi-Fi точка за достъп

Първо, нека се опитаме да изключим възможността проблемът да е причинен от някое от приложенията на трети страни. Да, много е възможно някои от тях тепърва да бъдат актуализирани, за да работят с Нуга и по този начин тази процедура временно ще деактивира всички, отстъпвайки само на предварително инсталираните. Ако причината е една или някои от тях, телефонът трябва да може да се свърже с Wi-Fi, докато е в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът ви се свърже с Wi-Fi точка за достъп, докато е в това състояние, просто трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, и да ги деинсталирате. Но е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, защото в момента нямаме представа кой точно е. Така че, предлагам ви просто да архивирате вашите данни и файлове и след това да възстановите фабричните настройки.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

От друга страна, ако проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, тогава може да сме изправени пред проблем, свързан с фърмуера. Преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте устройството си в режим на възстановяване и избършете кеша

Както казах в началото на този раздел, има вероятност някои системни кешове да са повредени по време на процеса на актуализация или други да са станали несъвместими с новата система. Тъй като не можем да изтрием кеш един по един, просто трябва да изтрием дяла, където са запазени, и за да направите това, трябва да рестартирате S7 Edge в неговия режим за възстановяване и да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 3: Архивирайте данните и изпълнете Master Reset

Ако проблемът все още възниква в безопасен режим и изтриването на дяла на кеша не е решило проблема, тогава нямате друга възможност освен да нулирате устройството си и да сте сигурни, че архивирате важните си файлове и данни, преди да направите това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 Edge продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi след актуализация

Проблем: Здравейте, имам S7 Edge и докато го купих втора ръка, той работи доста, откакто го получих по-късно миналата година. Излишно е да казвам, че телефонът все още беше в свежо състояние, когато го получих. Получих доста известия за актуализация на фърмуера и съвсем наскоро имаше друго известие с молба да актуализирам устройството. Въпреки това, малко след като актуализацията приключи, ме изстрелват от интернет. Свързан съм с домашната си мрежа и телефонът ми автоматично се изключва от нея, но след това се свързва отново след няколко минути. Не искам да прави това. Можеш ли да ми помогнеш?

Отстраняване на неизправности: Изглежда, че фърмуерът на вашето устройство е объркан след актуализацията, доста очевидно е, че е причинен от нов инсталиран софтуер. Но не можете да оставите настрана и възможностите на приложения на трети страни, причиняващи проблема. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да стесните проблема, тъй като не знаем какво го причинява, препоръчваме да извършите основни процедури за отстраняване на неизправности.

Можете да започнете, като извършите принудително рестартиране на вашето устройство. Тази процедура е най-основният и първият метод, който трябва да изпълните. Той може да поправи незначителен грешка в системата и е необходимо системно опресняване, ако все още не сте го направили. Просто натиснете и задръжте бутона за включване и намаляване на звука за около 7-10 секунди, след което оставете устройството да се рестартира.

Ако продължава да прекъсва връзката, опитайте да опресните маршрутизатора си, откъдето свързвате Wi-Fi. Едно просто включване / изключване ще направи опресняване. След това свържете отново устройството си и вижте дали има напредък. Възможно е вашият рутер да е загубил връзка от доставчика на услуги или по някаква причина да е срещнал незначителен проблем и да е необходимо да се рестартира.

Ако проблемът остане, тогава можем да увеличим процедурата ни за отстраняване на неизправности до следващото ниво. Можете да продължите да изчиствате дяла на системния кеш, възможно е някои файлове да са повредени или повредени по време на процеса на актуализация. И тъй като не сме в състояние да изчистим тези файлове един по един или да имаме достъп до тях, ще направим общата процедура за изчистване. Можете да прегледате стъпките по-горе за това как да изчистите дяла на системния кеш.

В случай, че след изчистване на дяла на системния кеш и проблемът все още остава, можете да опитате да премахнете Wi-Fi връзката от вашето устройство, като я изтриете и да се свържете отново с нея, като въведете вашата Wi-Fi парола. Основната цел на това е да се свържете успешно с вашето устройство без прекъсвания или чести проблеми с изключването.

Това е последната процедура, която можем да препоръчаме да извършите, ако проблемът все още е останал. Можете да опитате и да нулирате мрежовата настройка, тя ще изчисти всички запазени мрежови връзки и паролите и ще я въведете отново, ако искате да се свържете. Ето как..

1. Отидете в Настройки
2. Докоснете Архивиране и нулиране
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки
4. Докоснете Нулиране на настройките

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако са необходими ПИН, парола, пръстов отпечатък или шаблон, въведете го

1. Докоснете Нулиране на настройките
2. Ще се появи известие за потвърждение

Ако всички препоръчани процедури не са разрешили проблема и продължават да прекъсват връзката, тогава можете да извършите основно нулиране на вашето устройство. Но тази процедура не е задължителна, трябва да извършите това, преди да доведете устройството си до технология, може да ви спести пътуване. Всичко, което трябва да направите, е да започнете да правите резервни копия на важните файлове, съхранявани във вашето устройство и да записвате на вашата SD карта, флаш устройство или компютър. След това можете да се обърнете по-горе за стъпките за това как да извършите основното нулиране по-горе.

В противен случай занесете устройството си в технология, която може да срещне по-сериозен проблем, с който само професионалистите могат да се справят, и донесете необходимата документация като гаранцията, ако това устройство е все още на дни или покрива ремонта.

Wi-Fi превключвателят Galaxy S7 Edge е неактивен или деактивиран след актуализация

Проблем: Не съм сигурен дали вече сте обхванали този проблем, но запознати ли сте с проблеми, включващи превключватели, които са деактивирани или са сиви? В моя случай това е Wi-Fi превключвателят, който е деактивиран или оцветен в сиво и мисля, че е бил изключен преди възникването на проблема, оставяйки телефона ми без интернет връзка чрез Wi-Fi. Миналия месец получих настройка на Wi-Fi в дома си, защото имам много устройства, които изискват интернет връзка. И докато аз също се абонирах за неограничен план за данни с телефона си, това не можеше да е достатъчно за нуждата ми от стабилна връзка, затова реших да имам Wi-Fi в дома си. Този проблем обаче започна с телефона ми и просто не знам как да го поправя. Моля, ако знаете какво трябва да направя, за да разреша този проблем, уведомете ме. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Този проблем е често срещан не само в Galaxy S7 Edge, но и при други линии на Galaxy също; S4 и S5. Както споменахте, че превключвателят е бил сив след актуализацията, най-вероятно това е проблем, свързан с фърмуера. В този момент всичко, което трябва да направите, е да изключите възможностите кой е виновникът. Първото нещо, което трябва да изпълните, е да заредите телефона си в безопасен режим, за да разберете дали има изтеглени приложения, които са задействали проблема.

Това състояние на диагностика ще попречи на всички приложения на трети страни да се стартират и ако проблемът не продължи, докато е в този режим, тогава има приложение, отговорно за това. Намерете това приложение и по възможност го деинсталирайте, за да предотвратите повторното възникване на проблема. Ако проблемът все още се случва на телефона ви, можете да изпълните следващата процедура.

След като стартирате в безопасен режим и нищо не се промени, можете да направите следващата процедура, като изтриете системния кеш на телефона. Тази конкретна процедура ще изтрие всички стари кешове в системата, така че устройството ще създаде по-нови кешове, които са съвместими с новата система на вашия телефон. За да изпълните процедурата, можете да следвате предоставените по-горе стъпки.

След като го стартирате в безопасен режим и изтриете дяла на кеша и въпреки това превключвателят е в сиво, тогава единственото нещо, което трябва да направите, е да нулирате телефона си. Като го върнете към фабричните настройки по подразбиране, има голям шанс проблемът да бъде отстранен. Но не забравяйте, че тази процедура ще изтрие всички ваши файлове, включително вашите контакти, видеоклипове и важни файлове, съхранени в телефона ви. Така че, преди да нулирате телефона, опитайте да архивирате всичко това.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.