Съдържание

• Приложението Messages на Galaxy S6 продължава да се затваря самостоятелно
• Приложението за съобщения се срива, понякога възниква грешка, понякога няма

Съобщението за грешка „За съжаление, Съобщенията са спрени“ всъщност говори за приложението за съобщения по подразбиране във вашия #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), което се срива или спира да работи по някаква причина. Това се случва още от пускането на първото устройство на Galaxy. Много собственици на Galaxy S4 и S5 се оплакаха от това и сега потребителите на Galaxy S6 се оплакват от едно и също нещо - възможността за изпращане на текстови съобщения е затруднена с това съобщение за грешка.

Отстраняване на неизправности: Всеки случай е различен, освен ако не е известна грешка във фърмуера, но към този момент няма известна грешка, свързана с текстови съобщения, във фърмуера на телефоните Galaxy S6. Това ни оставя една възможност - трябва да отстраним проблема с вашето устройство, за да знаем повече за тази грешка и защо тя възниква. Като се има предвид това, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Изолирайте проблема, за да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с него

Приложенията на трети страни може да се сринат от време на време и да повлияят на работата на приложенията по подразбиране. Когато това се случи, приложението на трета страна или предварително инсталираното приложение може да покаже съобщението за грешка, но в този случай това е приложението Messages. Следователно е задължително да се опитаме да разберем дали причините за проблема са приложения на трети страни или проблемът е в приложението по подразбиране или в самия фърмуер. Трябва само да заредите телефона си в безопасен режим и да видите дали грешката все още се появява. И така, по този начин извеждате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Опитайте да отворите приложението за съобщения и ако грешката няма да се покаже, проблемът е причината за приложението ви на трета страна. Трябва да намерите това приложение, опитайте да изчистите кеша и данните му и ако това не работи, деинсталирайте го.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете заподозрения.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.

За да деинсталирате приложение, просто следвайте същата процедура и натиснете Деинсталиране.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Messages

Това, разбира се, нулира приложението и вашите текстови съобщения може да бъдат загубени. Това обаче е много важна стъпка, защото тя директно адресира самата грешка. Като приведете приложението към настройките му по подразбиране, има по-голяма вероятност проблемът да бъде отстранен, особено ако има нещо общо с неправилната конфигурация.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Съобщение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.

Ако обаче това не реши проблема, е време да се насочите към фърмуера.

Стъпка 3: Стартирайте в режим на възстановяване и след това избършете кеша

Тази процедура изтрива всички системни кешове и те ще бъдат заменени веднага след зареждането на телефона. Има вероятност проблемът да се дължи на някои повредени кешове, така че тази стъпка е необходима процедура за изключване на такава възможност. Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако това не работи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Нулирайте телефона си, за да го върнете към първоначалната му конфигурация

Това може да се дължи на неправилна конфигурация или повредени системни файлове и данни, така че в този момент е време да рестартираме телефона, за да го върнем към фабричните настройки по подразбиране. Можете обаче да загубите файловете и данните си, ако не направите резервно копие. Така че, не забравяйте да преместите вашите важни файлове, снимки, видеоклипове, музикални записи и т.н. на вашия компютър, преди да направите тази процедура:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Що се отнася до това съобщение за грешка, нулирането може да го поправи, но то често идва в края поради неприятностите, които трябва да претърпи собственикът. Надявам се това да помогне.

Приложението Messages на Galaxy S6 продължава да се затваря самостоятелно

Проблем: Имам сериозен проблем с телефона си, на който трябва да се обърна възможно най-скоро.Това е телефон Galaxy S6, който е с мен от няколко месеца. Проблемът е стартирал преди около седмица и се появява на случаен принцип, което означава, че има моменти, когато приложението за съобщения се затваря самостоятелно, докато се използва и има моменти, когато работи нормално. Просто искам да работи нормално, защото вече се случи така, че докато пишех съобщение, приложението се затвори и съобщението ми беше изтрито, опита се отново и приложението се затвори втори път и се случи същото. Не искам да изпитвам такъв проблем отново, защото не го правим, когато може да възникне извънредна ситуация. Моля, помогнете ми да разреша този проблем. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Сривовете на приложения често се характеризират с две поведения; или приложението просто се затваря без предупреждение, или на екрана се показва съобщение за грешка, за да уведоми потребителя. В този случай обаче изглежда, че това е първото, което собственикът изпитва и това е, което трябва да направите, за да опитате да разрешите този проблем ...

1. Рестартирайте в безопасен режим - това е да се знае дали приложението се срива поради приложения на трети страни. Докато сте в безопасен режим, опитайте се да съставите съобщение и да го изпратите на вашия собствен номер. Ако грешката се появи, това може да е проблем със самото приложение.
2. Изчистете кеша и данните от приложението Messages - това ще върне приложението към настройките по подразбиране и може да реши проблема. Въпреки това може да загубите всичките си текстови съобщения, когато направите това, така че първо ги архивирайте.
3. Изтрийте системния кеш - трябва да стартирате в режим на възстановяване и да изтриете кеша, за да направите това. Системните кешове ще бъдат изтрити и заменени, след като направите това, така че ако приемем, че проблемът е причинен от някои повредени кешове, това ще реши проблема.
4. Главно нулиране на телефона - това е последната инстанция, ако проблемът е останал след извършване на предишните стъпки. Трябва да архивирате вашите файлове и данни преди нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. Можете да опитате нулирането чрез режим на възстановяване или от менюто Настройки.

Ето как рестартирате телефона си чрез менюто Настройки ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете иконата за настройки.
3. В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
5. Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Приложението за съобщения се срива, понякога възниква грешка, понякога няма

Проблем: Добре, момчета, имам нужда от вашите предложения как да разреша проблема с моя Galaxy S6. Има моменти, когато приложението за съобщения се затваря без предупреждение, има и случаи, когато се показва съобщението „За съжаление, Съобщенията са спрени“, но така или иначе, не мога да използвам функцията за изпращане на текстови съобщения в телефона си и това е гадно, наистина. Имам нужда от вашата помощ как да се справя с този проблем. Благодаря много!

Отстраняване на неизправности: Очевидно вашият проблем е комбинацията от първите два проблема. Отново има вероятност тя да е причинена от някое от приложенията или да е проблем с фърмуера, единствената разлика е, че понякога грешката няма да се появи и пъти, когато грешката ви греши. Въпреки това, това е същият проблем и се отнася до приложението за съобщения, което се срива от време на време.

Предлагам ви първо да опитате да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да разберете дали причината е приложение на трета страна, след което да опитате да деактивирате приложенията за текстови съобщения. Можете също така да продължите с изчистването на кеш дяла, както направихме при първите два проблема, или дори с основно нулиране, ако проблемът остана след извършване на предишните процедури. Сигурен съм обаче, че този проблем може да бъде отстранен чрез всяка от тези процедури, така че просто трябва да ги правите една по една, докато проблемът бъде отстранен.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.