Съдържание

• Първо най-важното
• Други процедури за отстраняване на неизправности
• Използване на Smart Switch за актуализация
• Инсталирайте ръчно актуализацията

Получихме някои оплаквания относно проблеми с актуализиране на фърмуера с варианта на Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), който се носи от Verizon Wireless. В този пост ще разгледам конкретен проблем по време на процеса на актуализация. Не е само типичният проблем „Неуспешно актуализиране на фърмуера“, но той показва код на грешка 410, който е малко по-сложен.

• Актуализацията на фърмуера вече не е налична - това ще се случи, ако вашият оператор вече е изтеглил актуализацията от своите сървъри.
• Някои повредени кешове, пречещи на нормалната работа на системата - въз основа на докладите, това е най-честата причина, но също така е много лесно да се поправи.
• Устройството не изпълнява необходимата основна лента / версия - вашият оператор може да изключи малки актуализации преди големи, за да подготви вашето устройство за него.
• Опитите за актуализация на фърмуера вече са неуспешни много пъти - тези неуспешни опити могат по някакъв начин да повлияят на някои данни, кешове, системни файлове и т.н.

Първо най-важното

Ако ви се случи за първи път и сте получили код за грешка 410 по време на изтеглянето или инсталирането на фърмуера, опитайте първо да рестартирате телефона си и опитайте отново. Разбирам, че може би вече сте прекарали няколко минути в очакване телефонът ви да се актуализира до най-новата версия, но към този момент няма друга опция.

Дори ако изтеглянето завърши и само инсталацията се провали, не можете да рискувате, защото фърмуерът може да е повреден и дори да причини повече проблеми.

Ако рестартирането не е решило проблема и инсталацията е неуспешна за втори път, трябва незабавно да опитате да изтриете дяла на кеша, за да изтриете всички системни кешове, които може да са повредени и да са причинили проблема:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Това е процедурата, която е много ефективна при този проблем въз основа на свидетелства на собственици, които са се сблъскали с него. Правенето му няма да компрометира данните ви, нито ще изтрие приложенията и настройките ви, така че всъщност си струва да направите точно преди нещо друго.

Други процедури за отстраняване на неизправности

Ако изтриването на дяла на кеша не помогна, има други процедури за отстраняване на неизправности, които можете да опитате. За да не губите времето си, особено ако не го направите, ако устройството ви изпълнява необходимия фърмуер, предлагам да се обадите на вашия доставчик на услуги.

Когато има разпространение, представителите често биват информирани за това, така че просто да им кажете какво се е случило с телефона ви по време на актуализация би било достатъчно полезно. Те също могат да изпращат актуализации директно към телефона ви, ако е необходимо.

Ако обаче извикването на горещата линия не е било достатъчно полезно, опитайте следното:

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Download Manager.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Това е ясно всички следи от изтегляне на фърмуер и приложения. След това опитайте да изтеглите фърмуера отново. Ако отново се провали, е време да направите основното нулиране. Разбира се, преди това трябва да архивирате всички важни данни и да премахнете акаунта си в Google и да изключите заключването на екрана.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

След нулирането телефонът ви ще се върне към настройките си по подразбиране, докато работи фърмуерът, който сте инсталирали преди нулирането. Все още не инсталирайте нищо и се опитайте да изтеглите актуализацията.

Използване на Smart Switch за актуализация

Друг начин за удобно актуализиране на вашия Galaxy S6 е използването на програмата Smart Switch на Samsung. За него ви е необходим компютър, но той е много надежден не само при прехвърляне на данни от един телефон на друг, но и за актуализация на фърмуера.

След като го инсталирате на вашия компютър, свържете телефона си към вашето устройство с помощта на оригиналния USB кабел и стартирайте проблема. Точно там и тогава ще видите бутона „Актуализиране“. Просто кликнете върху него и той трябва да работи като чар.

Инсталирайте ръчно актуализацията

Ако всичко друго се провали, винаги има ръчен начин за актуализиране на телефона ви и това е с помощта на популярния мигащ инструмент, наречен Один.

Все още имате нужда от компютър с Windows за това и всичко, което трябва да направите, е да изтеглите най-новата версия на програмата. Не се притеснявайте, това е много малко приложение и дори не е необходимо да го инсталирате на компютъра си.

Ще трябва обаче да изтеглите целия пакет фърмуер и на компютъра си и тук може да прекарате известно време в зависимост от това колко бърза е вашата интернет връзка.

Просто се насочете към уебсайта на SamMobile и прегледайте раздела за фърмуера. Потърсете модела на вашия телефон и трябва да ви бъде предоставен наличният фърмуер в неговата база данни, започвайки с най-новия.

Докато сте въвели правилно модела на телефона си, ще видите какво търсите. Просто изтеглете това на вашия компютър.

След това стартирайте Один и стартирайте телефона си в режим на изтегляне (Намаляване на звука, бутони Начало и захранване). Свържете устройството си с компютъра и Один трябва да може да го открие при условие, че са инсталирани всички необходими драйвери.

Щракнете върху бутона PDA на Один и намерете фърмуера на телефона си и след това натиснете Старт. След като мигането е започнало, просто изчакайте няколко минути и трябва да завърши.

Ако искате да имате визуално ръководство за това, просто потърсете видеоклипове в YouTube.

Свързан проблем

“Ще изтегля актуализацията на софтуера на надежден wifi и след това ще каже, че е готов за работа. Натиснах continue и след това се рестартира. След като се появи екранът за инсталиране, в рамките на около 1 минута се появява икона за грешка и казва „актуализацията не е успешна“. След това се пристъпва към рестартиране и след това се връща към страницата за актуализация на софтуера, за да ми каже, че „инсталацията е била прекъсната“. Това се е случило вече 4 пъти. Всеки път, когато няма външна намеса. Опитах се дори да поддържам зареждане на чайка по телефона, за да избегна всякакъв вид електрически пренапрежение, което може да повлияе на телефона. Ако не вляза в магазин и да ги помоля да го направят вместо мен, аз съм на загуба. Телефонът ми вече е забележимо по-бавен и бъгав. Определено имам нужда от тази актуализация. Моля, посъветвайте. Благодаря ти.”

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.