Съдържание

• Проблем №2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus остава отключен дори при включено автоматично заключване
• Проблем №3: Заключеният екран на Galaxy S6 Edge Plus няма да се включи, когато влязат нови известия
• АНГАЖИРАЙТЕ С НАС

Проблем №2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus остава отключен дори при включено автоматично заключване

Хей момчета. Надявам се това да съм спаз, различен от проблем сам по себе си. Обикновено слушам музика по цял ден на работа и ми се включват свободни ръце. Ако се обадя и затворя, екранът остава отключен и в крайна сметка обажда хората. Имал съм и проблеми, при които ударя пауза, след това играя и същото ще се случи. Проверих настройките по отношение на заключване на екрана - настроен да се заключва на 15 секунди. Имам и оглед, но всъщност нищо не ми изскача. Дано това е настройка, а не проблем. Очаквайте с нетърпение да чуете от вас. -Кайл Синклер

Решение: Здравей Кайл. Проверили ли сте дали телефонът ви автоматично ще се заключи с изключени хендсфри? Това е, за да се определи дали проблемът е причинен от свободните ръце или просто проблем в настройките на телефона. Опитайте да рестартирате телефона си, тъй като това може да разреши незначителни проблеми. Може също да искате да нулирате настройките на заключения екран, така че телефонът да разпознае новата настройка. За да направите това, можете да отидете на Настройки> Заключване на екрана и сигурност. Докоснете Настройки за защитено заключване> Заключване автоматично след това изберете времето още веднъж. Можете да го настроите отново на 15 секунди, ако искате. Уверете се, че Заключете незабавно с клавиша за захранване опцията е включена. Можете да натиснете клавиша за захранване, за да заключите екрана си, ако вече не използвате телефона. Ако наистина не работи за вас, помислете за възстановяване на фабричните настройки на телефона. Това ще изтрие всички данни, записани в телефона ви, така че не забравяйте да създадете резервно копие. Това обаче със сигурност ще реши всички проблеми с фърмуера, които вашето устройство изпитва. Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.

Проблем №3: Заключеният екран на Galaxy S6 Edge Plus няма да се включи, когато влязат нови известия

Здравей Droid. Имам нов Galaxy S6 Edge Plus от Sprint и имам проблеми с някои известия. Забелязах, че когато телефонът е заключен (черен екран), известията като съобщения, имейл и предупреждения няма да изскачат на екрана. Звукът и LED светлината ще светнат, за да ме предупредят, но екранът остава празен. Ще трябва да натисна бутона за начало, за да събудя екрана и да видя известията. Проверих всичко под Настройки и е активирано за известия и показване на съдържание. Моят приятел има същия проблем с телефона си Sprint Galaxy S6 Edge Plus. Моят колега обаче, който има S6 Edge Plus от превозвач ATT, няма този проблем. Всички негови известия се появяват на черния екран и остават включени за 5 секунди и след това екранът става черен (това е начинът, по който са работили всичките ми предишни известия от смартфона).Смятате ли, че това е проблем с актуализацията на мобилен телефон? Не мога да намеря решения във форуми на Sprint за този проблем. Всякакви мисли или помощ ще бъдат оценени. Благодаря. - Hsing

Решение: Здравей Hsing. Това най-вероятно е бъг на фърмуера или грешка, която може да бъде разрешена чрез изтегляне на най-новата актуализация за вашия телефон, предоставена от вашия оператор. За да изтеглите актуализацията, отидете на Настройки> Всичко за телефона> Актуализация на софтуера. Ако актуализацията не е налична, предлагам да се свържете с поддръжката на Sprint за допълнителна помощ. Може също да искате да нулирате настройките си за известяване и да приложите отново промените, тъй като може просто да се наложи да се освежи, за да работи отново. Моля, свържете се с нас, ако имате допълнителни притеснения.

_______________________________________________________________________________________

АНГАЖИРАЙТЕ С НАС

Ако вие или някой ваш познат срещнете проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник втази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.